A101 müşteri hizmetleri telefon numarası olan 0850 808 2 101 ile sipariş, ürün bilgisi, kampanya, şikayet, iade, online sipariş vb. konularda haftanın her günü 09:00 – 21:00 arasında telefonla destek vermektedir ancak sesli yanıt sistemini kullanarak müşteri temsilcisiyle görüşmek pek kolay olmayabilir. Eğer direkt olarak A101 müşteri hizmetleri yetkilisiyle görüşmek istiyorsanız A101 Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma yazımızı inceleyebilir ya da yazımızın devamında paylaştığımız diğer iletişim yollarıyla A101’e ulaşabilir veya yazımızın sıkça sorulan sorular bölümündeki sorular ve cevaplarını inceleyebilirsiniz.
Sayfa İçeriği
A101 Müşteri Hizmetleri
Çağrı Merkezi
A101 müşteri hizmetleri çağrı merkezi, müşterilerin soru, sorun, şikayet ve önerilerini dinlemek amacıyla hizmet vermektedir. Müşteri hizmetleri telefon numarası aşağıda yer almaktadır:
- Telefon Numarası: 0 850 808 2 101
- Çalışma Saatleri: Haftanın her günü 09:00 – 21:00 arası.
- Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma: Günce yöntem için direkt bağlanma yazımızı inceleyebilirsiniz.
Canlı Destek
Aşağıdaki adımları takip ederek A101 canlı destek asistanına bağlanabilirsiniz.
- A101’in Bize Ulaşın sayfasına gidin.
- Gelen ekranda “Çözüm Merkezine Bağlanın” tuşuna tıklayın.
- Aşağıdaki ekrandan seçiminizi yapıp devam edebilirsiniz.
A101 İletişim Bilgileri
Telefon/Faks Numaraları
- Müşteri Hizmetleri Numarası: 0(850) 808 21 01
- Genel Merkez Telefon Numarası: 0 (850) 822 99 00
- Faks Numarası: 0 (216) 630 11 10
E-Mail Adresleri
A101 ile e-mail yoluyla iletişim kurmak istiyorsanız aşağıdaki adreslere e-mail gönderebilirsiniz.
- Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi: musterihizmetleri@a101.com.tr
- İletişim E-Mail Adresi: info@a101.com
Posta Adresi
A101’e posta yoluyla ulaşmak isterseniz aşağıdaki adresi kullanabilirsiniz:
- Bağlarbaşı Mah. A101 Sk. No: 4 B / 1 Üsküdar, İstanbul
Sosyal Medya
A101’in sosyal medya hesaplarına aşağıdaki bağlantılar üzerinden ulaşabilirsiniz:
Mobil Uygulamalar
A101, müşterilerine daha rahat ve hızlı alışveriş deneyimi sunmak için mobil uygulama seçenekleri de sunmaktadır. Bu uygulamalar, hem iOS hem de Android cihazlar için kullanılabilir durumdadır. A101 mobil uygulamaları sayesinde, kullanıcılar güncel kampanya ve fırsatlardan haberdar olabilir ve bu fırsatlardan yararlanarak alışverişlerini daha ekonomik hale getirebilirler.
Mobil uygulamalarda yer alan bazı özellikler şunlardır:
- Haftalık indirim broşürlerine erişim
- Aldın Aldın ve Haftanın Yıldızları fırsatları takibi
- Yerel A101 mağazalarının iletişim bilgileri ve adresleri
- Kullanıcı hesabı yönetimi ve sipariş detayları
A101 Plus
A101 Yukarıda bahsettiğimiz standart mobil uygulamalara ek olarak A101 indirim ve kampanyalarını takip edebileceğiniz A101 Plus adlı bir uygulamalaya daha sahiptir. Bu uygulama, kullanıcıların indirimlerden faydalanmasını, kampanyaları takip etmesini ve sevdikleri ürünlere özel teklifler almasını sağlar ve oyunlar gibi ek özellikler de sunar.
Bu uygulama da hem IOS hem de Android cihazlarda çalışmaktadır.
