Ana sayfa Alışveriş Koçtaş Müşteri Hizmetleri

Koçtaş Müşteri Hizmetleri

15

Koçtaş, Koç Holding’e bağlı en büyük şirketlerden biridir. Günümüzde 165 şubesi ile Türkiye’nin farklı bölgelerinde hizmet vermektedir. Yapı malzemelerinden ev eşyalarına kadar birçok alanda ürün satışı yapar. Koçtaş müşteri hizmetleri numarası 0850 209 50 50 hat üzerinden aranabilir. İstek, görüş, demonte ürünler, sipariş vb. birçok konuda Koçtaş müşteri hizmetleri ile görüşebilirsiniz.

1955 yılında kurulan Koçtaş, ilk etapta sadece yapı malzemeleri satmaktaydı. 2000 yılında Kingfisher B&Q ile yapılan anlaşma sonrasında ürün skalasını genişletti. Koçtaş müşteri hizmetleri ve daha fazla ayrıntılı bilgi için içeriğimizi inceleyebilirsiniz!

Koçtaş Çağrı Merkezi

Telefon Numarası 0850 209 50 50
Geri Arama  Evet
Gerçek Kişi Evet
Çalışma Saatleri Pazartesi – Pazar 09:00 – 20:00 
En İyi Arama Saati 09:15 – 10:30
Direkt Bağlanma Çağrı merkezini aradıktan sonra operatör yardımıyla direkt bağlanabilirsiniz.

Koçtaş İletişim

Müşteri Hizmetleri Numarası 0850 209 50 50
Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi bilgi@koctas.com.tr
İletişim Formu Form için tıklayın.
Telefonla Sipariş Hattı 0850 209 50 50
Yardım Sayfası Koçtaş yardım ve öneriler sayfası için tıklayın.
Fax (216) 484 43 13
Genel Müdürlük Adresi Taşdelen Mahallesi, Sırrı Çelik Bulvarı No:5 34788 Çekmeköy – İSTANBUL
Genel Müdürlük Telefon Numarası (0216) 430 03 00
Sosyal Medya Hesapları Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn

Koçtaş Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Koçtaş hakkında en fazla merak edilen soruları sizin için özenle cevapladık! Yorumlarda Koçtaş hakkındaki görüş ve önerilerinizi paylaşabilirsiniz.

Koçtaş iletişim kanalları için verilen numara ve mail adresleri doğrulanmıştır.

Koçtaş Kimin?

Koçtaş 1950 yılında Vehbi Koç tarafından kurulmuştur. Günümüzde Koç Holding’e bağlı şirketlerden biridir. Koçtaş’ın günümüzdeki CEO’su Devrim Kılıçoğlu’dur.

Koçtaş’ta Neler Satılır?

Koçtaş’ta eviniz için ihtiyaç duyduğunuz pek çok ürünü bulabilirsiniz. Öne çıkan ürün grupları şunlardır:

  • Bahçe Mobilyaları
  • Isıtma ve soğutma ürünleri
  • Mutfak dolapları, masalar, fırın, ocak, tabak vb.
  • Buzdolabı, çamaşır makinesi, kombi vb. beyaz eşyalar
  • Mobilya ve ev dekorasyon gereçleri
  • Aydınlatma ve elektrik ürünleri

Koçtaş Ürün ve Fiyatları Nedir?

Koçtaş, yapı malzemeleri ve diğer kategorilerin birçoğunda piyasaya göre uygun fiyat sunar. Aynı zamanda kampanya dönemlerinde piyasa ortalamasının çok altında alışveriş yapabilirsiniz. Koçtaş kampanyaları hakkında ayrıntılı bilgi almak için tıklayın.

Koçtaş Kart Nedir?

Koçtaş’tan yapacağınız alışverişlerde daha fazla kampanyadan faydalanmak için Koçtaş Kart sahibi olabilirsiniz. Koçtaş Kart ücretsiz olarak online kanallardan veya mağazalardan alınabilir. Koçtaş Kart sahibi olmak için tıklayın.

Koçtaş Üyelik İptali Nasıl Yapılır?

Koçtaş’ta kullandığınız üyeliği iptal ettirmek için Koçtaş müşteri hizmetleri numarası ile iletişime geçebilirsiniz. Aynı zamanda Koçtaş mail adresine bilgi@koctas.com.tr de üyelik adınız ve e-posta adresinizi belirttiğinizde üyeliğiniz iptal edilecektir.

Koçtaş’tan Nasıl Sipariş Verebilirim?

Koçtaş’tan sipariş vermek için Koçtaş müşteri hizmetleri numarası ile görüşebilirsiniz. Temsilciye ilgilendiğiniz ürünleri söylediğinizde sizin için sipariş oluşturacaktır. Aynı zamanda Koçtaş web sitesi ile de sipariş verebilirsiniz.

Koçtaş Usta Kart Nedir?

Koçtaş ve anlaşmalı mağazalardan indirimli alışveriş yapmak için Koçtaş Usta Kart alabilirsiniz. Bu kart ücretsiz olmakla birlikte kullanıcılar dönem dönem çok uygun fiyatlarla alışveriş yapabilir. Usta Kart ile ilgili buraya tıklayarak ayrıntılı bilgiye ulaşabilirsiniz. 

Koçtaş Çalışma Saatleri Nedir?

Koçtaş çalışma saatleri 10:00 – 20:00 arasındadır. Bazı şehir ve AVM’lerde ise çalışma süresi 10:00 – 22:00 olarak belirlenmiştir. 

