Ana sayfa İnternet Siteleri Kitapyurdu Çağrı Merkezi İletişim Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Kitapyurdu Çağrı Merkezi İletişim Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Kitapyurdu gibi müşteri kitlesi yüksek olan birçok e-ticaret sitelerinin müşteri hizmetlerine bağlanmak yada çağrı merkezi telefon numarasını bulmak her zaman kolay olmayabiliyor. Kitapyurdu çağrı merkezine bağlanırken de bazen bir süre beklemeniz gerekebiliyor. Müşteri hizmetleri hatlardaki arama yoğunluğa göre size mutlaka dönüş yapacaktır, sorunlarınız ve şikayetleriniz ile yakından ilgilenecektirler. Kitapyurdu çağrı merkezine bağlanmak için ise aşağıdaki iletişim yoluyla iletişime geçip destek veya konu hakkında yardım alabilirsiniz.

Kitapyurdu müşterileri olarak verdiğiniz siparişlerin durumu hakkında bilgi alabilir, iade ve değişim koşullarını öğrenebilir; istek, soru, öneri ve görüşlerinizi kolayca iletebilirsiniz.

Kitapyurdu çağrı merkezi iletişim telefon numarası aracılığıyla ile merak ettiğiniz hertürlü konu hakkında bilgi alabilir ve sorularınızın yanıtlarını müşteri temsilcilerinden alabilirsiniz.

Kendi başınıza çözüm üretemediğiniz durumlar da Kitapyurdu resmi ve gerçek çağrı merkezinden veya müşteri hizmetlerinden destek almak en mantıklı ve güvenli seçenektir.

Kitapyurdu.com Çağrı Merkezi İletişim Telefon Numarası:
0212 519 87 20

Kitapyurdu.com Çağrı Merkezi İletişim E-Mail Adresi:
editor@kitapyurdu.com

Arama Terimleri: kitapyurdu iletişim bilgileri, kitapyurdu telefon no, kitapyurdu irtibat tel, kitapyurdu canlı destek, kitapyurdu müşteri temsilcisi, kitapyurdu şikayet hattı

81 YORUMLAR

  1. iyi günler 29.08.2018 tarihinde sipariş verdim. ama bu gün iptal olduğu yazıyor. nedenini öğrenmem mümkün mü?

  2. 27.09.2018 tarihinde verdiğim kitaplar hala sipariş aşamasında Çin’den basıp mı getiriyorsunuz. Temin süresi 1 gün diyorsunuz 4 gün oldu hala sipariş aşamasında nasıl oluyor bu bir kitap hazırlamak bır kadar zormu. Çağrı merkezinize zaten ulaşılamıyor bu kadar işini da savsaklayan bir firma görmedim. Gerçekten insanı okumadan soğutuyorsunuz. Hakkınızda tüketici mahkemesine dava açacağım. Arkadaşlar sakın sipariş vermeyiniz, ellerinde kitap yok insanları mağdur ediyorlar.

  3. Telefonla ulaşmak istiyorum ama ulaşamıyorum. Siparişimde değişiklik yapmak istiyorum. Bir kitap halen temin edilememis gözüküyor, o yüzden siparisim gecikiyor.

  4. Kitap siparişi verdim.kitap ulaştı fakat sayfaları eksik.son sayfası yok.8 sayfa kitapta eksik.hem de arka arkaya da değil.karisik yerlerden eksik.gecen sefer de aynısı olmuştu.allahtan kitabı kontrol ettim yoksa son sayfada trollenecektik.musteri temsilcisine de ulaşamıyorum.kitapyurdundan artık kitap almayacağım.yaziklar olsun.

