Ana sayfa Alışveriş Bershka Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Bershka Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Dünyanın birçok farklı noktasında giyim ve moda alanında faaliyet gösteren Bershka, Türkiye’deki müşterileri için en etkili iletişim kanalları üzerinden hizmet sağlar. Güncel iletişim kanalları üzerinden firma ile görüşme sağlayarak ürün ve hizmetlere ilişkin en kısa sürede tüm sorunlarınız için yanıt alabilirsiniz. Bershka iletişim seçenekleri arasında yer alan tüm hizmetler müşterilerin olası sorunlarının en kısa sürede ve etkili biçimde çözümünü sağlar. Dünya genelinde birçok farklı noktada faaliyetlerine devam eden firma, Türkiye’de de birçok kentte faaliyetlerini sürdürmektedir.

Bershka Müşteri Hizmetleri İletişim Merkezi

Bershka iletişim merkezi üzerinden firma ile görüşme sağlayabileceğiniz en iyi yöntemlere tek bir sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz. Güncel iletişim kanalları üzerinden kısa süre içinde Bershka Türkiye iletişim adreslerini kullanabilirsiniz. Sabit hat veya mobil aramalar ile çağrı merkezi üzerinden görüşme sağlayabilir, online iletişim kanallarını kullanarak kısa sürede iletişim desteği alabilirsiniz.

Bershka Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

İki farklı müşteri hizmetleri telefon numarası ile Bershka ile görüşme sağlayabilirsiniz. Firmanın genel iletişim numaralarını kullanarak görüşme yapmadan önce ürün ve hizmet aldığınız yerel bayi/mağaza ile görüşme yapmanız çok daha kısa sürede ve daha etkili çözüm önerileri almanızı sağlayacaktır. Sabit hat veya mobil aramalar üzerinden ilgili çağrı merkezleri ile görüşmeniz mümkündür. Sabit hat aramaları ile yapacağınız görüşmeler ücretsizdir. Ancak mobil hatlar üzerinden yapılacak aramalarda görüşme ücretleri operatörlere göre değişiklik gösterebilir.

  • Bershka Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 00800 44882885
  • Bershka Mobil Aramalar Çağrı Merkezi: 0850 282 50 06
  • Bershka Türkiye Genel Merkez İletişim: +90 212 386 81 01
  • Bershka Türkiye Faks Numarası: +90 212 386 82 32

Bershka Müşteri İletişim Formu

Online iletişim yöntemleri ile firmaya her konuda talep, şikayet ve önerilerinizi iletmeniz için iletişim formu üzerinden işlem yapabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine önem veren kurumsal firmalar arasında yer alan Bershka, canlı destek hattı üzerinden online olarak yazışma yapılmasını da sağlar. İstediğiniz konuda firma ile görüşme sağlamak için: ‘’Bize Yazabilirsiniz’’ seçeneğini kullanarak iletişim bilgileriniz ile mesajınızı iletebilirsiniz. Sayfanın alt bölümünde yer alan iletişim bilgilerinin hemen altında yer alan bağlantı ile iletişim ekranına erişim sağlamanız mümkündür. 

Bershka Sipariş/Kargo Takibi

Bershka online satış mağazası üzerinden alışverişleriniz için gönderi durumu hakkında bilgi sahibi olmak ve paketinizin nerede olduğunu öğrenmek için sipariş takip sayfasından yararlanabilirsiniz. Online uygulama veya web arayüzü üzerinden alışveriş hesabınıza giriş yaptıktan sonra ‘’hesabım’’ bölümünden rahatlıkla siparişlerinize ulaşabilir ve sipariş durumu hakkında detaylı bilgileri görebilirsiniz.

Bershka Şikayet Hattı

Bershka ürün ve hizmetlerine ilişkin şikayet bildirimlerinizi yapmak için doğrudan iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Müşteri hizmetleri telefon numarası üzerinden rahatlıkla şikayetlerinizi firma yetkililerine iletişim kurumsal destek almanız mümkündür. Aktif tüm iletişim kanalları üzerinden firma ile rahatlıkla görüşme sağlayabilir ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz. Çağrı merkezi ile şikayet bildirimi en kısa sürede yapılabilir.

  • Bershka Şikayet Hattı: 00800 44882885

Bershka Sosyal Medya Hesapları

Bershka sosyal medya hesaplarını takip ederek firmanın güncel ürün ve hizmetlerine ilişkin tüm kampanyalardan ve duyurulardan haberdar olabilirsiniz. Diğer yandan günümüzde internet ve sosyal medya kullanımının artmasına bağlı olarak sosyal medya araçlarının kurumsal firmalar tarafından müşteri hizmetleri gibi kullanılmaya başlaması sayesinde müşteriler birçok yönden hızlı iletişim avantajı elde etmiştir. Bershka resmi sosyal medya hesapları:

31 YORUMLAR

  1. 21,11.2017 de almış olduğum ve sadece 3 yada 4 kez giymiş olduğum bluz da küçük delikler olusmustur.Bu nedenle 1 ay önce mağazaya iletişime geçip sorunumun giderilmesini istedim ve sorunun üründen kaynaklı olmadığını gerekçesi ile reddedildi ben bunu kabul etmedim tekrar ürünle ilgili şikayetimi tekrar ettim ve ediyorum.sorun kesinlikle kullanım hatası olacak bir sorun değildir. Ürünlerimizin kaliteli olduğunu iddia ediyorsunuz bunun arkasında duymanızı ve zararının giderilmesini istiyorum

  2. Online olarak bir ürün aldım. Kartımla ödedim hesabımdan ücreti çekildi fakat sipariş takibe tıkladığımda aldığım ürün gözükmüyor. Hiçbir şekilde gözükmüyor. Ne yapmam gerekiyor acaba. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Mağdurum şu durumda ilk defa böyle bir şey başıma geliyor sürekli alışveriş yaptığım bi mağaza ve siteydi.

    • Hemen kargoya verilmemektedir. Siparişi verdikten sonra 1 gün sonra kargo takibe tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz.

  3. İyi günler ben onlineden bir ürün aldım fakat ürün istediğim gibi gelmedi ben bu ürünü iade etmek istiyorum.Ürünü istediğim adresten değil de bir başka adrese kargo şirketini çağırıp iade verebilir miyim?

  4. ADANA OPTİMUM ALIŞVERİŞ MERKEZİ BERSHKA ŞUBESİNDEN YAKLAŞIK 6 AY ÖNCE ÜRÜN ALDIM. ÜRÜN SÖKÜLDÜ VE ÇANTA KULPU KOPTU.
    ÜRÜNÜ FİRMA ALMAK İSTEMİYOR. ALSADA 60 TL ALDIĞIM ÜRÜNÜ 15 TL ALACAĞINI SÖYLÜYOR. FATURA ELİMDE MEVCUT DEĞİL. ÜRÜNÜN FATURASI OLDUĞU TARİH SÖYLÜYORUM. KREDİ KARTI EKTRASINI GÖSTERİYORUM. ALINDIĞI TARİHİ SÖYLÜYORUM. FAKAT ÜRÜNÜ BULAMIYOR.
    ÜRÜNÜ İNCELEME VERDİK. KABUL EDİLDİ. DEĞİŞİM DEDİ FAKAT DEĞİŞİMİ FATURA OLMADIĞI İÇİN 15 TL ALACAĞINI SÖYLÜYOR.
    FATURA BULMANIZI İSTİYORUM.
    SATICI OLARAK DİP KOCANI FATURANIZ YOK MU?
    ÜRÜN BİLGİSİNE NEDEN ULAŞILAMIYOR.
    AYRICA ÇALIŞAN BAYAN UKELA VE TERBİYESİZ USLUPLA KONUYLA LAKALI VE BİLGİLİ DEĞİL.

  5. ADANA OPTİMUM ALIŞVERİŞ MERKEZİ BERSHKA ŞUBESİNDEN YAKLAŞIK 6 AY ÖNCE ÜRÜN ALDIM. ÜRÜN SÖKÜLDÜ VE ÇANTA KULPU KOPTU.
    ÜRÜNÜ FİRMA ALMAK İSTEMİYOR. ALSADA 60 TL ALDIĞIM ÜRÜNÜ 15 TL ALACAĞINI SÖYLÜYOR. FATURA ELİMDE MEVCUT DEĞİL. ÜRÜNÜN FATURASI OLDUĞU TARİH SÖYLÜYORUM. KREDİ KARTI EKTRASINI GÖSTERİYORUM. ALINDIĞI TARİHİ SÖYLÜYORUM. FAKAT ÜRÜNÜ BULAMIYOR.
    ÜRÜNÜ İNCELEME VERDİK. KABUL EDİLDİ. DEĞİŞİM DEDİ FAKAT DEĞİŞİMİ FATURA OLMADIĞI İÇİN 15 TL ALACAĞINI SÖYLÜYOR.
    FATURA BULMANIZI İSTİYORUM.
    SATICI OLARAK DİP KOCANI FATURANIZ YOK MU?
    ÜRÜN BİLGİSİNE NEDEN ULAŞILAMIYOR.
    AYRICA ÇALIŞAN BAYAN UKELA VE TERBİYESİZ USLUPLA KONUYLA LAKALI VE BİLGİLİ DEĞİL.

    ACİL ARANMAK İSTİYORUM. LÜTFEN ARAYIN.

  6. BÜGÜN İNTERNETTEN BİR ÇANTA ALDIM KARTLA ÖDEDİÖ AMA ODEMEMİ SİPARİŞİMİ ALINDİĞNA DAHİL BİR BİLDİRİM GELMEDİ DURUM ÖĞRENE BİLİR MİYİM PARA ÇEKİLDİ ACABA ÇEKİLDİYSE NİYE BİLDİRİM GELMEDİ ACILL CEVAP

  7. Bugün Bershka mazada kızım hırka aldı . anne sırada sen dur dedi ve kısaca 100lira para cebimde vardı .düşürmüştü olabilirim .yada cebimden birimi aldı . Kamera kayıtlarına bakabilirsiniz .rica ediyorum.kasadaki çalışan kişiye söyledim .burda kamera kayıtlarına bakılmıyor dedi .