Koçtaş Hafta Sonu Açık Mı?

Koçtaş hafta sonları da açıktır. Ancak pandemi dönemindeki kısıtlamalar nedeniyle son dönemlerde hafta sonu kapalıdır.

Koçtaş Nerelerde Var?

Koçtaş’ın Türkiye genelinde 165 farklı şubesi vardır. Size en yakın Koçtaş mağazasını bulmak için tıklayın. 

Koçtaş Fix Nedir?

Koçtaş’ta alışkın olduğumuz büyük mağazalar her şehirde bulunmuyor. Ancak Koçtaş Fix ile mahalleler de Koçtaş’ın en çok sevilen 5000 ürünü satılmaya başlandı. Kiralık yeriniz veya dükkanınız varsa Koçtaş Fix ile buraya tıklayarak iletişime geçebilirsiniz. 

15 YORUMLAR

  1. Balıkesir merkezde bir subeniz açıldı, ilk 3 (üç) tüm ürünlerde yüzde 20 indirim uygulanacağı söylenmesine rağmen, aldığım ürünlerden bazılarına indirim uygulanmadığını sonradan gördüm, gidip söylediğim de indirim gününün bittiğini, sistemsel bir sorun olduğunu söylendi, indirim uygulanmadı, ne yapilabilir

  2. İyi çalışmalar
    İzmir Balçova Koçtaş çalışanlarınızdan Koray Ünal’ın garanti sürecindeki ürünüm için göstermiş olduğu profesyonel ilgiye ve yardımlarına çok teşekkür ederim. Bu tür çalışanlar firmaya olan güvenimizi arttırmakta ve alışveriş sayımızı çoğaltmaktadır.
    Teşekkürler.

  3. Koctas tan 3 lambalı 5 kanatlı tavan vantilatoru satin aldım internetten sipariş etmiştim kargo ile geldi Tavana monte ettirdiğimizden beri vantilatör aşırı sallaniyorbalansi bozuk diyor montajı yapan teknisyenler,Hiç memnun kalmadık bu ürununuzden süs gibi tavanda duruyor.Değişme imkanınız varsa bu ürünü değiştirdiniz.Selam ve saygılarımla GMS 05327420523

  4. Koçtaş tan plastik kutu almak istedim,çeşit yok,internette bitti ,başka bjr şey yok .Kalanları …….çalışıyorlar

  5. 24 Nisanda internet üzerinden vermis olduğum siparis adresime gelmediği gibi,sunucu öğrenmek icin iletisim kurmada cok zorluk cekiyoruz.Siparisim a2009272377 nerede

  6. Koçtaş’tan yaklaşık bir ay önce aldığım dolaptan gala bir haber çıkmadı çağrı merkezini aradığımda bana kargo verdik diye yalan söylüyorlar çağrı merkezini defalarça aramama rağmen şuan ulaşamıyorum çok pişman oldum bir daha asla Koçtaş’tan alışveriş yapmam hala dolaptaysa haber yok ürünü teslim edip etmicekleri bile belli değil .

  7. Bambu stor perdelerim 4 adet olması gerekirken 1 adet ve ambalaj parçalanmıştı teslim almadım mng kargo getirmişti tutanak tutalım deyip gittiler hiç kimseye ulaşamıyorum lütfen yardımcı olunuz

  8. Sayın İlgili,
    27.05.2020 tarihinde hangi satış noktalarınız açık bir bilgi bulamadım.
    İletişim hatlarınız çok yoğun ve sonunda pes ettim.
    web sitenizde bununla ilgili bir uyarıyı görünür şekilde bu geçici sürede göstermeniz o kadar zor mu ?
    Lütfen önerimi dikkate alınız.

  9. Luleburgaz koctasta kapi girisinde dezenfektan yerine kutuya camasir suyu koymuslar.elime sıktıktan sonra farkedip yetkiliye sorduğumda evet çamaşır suyu cevabını aldıktan sonra ikinci şoku yaşadım.ve ardından astım krizi.insan hayatini hiçe sayan koctası tebrik ediyorum

  10. Yanlış gelen ürünü size iade ettim hala kendi ürünümü bekliyorum. Israrla tavan pervanemi bekliyorum

  11. Dört gündür 08502095050 iletişim hattını arıyorum.ulaşmak mümkün değil.geri dönüp arayacaklarını
    Söylediler arayan yok.siparişimin akıbetini ögrenmek istiyorum cevap alamıyorum.bilgi verin geri dönüş yapın lütfen insana değer verin koç taş

  12. Hiç bir bok değildir duşakabin aldım 2ayda geldi malzeme eksik kurulum kılavuzu yok aman bişey almayınız internette mail adresi ne at diyorum bir ayda geliyor diyor. Bayan görerek iyi olur bence

  13. 5 Mayıs 2020de dört kapılı gardolap sipariş verdim engel 2sinde kargo ya verilecek dediler yaklaşık iki aya yakın bekledim gelmedi ürünü iptal etdim 16 gün oldu para iadesini yapılmadı. Lütfen bu sorunu çözün 5536718636

  14. 17-18 Eylül 2020 tarihinde iki gün Adana Koçtaş mağazası parke bölümüne evimize yaptıracağımız parke için ailece gittik. Bu iki günlük süre içerisinde bizi sabırla dinleyen, müşteri memnuniyetini gözeten, güleryüzlü, sevecen ve sıcakkanlı personeliniz Burçin beye nezlinizde çok teşekkür ediyorum.

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here