  5. Ödememi yapmama rağmen siparişim hala ödeme bekliyo olarak gözüküyo bana acil lazim kitaplar sözde 3 iş günü icinde gelicekti ne yazik ki hala kargoya verilmedi mail e bakmiyosunuz sitenizde sözde bi iletisim numaraniz var ama sozde oda ulasabilmek mümkün degil…
    Sorumsuz bi site oldugunuz icin cok teşekkürler

  6. 24.09.2018 tarihinde vermiş olduğum kitap siparişim hala gelmedi. Zaten bu saatten sonra da gelmesini istemiyorum. Siteyle iletişime geçmek kadar da zor bir şey yok sanırım!! Defalarca aradım açan yok ya da hep meşgul. Sadece bir defa bağlanabildim ve tam 27 dakika bekletildim ama sonra artık ne hikmetse tam bana sıra geldi ve telefon kapandı…Böyle şey mi olur yaa? Bizi bu kadar mağdur etmeye hakkınız var mı?

  7. 24.09.2018 tarihinde vermiş olduğum sipariş hala gelmedi. Telefonla iletişime geçmek istiyorum ama artık ne hikmetse bir türlü bağlanamıyorum. Her türlü sorunlarınızı ya da bilgi almak isterseniz müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz yazmak kolay ama önemli olan icraat!!!

  8. İşiniz dolqndırıcılık zehir zıkkım olsun verdiğimiz para.5 gün oldu ne ses var ne soluk telefon numarısı yaln dolan.Allah sizi bildiği gibi yapsın.

  9. Verdiğim siparişin ücretini odememe rağmen sipariş oluşturulmamis görünüyor. Kac tane mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimiz ne zaman giderilecek bilgi verir misiniz.

      • aynı sorun benim de başımda ödeme yaptığım halde kitaplar siparişe girmedi. maillere geri dönüş yapılmadı a pardon iletişim numarası mı dediniz ulaşılamayan işletişim numarası o öyle bir numara koymuşsunuz ki ulaşılamayan numara resmen

    • Ben de posta yoluyla havale yaptım. 15 gündür hala sitede ödeme bekliyor yazıyor. Daha önceki kitap alımlarında bir sıkıntı çıkmaması. Önce güven kazanıyorlar sonra ….

  10. 751 liralık bir sipariş verdim.10 gün geçmesine rağmen hala ürün hazırlanıyor diyor. Stoklarınızda yoksa neden ödemeyi alıyorsunuz ya da var görünüyor. Ne telefondan ne de mailden ulaşabiliyorum. Bu kadar sorumsuz bir firma olamaz. Tüketici haklarına başvuracağım.

  11. 751 liralık bir sipariş verdim.10 gün geçmesine rağmen hala ürün hazırlanıyor diyor. Madem ürün hazır değil neden ödemeyi alıyorsunuz ya da var görünüyor stokta. Müşteri hizmetlerini arıyorum 100 kezdir belki bir kere muhattap bulamadım. E mail yazdım dönüş alamadım. Şikâyet edeceğim sızı. dolandırıcı sitesine dönmüşsünüz resmen.

  12. Siparisimi odememe rağmen hâla siparis hazırlanıyor görükuyor normalde 2 is gununde teslim diyordunuz

  13. Birdaha sizden bişey almamı.. Tövbe. 7 günde kargoya verilmeyen bi kitap ya.. Buzdolabı aldım o bile 2 günde kuruldu

    Sakın bişey almayın. Gelmiyo

  14. Hala iletişim numarası diyorsunuz. Ne iletisimi? İletişim iki tarafli olur. Ulaşamıyorum bile. Bu nasıl bir sistem. Temin suresi 3 gün yazıyor bir hafta oldu hala kargoya verilmedi. Kapida odeme de yok. O kadar bekliyoruz bir dönüş bile yapılmıyor. Pazartesi bana dönüş yapilmadigi takdirde iadesini isteyecegim. Bu kadar sorumsuzluk olmaz!!

  15. Gelmişsiniz bana pişkin pişkin iletişim numarasını aradınız mı diyorsunuz!!! CİMER e şikayet ettim ayrıca her türlü yasal hakkımı kullanıp mağdur ettiğiniz için sizi dava edeceğim lakin şuan üniversiteye hazırlanıyorum ve bunlarla uğraşamam bela okuyacak ve beddua edeceğim resmen dolandırıcılıkta level atlamışsınız hainler

  16. Verdiğim siparişin parasını vermeme rağmen ödeme bekleniyor yazıyor mesaj atıyoruz dönmüyorsunuz. Müsteri memnuniyeti hiç yok.

