Google Play müşteri hizmetleri iletişim kanallarını kullanarak ürün ve hizmet satın alımları, abonelik veya diğer işlemler için hızlı erişim sağlayabilirsiniz. Mobil veya web arayüzünü kullanarak cihazlarınız için ücretli/ücretsiz tüm uygulamalar için gerçekleştirilen işlemlerde söz konusu iletişim kanallarını rahatlıkla kullanabilirsiniz. Google Play iletişim destek sayfası üzerinden firma ile bağlantı kurabileceğiniz tüm yöntemleri görüntülemeniz mümkündür. Google Play’i kullanırken yaşadığınız sorunları çözüme kavuşturmak için herhangi bir çağrı merkezi telefon numarası yoktur. Bunun yerine e – posta yoluyla destek alabilir veya yardım merkezi üzerinden Google destek uzmanları ile iletişim kurabilirsiniz.
GOOGLE PLAY Müşteri Destek Merkezi
Google Play yardım merkezi üzerinden firma ile iletişime geçebileceğiniz tüm yöntemleri görüntülemeniz mümkündür. Çevrim içi hizmetler sunması ve yurt dışı merkezli faaliyet yürütmesi nedeniyle Türkiye’deki müşterilerin bu servislerden kaynaklanan sorunların çözümü veya işlem yapmaları için herhangi bir iletişim numarası belirlenmemiştir. Bunun yerine online iletişim kanalları ile firmadan destek almanız mümkündür. Karşılaştığınız tüm sorunların çözümü için firmanın yardım merkezini kullanarak hızlı çözüm önerileri alabilirsiniz.
GOOGLE PLAY Online İletişim Formu
Google Play iletişim formunu kullanarak Google Play Yardım Topluluğu ile görüşme sağlayarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Her türlü ürün ve hizmet sorunları için söz konusu destek sayfasında yer alan iletişim kanalları ve konuları ile online formlar üzerinden sorunlar rahatlıkla iletilebilir. Yardım forumu sayfasını kullanarak ilgili sorunlar için gerekli tüm iletişim formlarına ve diğer iletişim kanallarına anında erişim sağlamanız mümkündür.
GOOGLE PLAY İletişim E – Posta Adresi
Google Play müşteri hizmetlerine e-mail göndermek isterseniz aşağıdaki e-mail adresini kullanabilirsiniz:
- Google Play İletişim E-Mail Adresi: googleplay-support@google.com
GOOGLE PLAY Şikayet Hattı
Google Play ile ilgili her türlü şikayet, öneri ve taleplerinizi iletişim sayfası ve yardım merkezi üzerinde yer alan işlem kanalları ile gerçekleştirmeniz mümkündür. Google Play hizmetlerinden yararlanan kişilerin ödeme ile ilgili sorunlarını söz konusu yardım merkezleri ile çözüme kavuşturması mümkündür. Şikayetlerinizi de yine benzer iletişim metotlarını kullanarak destek birimlerine iletebilirsiniz. Yaygın olarak Google Play kullanıcılarının en fazla sorun yaşadığı konularda biri olan uygulama içi satın alma, ödeme ve iade işlemleri için farklı iletişim metotları kullanılabilir. Şikayetleriniz için yardım sayfasından destek alabilirsiniz.
- Google Play Uygulama İçi Satın Alma İşlemleri Sorunları
- Google Play Ödeme Sorunları
- Google Play Geri Ödeme Alma Sorunları
GOOGLE PLAY Sosyal Medya Hesapları
Google Play sosyal medya hesapları ile sorunların çözümü için iletişime geçerek kısa sürede etkili bir iletişim hizmeti almanız mümkündür. Çevrim içi ürün ve hizmet satışı sunan firmanın müşterileri için sağladığı tüm hizmetler için sosyal medya hesaplarını kullanarak işlem yapılması mümkündür. Güncel kampanya ve duyuruların takip edilmesinin yanı sıra söz konusu adresler ile Google Play hizmetlerine ilişkin yaşanan sorunlar sosyal medya hesaplarından bildirilerek kısa sürede sorunun çözümü için destek alınabilir. Google Play resmi sosyal medya hesapları:
Hesabım tehlikede bana yardımcı olun acil lütfen
oyunumun acılmasını talep ve rıca edyırum
tabletimi format attım ama hesabımı ve şifremi hatırlamıyorum tableti açamıyorum acil yardım lütfen
Benim çocuğum bir oyun icin 400 tl ODEME yapti benim faturamdan bunun için MOBIL ODEME sistemini kapatmak ıstiyorum ilgilenirseniz sevi irim
Bugün oğlum benden habersiz papciye 1140 lira kartımdan para yatırmış bunun geri ödemesini istiyorum gereken her yere basvuracagim
Selam ben erkan budak googlplay uygulamasindan zedge isimli uygulama yüklüydü telefonumda çoçuklar nasil yapdiysa abone olmuşlar heray 9.99 faturama yansiyor
1 sene böyle devam edecekmiş.ben böyle birşey istemiyorum.
Aboneligi iptal etmeye calişsamda iptal edemiyorum
Zedge uygulamasınıda kaldirdim sildim
Abonelik iptalini isdiyorum lutfen numaram
0532 671 04 70
Oynadığım bir oyundan benim onayım olmadan ürün satin alma islemi oluyor 99.99 tl.ben bu onaysız işlemin iptalini istiyirum
Google play oyunda onaysız satın alma yapiyo iptalini istiyorum onay istemeden oyun icinde ürün satın alma yapiyo iptalini iatiyorum 2 aydır 99.99 tl. Kesiyo
Faturam fazla geliyor. Google play yanlışlıkla birşey satın alınmış olmalıyım herhalde acilen iptal etmeliyim
İyi günler . Bugün telefonuma saçma sapan yapmadığım satın almadığım bir şey için ödeme tutarı gelmiştir lütfen birileri bu sorunu çözsün ve ödemeyi iptal etsin mesaj şu şekilde (1.10.2020-1.11.2020)tarihleri arasında Apple utınes harcama tutarınız 107 TL dir diye bir mesaj böyle bir harcama olmadı birşey satın alınmadı telefonu dahi kullanmadım çünkü uyuyordum nasıl olabilir böyle birşey
Gogul pilay üzerinden üye oyun satın alınmış yani üyelik yapılmış üyeliğinin kaldırılmasını istiyorum 4012tele fatura geldi ödeyecek durumum yok
Mrb 05536336299 nolu faturama 750 tl mobil uye olmadim iptalini istiyorum
Merhabalar oğlum Benden habersiz oyun satın almış 69 tl bunun iptalini geri ödeme yapılmasını rica ediyorum
Merhabalar bana 3 aydır bilgi dahilimde yüksek meblağ geliyor bu kadar ödemeyi zorla yapıyorum sizede tlfonda ulaşamıyorum sıkıntı çekiyorum iadesi olursa sevinirim