  8. internet sitenizden bir adet beyaz mont aldım. soğuk suda elde akşem şampuan ile yıkadım ve sabah kuruduktan donra mont siyah siyah olduğunu gördüm iade etmek istiyorum

  9. Böyle bir firmanın müşteri temsilcisi numarasına hiç ulaşılmaz mı ayıptır .birde kaliteyiz diye reklam yaparsınız .en soradan bir magazayanın bile müşteri temsilcilerine ulaşıyoruz. Pazar günü sipariş verdim bugün salı ve hala mesaj gelmedi ürün hakkında .karttan hemen çektiniz ödemeyi .

  10. İnternetten mont aldım arkadaşıma hediye mağazaya istedim arkadaşm mağazaya almaya gitti büyük olms ve farklı bseylerle degstirmek isteyip üstüne para eklemek istemiş iade edildi mont değişim yapılmıyor denilmiş ve mont iade edilip parası yatirilcakmis ne saçmalıkdir bu sizin markamız aynı para renk farklı olucak değişim yapılmak istenmis yapmamışlardır hediye hadi onu geçtim kendi markamızın arkasında bile durmuyosunuz müşteriyi ugrastiriyosunuz işleriniz düzgün değil

  11. 438502469 Sipariş numaralı ürünü aynı gün iptal etmeme rağmen para hesabıma yatmadı yardımcı olurmusunuz ?

  12. Yeni almış olduğum kabanı bir defalık gitmede tüylenme olmuştur ve kıyafetime renk vermiştir.Bir hafta oldu İade talebinde bulundum geri dönüş yapılmıyor.

  13. trendyol aracılığıyla ürün aldım büyük geldi iade ettim ellerine ulaştı ama henğz iade kabul edilmedi iade kabul edilirse bir numara küçüğünü sipariş vericem lütfen döüş sağlar mısınız

  14. Selam Trendyoldan ayakkabi sifaris etmisdim annem için 41 beden .Azerbaycandana geldi sifarisim .Yarmis oldugunuz sifarisimin bir ayagi38 o biri ayagi 41 bu kadar yanlislik nasil ede bilir saticilariniz ?Bu zamanda tum dunyada virusdan dolayi poçtalar bagli ben simdi ayakkabinin 41 38 ayakkabiyi nasil edicem .?Bana yardimci olun iade deyisdirme surecimi uzatmanizi taleb ediyorum sizden .Numara birakiyorum benimle iletisime gecin ben size ulasa bilmiyorum .+994555822304 whatcapa yaza bilirsiniz

  15. Trendyol Bershka firmasından sipariş ettiğim montum teslimat tarihleri içersinde elime ulaşmadı.Hala tedarik aşamasında.Üstelik bilgilendirme dahi olmadı.Lütfen mağduriyetimi giderin.
    Sipariş No:s274151152

  16. 2 hafta önce Bershka’dan ayakkabı aldım. Kargo hala depodan çıktı olarak görülüyor. Kargoya hiç verilmemiş. Kargom kayıp mı oldu, şu an nerede hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor. Gerekiyorsa iade yapmak istiyorum. Lütfen en kısa zamanda dönüş yapın.

  17. Bir haftadan fazladır ürün aldım 29.05.2020 de teslim edilcegini mesajla bildirdiler hala ürünüm gelmedi kargo takip numarası verildigi halde kargo takibde öyle bir ürün yok diyor bu nasıl bir sistem müşteriler mağdur olmakda trendyol un mısteri memnuyeti bumu

  18. 30 gün iade süresi dolmadan dönüş yaparsınız umarım. Ne maillere ne müşteri hizmetlerine dönüş yapılmıyor kaç gündür.

  19. Bugünün tarihi 3 haziran 2020 benim alışveriş yaptığım tarih 19 mayıs 2020 kargom hala depodan çıktı olarak gözüküyor ne oldu kargoma niye hala elime ulaşmadı dünyaca ünlü bir marka bu mağduriyeti müşterilerine nasıl yaşatabilir! Nefret ettirdiniz kendinizden. En kısa sürede ürünlerimin bana ulaşmasını talep ediyorum.

  20. Defolu bır elbıse gonderılmıs boyle rezalet gormedım heryere sıkayette bulunacam ozur dahı dılenmıyor hala bana ıslemlerı anlatıyorlar soyle yapın boyle yapın pes artık .bershkaya yakısmayan hareketler ama bershka kendını fen halde bozdu

  21. Online ödeme yaparak cevahir mağazadan ürünlerimi teslim almak için gittiğimde 1 ürünüm paketten çekmedı.Reyon görevlilerinden yardım istediğimde online ile iletişim kurmam gerektiğini söylediler.Yardım rica ediyorum.
    Seda Çokberkit

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here