  17. 10 gün önce verdiğim siparişim hala daha kargoya verilmedi. Maillerime cevap verilmiyor, telefondan ulaşmak imkansız. Öğrenciyim ve kitabım acil. Daha önce çok fazla alışveriş yapmama rağmen ilk defa başıma böyle bir şey geldi ve birdaha da alışveriş yapmayı düşünmüyorum

  18. İletişim numarasını arıyorum çalmadan kapanıyor ayın 28 inde werdiğşm sipariş 10 gundur kargoya werilemedi bi türlü 8 gün temın edıldı 2 gun de kargoya verılemedı

  19. Musteri hizmetlerinize nicin gunlerdir ulasamiyorum .Bir hafta once verdigim siparislerden hala ses seda yok.Lutfen sozunuzde duramiyorsunuz bari musterilerinize muhatap olmaktan kacmayin.Herhalde bu siteyi ilk ve son tercih edisim olacak ve cevremi de bu konuda bilgilendirmekten kacinmiyacam…

  20. Saatlerdir çağrı merkezini arıyorum bir sonuç alamıyorum , siparişlerim hakkında bilgi edinmem gerek, mail de attım herhangi bir dönüş yok

  21. 04.10.2018 tarhinde verdiğim sipariş görünmüyor ödemesi de yapıldı mail attım cevap yok.ne zaman gelir siparişim.

  22. 3 ekimde siparis girdim.ama hala ortada bisey yok.kitpalar okuldan istenildi aciliyeti var.karsimda muhatap bulamiyorum.telefonlara ulasilamiyor.mailler cevapsz.boyle buyuk kitleye hitap eden bir sayfanin bu denli ulaşilamaz olmasi normal degil bence.bir kere daha yasamistim ayni sorunu.birdaha da alisveris yapmam herhalde.

  23. acilllllllllllll iletişim numaranızzzzz. iade yapmam gerekkkkk. 519 87 20 hep meşgulll. bu nasıl müşteri hizmetiiii

  24. Sipariş ettiğim kitap ezilmiş ve kırık geldi hemde 1 değil 2 kapakta kırıktı.. Böyle birşey olamaz müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum yardımcı olur musunuz…

  25. Ayin 3 de kitap siparizi verdim odeme karttan uc kez yapilmis..mail attim.ekstere istendei hala cevap yok ve aide de yok ulasabilecegimiz bi telefonda yok ariyorum hemen mesgule dusuyor..kitaplar geldi ancak iki kez fazla cekim.sorunu ne olacak??bu kadar zor mu ulasmak

  26. 04.10.2018 tarihinde KY13341338 kodlu sipariş verdim fakat hala bekliyor bilgisi var. Yakın zamanda yurtdışına çıkacağım ve kitaplara ihtiyacım var. Bu konuda tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

  27. KY13328795 Numaralı siparişim 10 gündür gelmedi.
    Sipariş takibi yapmak için sitenize sipariş numarası ile sorgulama yaptığım da sipariş bulunamadı ibaresi çıkıyor.

    Sitenizde belirtmiş olduğunuz iletişim numarasını defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum. “Sesli yanıt sisteminiz üzerinden siparişiniz ile ilgili işlem yapmak için (1)’ i tuslayin, başka sipariş numarası ile ilgili işlem yapmak için (2)’i tuslayin deniliyor”. belki 500 kez aradım. (1)’i tuşlu yorum eksik yada yanlış numara tusladiniz denilerek hat düşüyor.Bunun üzerine ben de (2)’i tuşlu yorum yine aynı söylem ile karşı karşıya kalıyorum.

    Telefon ile ulaşamadığım için sitenize kaç defadir mesaj (mail) atıyorum. Herhangi bir Bilgi yok. Tarafıma da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor.

    Kargo firmasına gidiyorum adıma gelen veya gelecek olan kargo paketi varmı diye, ne gelen ne de gelecek olan kargo paketi olmadığıni öğreniyorum.

    Vermiş olduğum siparişin ücretini peşin ödediğimiz için mi bu muamele ye maruz kalıyorum.