A101 Aktüel ve Katalog
A101, her hafta aktüel ürünler sunarak müşterilerine cazip fiyatlarla alışveriş yapma imkanı sağlar. Bu ürünler, A101 katalogları sayesinde müşterilere duyurulur ve farklı kategorilere ait ürünler sunulur.
Aktüel ürünler genellikle şunları içerir:
- Elektronik eşyalar
- Ev aksesuarları
- Temizlik malzemeleri
- Oyuncaklar
- Kırtasiye malzemeleri
- Giyim ürünleri
A101 kataloglarında, hem güncel kampanyalar hem de sürekli satılan ürünlerin detayları ve fiyatları yer alır. Böylece, müşteriler hem indirimli ürünleri takip edebilir, hem de ihtiyaçları olan diğer ürünlerin fiyatlarını öğrenebilirler.
A101 aktüel ürünleri, her hafta Perşembe günleri satışa sunulur ve stoklarla sınırlıdır. Bu nedenle, müşterilerin istedikleri ürünleri alabilmesi için erken davranmaları önemlidir.
A101 aktüel ürünler ve katalogları hakkında güncel bilgilere ulaşmak için şu yöntemler kullanılabilir:
- A101 resmi internet sitesi (www.a101.com.tr)
- A101 sosyal medya hesapları
- A101 mağazalarında bulunan broşürler
A101 Online Alışveriş
A101 online alışveriş ve sanal market platformu, müşterilere haftanın yıldızları fırsatı ve aldın aldın kampanyaları gibi avantajlar sunarak, ekonomik ve hızlı bir alışveriş deneyimi yaşamanıza olanak sağlamaktadır.
Kapıda Ödeme
A101 kapıda ödeme seçeneği online alışverişinizi daha güvenli ve pratik kılmaktadır. Bu hizmet sayesinde:
- Kredi kartı kullanmadan alışveriş yapabilirsiniz
- Ürünlerinizi teslim alırken ödeme yaparsınız
- Güvenli ve hızlı bir şekilde alışverişinizi tamamlarsınız
Sanal Market
A101 sanal market hizmeti, alışverişinizi daha da kolaylaştırmak için sunulan bir olanaktır. Bu hizmet ile:
- Geniş ürün yelpazesinden istediğiniz ürünleri seçebilirsiniz
- İnternet üzerinden rahatça alışveriş yapabilirsiniz
- Sanal market sayesinde zaman tasarrufu sağlarsınız
A101 Kampanya ve İndirimleri
Aldın Aldın
A101, “Aldın Aldın” adını verdiği haftalık kampanyalarıyla müşterilerine uygun fiyatlı ürünler sunmaktadır. Bu kampanya kapsamında, a101 bir haftalığına seçili ürünlerde indirimler yapar ve müşterilerine avantajlı alışveriş fırsatları sunar. Aldın Aldın kampanyalarını takip etmek ve bu indirimlerden faydalanmak için A101’in resmi internet sitesi ve sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz.
Hediye Çeki
A101 kampanyaları arasında “Hediye Çeki” uygulaması da yer almaktadır. Bu uygulama ile A101 müşterileri, belirli dönemlerde yapılan kampanyalarda hediye çekleri kazanabilir ve bu çekleri kullanarak alışverişlerinde indirimler elde edebilirler. A101 hediye çeki kazanmak için genellikle A101 Plus uygulamasına üye olmak ve kampanya koşullarını yerine getirmek gerekmektedir.
A101 kampanyaları ve indirimleri sayesinde müşteriler avantajlı alışveriş yapabilirken, indirimler ile cebini düşünerek alışveriş yapma şansını yakalar. A101 Plus uygulaması ve A101’in resmi internet sitesini takip ederek, güncel kampanyalar ve indirimlerden haberdar olabilirsiniz.
