Ana sayfa İnternet Siteleri Hepsiburada Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Hepsiburada Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

111

Eğer Hepsiburada müşteri hizmetleri telefon numarası, Hepsiburada iletişim e-mail adresi ve diğer Hepsiburada iletişim kanalları hakkında güncel bilgileri arıyorsanız, kesinlikle doğru yerdesiniz. Gerekli tüm bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Hepsiburada müşteri hizmetleri temsilcisi ile aşağıdaki Hepsiburada çağrı merkezi numarası üzerinden kolayca konuşabilirsiniz:

  • Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Numarası: 0 (850) 252 40 00
  • Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri: 08.00 – 24.00

Hepsiburada İletişim E-Mail Adresi

Eğer Hepsiburada’a e-mail göndermek istiyorsanız, aşağıdaki e-mail adreslerini kullanabilirsiniz:

Hepsiburada Whatsapp İletişim Merkezi

Hepsiburada ile iletişime geçmek için Hepsiburada Whatsapp destek hattına yazabilirsiniz. Hepsiburada’nın Müşteri Hizmetleri’ne WhatsApp üzerinden ulaşabilmek için telefonunuza 0850 252 40 00 numarasını kaydedebilirsiniz. 

Hepsiburada Posta Adresi

Hepsiburada Merkezi Şirket

Hepsiburada Genel Müdürlük

Genel Müdürlük Kuştepe Mah. Mecidiyeköy Yolu Cad. Trump Towers Kule 2 Kat:2 No:12 34387 Şişli/İstanbul

Hepsiburada Operasyon Merkezi

İnönü Mah. Mimar Sinan Cad. No: 3 Gebze Güzeller OSB Gebze/Kocaeli

Hepsiburada Sosyal Medya Hesapları

Hepsiburada sosyal medya hesaplarına erişmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz:

Hepsiburada Yardım Merkezi

Hepsiburada, aktif bir şekilde çalışan güçlü bir yardım merkezine sahiptir. Online yardım merkezi sayfasında sorularınıza yanıt bulabileceğiniz çok sayıda sıkça sorulan soru ve yanıtları bulunmaktadır.

Hepsiburada Canlı Yardım

Hepsiburada’dan online canlı yardım servisi almak ve gerçek bir Hepsiburada müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. Hepsiburada Yardım Merkezi Sayfasına gidin.
  2. Verdiğimiz adrese üye girişi yaparak tıklayın. 
  3. Altta yer alan seçeneklerden ”siparişim ile ilgili bir sorum var” seçeneğini seçin. 
    hepsiburada-müsteri-hizmetleri-baglanma

  4. Sorunuzu seçerek müşteri hizmetlerine bağlanın.

Sıkça Sorulan Sorular

Hepsiburada Müşteri Hizmetlerine Direkt Nasıl Bağlanabilirim?

Hepsiburada müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. 0 850 252 40 00 NO’lu numarayı arayın. 
  2. Üyelik bilgilerinizde yer alan telefon numarasını kodlayın. 
  3. Sesli yanıt sistemine sorununuzu kısaca açıklayın.
  4. Bu adımlar sonunda direkt olarak Hepsiburada müşteri hizmetlerine bağlanabilirsiniz, bağlanamazsanız yukarda yer alan Whatsapp hattını kullanabilirsiniz. 

Hepsiburada üzerinden aldığım ürünün kargo takibini nasıl yaparım?

Hepsiburada kargo bilgilerinizi ‘’Hesabım > Siparişlerim’’ sekmesinden görüntüleyebilirsiniz. Burada siparişinizin durumu ve kargo takip bilgileri yer alır.

Hepsiburada sipariş adres değişikliği nasıl yapılır?

Ürünün kargoya verilmediği durumlarda yanlış adres girişini, sipariş sayfasından ‘’adres değiştir’’ seçeneğiyle değiştirebilirsin. Değiştiremediğin durumlarda yukarda yer alan Whatsapp numarasıyla iletişime geçebilirsin.

Hepsiburada Kurumsal Hediye Çeki Nasıl Kullanılır?

  • Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin.
  • Sepetim kısmında yer alan ‘’hediye çeki’’ kısmına girin.
  • Hediye çekinizi tanımlayın.

Hepsiburada kurumsal hediye çeki nasıl alınır?

Kurumsal hediye çeki almak için kurumsalhediyeceki@hepsiburada.com adresiyle iletişime geçmeniz gerekir.

Hepsiburada İade Etmek İçin Koşullar Nelerdir?

  • Ürünün ambalajının açılmamış ve zarar görmemiş olması
  • Ürünün tüm aksesuarlarının paket içinde olması
  • Promosyon ürünlerin ürünle beraber iade edilmesi
  • Kurumsal fatura kesilmişse faturanın iade edilmesi.

Hepsiburada Üzerinden Alınan Ürünler Orijinal Mi?

Hepsiburada üzerinde satılan ürünlerin %100 orijinal olarak satılması zorunludur. Hepsiburada üzerinde satılan ürünler resmi distribütör, ithalatçı ya da imalatçı tarafından satılabilir.

Hepsiburada Kapıda Ödeme Nasıl Yapılır?

Hepsiburada üzerinde sadece kredi/banka kartı, kredi kartı puanları, havale, alışveriş kredisi ödeme yöntemleri bulunur. Kapıda ödeme yapılamaz.

Hepsiburada ‘’Ödeme Bekleniyor’’ Durumu Nedir?

Hepsiburada ödeme yaptıktan sonra siparişiniz ‘’ödeme bekleniyor’’ aşamasında 1 günden fazla kalmış ise bankanız ile görüşmeniz gerekir.
Garanti Bankası, Akbank ödemeleri 30 dakika içerisinde diğer bankalardan gelen ödemeler(EFT,HAVALE) ise 1 gün içinde onaylanır.

Hepsiburada Siparişe Ürün Ekleme Nasıl Yapabilirim?

Hepsiburada üzerinden siparişiniz henüz onaylanmadıysa ‘’siparişlerim’’ sayfasından ürünü iptal ederek yeni sipariş verebilirsiniz. Aksi takdirde yeni ürün eklemek mümkün değildir.

Hepsiburada Siparişimi Nasıl Gizleyebilirim?

‘’Hesabım – Siparişlerim’’ sekmesinden ‘’siparişini gizle’’ seçeneğini kullanarak, Hepsiburada sipariş geçmişinizi gizleyebilir / silebilirsiniz.

Hepsiburada Siparişim Yanlış Kişiye Teslim Edildi Ne Yapabilirim?

Hepsiburada üzerinde yer alan kargo takip bilgilerinizi not ederek Hepsiburada Whatsapp destek hattına yazabilirsiniz.

Hepsiburada Eksik – Hatalı ya da Kullanılmış Ürün Durumlarında Ne Yapabilirim?

Hepsiburada üzerinden size gelen eksik ürünü iade etmeniz gerekir. İptal işlemi için şu adımları takip edin:

  • Hesabım – Siparişlerim
  • ‘’Talep Oluştur – Ürün İade Etmek İstiyorum’’
  • Bu talebi 14 gün içinde oluşturmanız gerekir.

Hepsiburada İptal Edilen Siparişte Hediye Çeki Ne Olur?

İptal edilen siparişlerinizde hediye çekiniz Hepsiburada hesabınıza tekrar tanımlanır.

Hepsiburada Hakem Heyeti Kararını Nereye Gönderebilirim?

Hepsiburada üzerinde yaşadığınız durumla ilgili hakem heyeti raporunu Hepsiburada Whatsapp destek hattına yazabilirsiniz.

 

111 YORUMLAR

  1. yanlış ürün geldi iade koşullarında fotoğraf belge isteniyor ne fatura nede geldi ayrıca ben fotoğrafı niye ve nasıl göndereceğim

  2. Arkadaşlar aldigım ürünler 265 tl tutuyor 250 tlye 25 tl indirim diyorlar yalan benim aldigım ürunleri 290 dan hesaplayıp 25tl indiriyorlar 265 oluyor yalan bunlar kelime oyunu yapıyorlar

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here