    Eğer ürünleri gondermeyecek iseniz en azından bir dönüş yapın para iadesi de istemiyorum. Bu kadar rezillik olmaz. İlk defa sizin sitenizden sipariş verdim vermez olaydım. Keşke daha önce burada yorumları okumuş olsaydım.

  28. 03.10.2018 tarihinde sipariş verdim ücret ödendi kitap hâlâ tedarik aşamasında böyle birşey olmaz. Ne telefon numarası düzgün nede ulaşabileceğimiz bir yer var. Bilgi alalım ki gelmeyecekse iptal edip paramızı alıp başka yerden alalım

  29. Hepimiz aynı durumda isek her birimizden ortalama 70-100 tl arası alınmış olsa ve bin kişi ödeme yapmış olsa. Evet rahatça söyleyelim arkadaşlar, kitapyurdu değil parakurdu… kazıklandık ve ne kitap MEB para… hepimize geçmiş olsun…

  30. Ben böyle rezillik sorumsuzluk görmedim 29.10.18 tarihinde sipariş verdim sipariş verilirken stok var gözüküyordu parayı aldınız bide üstüne bulunamadı stokta yok diye siparişi benim iznim olmadan iptal ettiniz paramıda geri vermediniz Allah bildiği gibi yapsın.

  31. 03.10.2018 tarihinde vermiş olduğum KY13442548 nol’lu siparişim hala kargoya verilmedi. İhtiyacı olan çocuklar için alındı ve 21.10.2018 de ilgili köye gönderilmesi gerekiyor. Lütfen bir an evvel dönüş bekliyorum. Ne müşteri hizmetlerinden ulaşabiliyorum ne de maillere geri dönüş yapıyorsunuz. Kesinlikle bir daha sizden alışveriş yapmam! Pişmanlık sebebisiniz.

  32. 2 kez sipariş verdim ikisinin de parası ödendi birisi iptal oldu birisi hala ödeme bekliyo diyo yalandan internete müşteri hizmeti numarası koymayın aranmiyo bile numara mail attim tek verdiğiniz cevap sipariş kodunu isim soyisim yazın kaç kez ard arda mail attim ama cevap yok mahkemeye vericem sizi

  33. Ben tam 12 gündür siparişimi bekliyorum müşteri hizmetlerini arıyorum ama meşgule alıyorlar mail den de ulaşmaya çalıştım ondanda bir haber alamıyoum öyle gözüküyor ki bir daha buradan alışveriş yapmayacağım.

  34. Bende bugün sipariş verdim. ama yorumlara şimdi baktım. belki de yorumlara önceden baksaydım sipariş falan vermezdim. mağduriyet yaşayanlar için üzgünüm aynı şeyleri yaşayacağım gibi görünüyor. ben kendimi 7 iş günü diye ayarladım. eğer 7 güne kadar gelmezse yani 7 kasım çarşambaya kadar o zaman bakıcam bir çaresine. umarım sorun çıkmaz zaten kitaplarım bir an önce gelsin diye heyecanlanıyorum şimdiden.

  35. arkadaşlar ben bugün siparişi verdim ödemesin yaptım. bunca şikayet olduğunu bilmiyordum bir tane bile güzel bir yorum ile karşılaşmadım malesef. şuan iptal etsem paramı iade ederler mi?

  36. Kitap yurdu eksik kitap yollayıp faturada ödem e almis yasal yollardan hakkımı ariycam böyle bir mağduriyet yok

  37. 14 ekim de 5 kitap siparişi verdim 92lira 18 krş kartimdan tek çekim yapıldı. Kargo şirketiniz getirmedi musteri hizmetinize şikayet ettik sizde tekrar bize iade edildi size tekrar gonderecegiz dediniz ilk hafta boyle gecti lakin gondermediniz simdi tam bir ay oldu telefonunuza ulasamiyoruz üyelik hesabina ödeme iadesi yapmışsınız para iademi yapmadığınız gibi 87, 17 krş olarak iade etmişsiniz 5lira Nerede? Gecikmeli olsa bile gelmeyen kitaplarimin hata telafisi yapılmadığı gibi birde kesinti ne demek bu sizden 3. Alisverisim daha önce sorun yasamadigim için tercih ettim lakin bu son!! Kitaplarım ve kesintiyi duzeltmenizi arz ediyorum tarafinizdan acilen dönüş istiyorum…