A101 Hakkında
A101 Yeni Mağazacılık A.Ş. veya yaygın ismiyle A101, 2022 sonu itibariyle Türkiye’nin 81 ilinde 12.000’in üzerinde mağaza ile hizmet vermektedir. Bu yaygın mağaza ağı, A101’i Türkiye’nin en geniş perakende zinciri haline getirmiştir. 2008 yılında kurulan şirket, kısa sürede indirimli ve uygun fiyatlı ürünleri ile geniş bir müşteri kitlesine ulaşmayı başarmıştır. Ayrıca Birşah, Ahir, Findux, Bendo, Brid, Milkten, Kekspir, Nimet vb. kendi markalı ürünlerinin satışını da yapmaktadır.
A101, 70.000’den fazla çalışanı ve 600’ün üzerinde tedarikçisi ile sektörde önemli bir konuma sahiptir. Şirket, harca harca bitmez anlayışı ile memnuniyet odaklı hizmet vermeye önem göstermektedir.
Turgut Aydın’ın sahibi olduğu A101, Türkiye’nin en önemli şirketleri arasında yer alır. Turgut Aydın aynı zamanda English Home mağazalarının ve Memorial Hastanelerinin de sahibidir.
Sıkça Sorulan Sorular
A101 mağazaları kaçta açılıyor ve kaçta kapanıyor?
A101 mağazaları genellikle sabah 09:00’da açılır ve akşam 21:00’da kapanır ancak bazı mağazaların açılış ve kapanış saatleri farklılık gösterebilir. Bu nedenle, mağazanın bulunduğu bölgedeki açılış ve kapanış saatlerini kontrol etmek için A101 resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
A101 mağazaları hangi günler açık?
A101 mağazaları haftanın her günü açıktır.
A101 mağazalarında hangi ürünler satılıyor?
A101 mağazalarında gıda ürünleri, temizlik malzemeleri, kişisel bakım ürünleri, ev tekstili, elektronik aletler, oyuncaklar, giyim ve ayakkabı ürünleri gibi birçok farklı kategoride ürünler satılır.
A101 mağazalarında geçerli olan indirimler nelerdir?
A101 mağazalarında sık sık farklı ürünlerde indirimler yapılır. Bu indirimler genellikle haftalık olarak değişir ve A101 resmi internet sitesinde yayınlanır. İndirimli ürünler arasında gıda ürünleri, temizlik malzemeleri, ev tekstili, kişisel bakım ürünleri, elektronik aletler ve daha birçok ürün bulunabilir.
A101 mağazalarında çalışanların maaşları ne kadar?
A101 mağazalarında çalışanların maaşları pozisyona ve deneyime göre değişiklik gösteriyor ancak, A101 mağazalarında çalışanların maaşlarının genellikle sektör ortalamasının üzerinde olduğu biliniyor. A101 ayrıca çalışanlarına yemek ve yol yardımı gibi ekstra imkanlar da sunuluyor.
A101 mağazalarında çalışmak için hangi şartlar gerekiyor?
A101 mağazalarında çalışmak için en az lise mezunu olmak gerekiyor. Ayrıca, mağazalarda çalışanların müşteri odaklı, iletişim becerileri yüksek, takım çalışmasına yatkın ve esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek niteliklere sahip olmaları bekleniyor. Başvurular A101 resmi internet sitesi üzerinden yapılıyor.
A101 İş Başvurusu Nasıl Yapılır?
A101 web sitesinde yer alan iş başvuru formunu doldurarak başvuru sürecini tamamlayabilirsiniz. Ayrıca A101 mağazaları aracılığıyla da iş başvurusu yapmak mümkündür. Online başvuru için tıklayın.
A101 mağazalarında iade ve değişim işlemleri nasıl yapılır?
A101 mağazalarında iade ve değişim işlemleri için ürünün faturası veya fişi gerekiyor. Ürünün hasarsız ve kullanılmamış olması da iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için önemlidir. İade ve değişim işlemleri, mağaza müdürü veya yetkili personel tarafından yapılır.
A101 mağazalarında hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?
A101 mağazalarında nakit, kredi kartı ve banka kartı gibi farklı ödeme yöntemleri kabul edilir. Ayrıca, bazı mağazalarda mobil ödeme yöntemleri de kullanılabilir. Ödeme yöntemleri mağazanın bulunduğu bölgeye ve mağaza politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