  38. 24.09.2018 tarihinde vermiş olduğum hukuk kitabım hala elime ulaşmış değil. Defalarca aradım ama bağlanmak ne mümkün!! Bizi bu şekilde mağdur etmeye hakkınız var mı? Bir daha asla ama asla buradan bir şey sipariş etmem…

  39. Kitap siparişi verdim. Ödeme yaptım ama hala kitaplar gelmedi. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Ya kitabı gönderin ya da para mı iade edin. Ben ilk defa böyle birşeyle karşılaşıyorum..

  40. 09.01.2019 tarihinde Verdiğim siparişin ücretini ödememe rağmen sipariş oluşturulmamis görünüyor. Kac tane mesaj atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mağduriyetimiz ne zaman giderilecek bilgi verir misiniz. Ödemenin iadesi istiyorum. Acil cevap lütfen!!!!!

  41. Ödeme yaptığım halde sipariş gözükmüyor bu nasıl bi sistem ? Mesajlara dönme zahmetinde de bulunmuyorlar maşallah müşteri memnuniyeti üst sınırda. Müşteri hizmetlerini ararsın sipariş kodu ister, zaten kodum olsa seni aramama gerek kalmayacak. Bir tane müşteri temsilcisi olmaz mı ? Sonra hadi kitap okuyalım dersiniz insanı okumaktan soğutursunuz!!!

    • Bence de aynı durum bendede var. Kapıda ödemeli kitap getittirmek istiyorum ama e posta nızı doğrulayan diyor nasıl yapılıcağını bulamadım. Müşteri hizmetleri aradım sipariş kodu istiyor. Ama sipariş kodum yok çünkü alışveriş yapamıyorummmmmm çok kötü BKM kitap öyle 2 hafta da anca geliyor. En iyisi Kitap seç emin olun

    • Kesinlikle haklısınız siparişler gözükmüyor sipariş kodu yok ilgilenen yok ödeme yaptığım halde sepetimde kitaplar var böyle sacma bir site görmedim

  42. Bende kitap siparişi verdim şimdi hala sepette görünüyor fiyatı 13 küsurdan 27 tl ye fırlamış ulaşılacak bir telefonda bulamıyoruz.. Tam bir keşmekeş. Nadir kitap a gidin arkadaşlar aldım ben güvenilir.. Bu arada mağdır olan arkadaşlar tüketici korumaya gitmenizi öneririm..

  43. Böyle bir rezillik ne gördüm ne duydum adamlar telefona bakmıyor, mesaj attım cevap vermiyorlar tam bir dolandırıcılık böyle bir şey yok. Postaya verildi mesajı yazdılar ptt aradık böyle bir ürün yok deniyor ne yapmaya çalışıyorlar anlamadım

  44. İlk defa sipariş verecektim yorumları okuyunca çok teredütte kaldım. Kargo yola çıktıktan sonra arayabilecegimiz bilgi alabileceğimiz bir numara veriyorlar mı.Kargonun nosu gibi..Neyse ben başka siteleri araştırayım bari

  45. Uzun yıllar kitapyurdu.com müşterisiyim, tam bir rezillik yaşıyorum. İade ettiğim Siparişin ne İptalini, nede Ücret İadesini çözümleye biliyorum. İnternette verilen Müşteri Hizmetleri Telefon Hattı zaten çalışmıyor Ne yapmam gerekiyor bilemedim. Sosyal medyada ve TV haber kanalların da rezil mi etmek gerekiyor, anlamadım. Sanırım hukuksal meseleye doğru gidiyor.

  46. 31 ekimde aldigim kargo 3 gunde teslim edilecek yazdigi halde bir haftada gelmis beni bulamadiklari icin aramadan adresten geri göndermişler ve 6 kasim hala iade edecekler.musteri hizmetleri zaten yok.kesinlikle alisveris yapilmayacak bir site.

  47. Ertesi gün kargoya verdim 5 gün oldu hala gelecek verdikleri numaraya ulaşmanız ne mümkün ya mesai saatleri dışındadır ya yoğundur günün her saati arayın cevap veren birini bulamazsınız.

  48. 13.01.2019 tarihinde sipariş verdim. 27.01.2019 tarihine kadar hiç bir alamadım ki en fazla 6 gün diyorlardı. Sonra siparişi güncelleyin veya para iadesi yapalım diye mail geldi. Ama hiçbir sonuç alamadım. Telefon vermişler ama açan yok. Alt tarafı 20 TL. Ama sizin değeriniz 20 TL bile değilmiş. Sadakam olsun.

  49. İNSANLARA HİZMET VERİRKEN HAKKIN OLAN ALIRSAN HELAL OLUR ÜYE YAPARAK HAKKINIZ OLMAYAN ÜÇRETİ ALIRSANIZ HARAM OLUR YANLIŞ YANLIŞINIZDAN DÖNÜN

  50. 3 gün temin süresi yazan kitap siparişim 5 gündür beklemede insanları magdur edicekseniz bu işi yapmayın lütfen. Acil diye kaç defa mail. Attım hala ses yok birdaha kitapyurdumu aslaa

  51. Benim bugüne kadar yaşadığım, beni en çok geren firma. Asla maillere doğru düzgün yanıt alınamıyor, otomatik dönüş alıyorum, telefon numaralarına ulaşamıyorum. 15 GÜN ÖNCE SİPARİŞ VERDİĞİM KİTABI ULAŞTIRAMADIKLARI GİBİ ASLA MUHATTAP BULAMIYORUM. Beni çileden çıkaran kitap yurdu… pes artık ya

    • Aynı durum benimde başıma geldi. Hiç bir muhattap bulamıyorsunuz karşınızda. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.

  52. Geçen hafta 12 tane kitap sipariş verdim 11 tane gelmiş ve iletişim kurabileceğim bir numara yok. Müşteri hizmetleri felan da yok hem parasını kesiyorlar kitabın hem de göndermiyorlar.. zaten bir tane kitapta bir günde temin edilir yazıyordu 4 5 günde anca temin ettiler ondan sebep de bütün kitapları beklettiler geç geldi..

    • Kitap seç den alışveriş yapın gerçekten çok iyi ama oradan kargo seçmek zorunda kalıyorsunuz winexs kargoyu seçin gerçekten çok iyi

  53. Rezillik kimse burdan sipariş vermesin ilk defa böyle bir rezillik görüyorum Allah belanızı versin. İki haftadır istemiştim hala hazırlanıyor diyor. Verdiğim para size zıkkım olsun

  54. Allah için kimseyle iletişime geçemiyorum kitaplarım sepette görünüyor fakat elime ulaşmadı 2 hafta oldu lütfen dönüş yapın

  55. 13 gün önce sipariş ettiğim kitap hala elime ulaşmadı. Sabırla bekliyorum bakalım ne olacak. Daha önce böyle bir rezillik yaşamamıştım. Resmen muhatap bulamıyorum.

  56. Din eğitimi kitabım hasarlı geldi bazı sayfaları silinmiş meil gönderdik kaç gündür cevap veren yok değişim yapmam gerekiyo

  57. 20 gün oldu kitap siparişimi iptal edeli ödemesini havale yapmıştım , bir türrlü iadem yapılmadı. Muhattap yok karşımızda konuşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri yok . 85 tl az bir para değil . Lütfen dikkate alın hukuksal sürece yansımadan .

  58. 2 günde kargoda olcak olan siparişim 1 hafta oldu hala ses yok telefonla ulaşılmıyor sürekli mesai saatinde arayın diyor ne zaman sizin mesainiz daha ne kadar bekleyeceğiz bu ne biçim hizmet anlayışı insanları neden mağdur ediyorsunuz siparişimiz hakkında Bilgi alabileceğimiz bir iletişiminiz bile yok kitap satışı yapan bir kuruluşa hiç yakışmıyor bu ciddiyetsizlik

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here