PTT Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Müşteri memnuniyeti ilkesiyle PTT A.Ş. bünyesinde vatandaşların aldıkları tüm hizmetlere ilişkin kurumsal destek ve yardım almaları mümkündür. PTT hizmetlerine bağlı olarak yaşanan gecikme, aksamalar ve talepler PTT A.Ş. tarafından müşteri memnuniyeti için belirlenen kurumsal iletişim kanalları üzerinden sağlanabilmektedir. PTT çağrı merkezi telefon numarasını 7/24 arayarak sorunlarınıza çözüm bulabileceğiniz gibi online canlı yardım kanalları ve diğer iletişim adreslerini kullanarak PTT ile iletişim kurabilirsiniz.

PTT Destek Merkezi

PTT A.Ş. hizmetleri kapsamında karşınıza çıkan tüm sorunlar için etkili çözümler kurum tarafından her bir müşteri için şeffaf bir şekilde sunulmaktadır. İster çağrı merkezi üzerinden isterseniz de online iletişim adresleri üzerinden doğrudan PTT yetkilileri ile iletişim kurabilirsiniz.

Bağlantı adresi üzerinden mevcut iletişim kanallarını görüntüleyebilirsiniz. İletişim formu ve diğer işlem kanalları sayesinde hemen hemen tüm sorunlar için PTT şubelerine gitmenize gerek kalmadan direkt işlemlerinizi elektronik ortam üzerinden tamamlayabilirsiniz.

PTT İletişim Formu

PTT A.Ş. ile yaşadığınız tüm sorunları, istekleri, şikayetleri ve önerileri ‘’Bize Ulaşın’’ sayfası üzerinde yer alan formu doldurarak gerçekleştirmeniz mümkündür. PTT hizmetlerinden memnun kalmadığınız veya yaşadığını sorunlara ilişkin başvuru formunu kullanarak şikayetlerinizi rahatlıkla kuruma iletmeniz mümkündür. İletişim formu üzerinden yer alan tüm bilgileri eksiksiz olarak doldurmanız yeterli olacaktır.

Bağlantı adreslerini kullanarak hem iletişim formuna ulaşabilir hem de form gönderim işlemlerinizi takip edebilirsiniz.

PTT E – Posta Adresi

Kurumsal iletişim kanallarının büyük bir bölümünün dijitalleşmesinin ardından PTT dahil olmak üzere birçok kurum tarafından online iletişim hizmetleri elektronik ortama taşınmıştır. Buna göre e – posta adresini kullanarak PTT ile doğrudan resmi yazışma başlatabilirsiniz.

E – posta adresi üzerinden istediğiniz konu hakkında destek talebinde bulunmanız mümkündür. Ancak diğer hızlı iletişim kanalları daha kısa sürede yanıt vereceği için e – posta yöntemini tercih etmenize gerek kalmayabilir.

PTT A.Ş. Şikâyet Hattı

PTT ile ilgili karşınıza çıkan sorunların çözümü için farklı şikayet hatlarını kullanmanız mümkündür. İster çağrı merkezi ile isterseniz de canlı yardım ile şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

Müşteri memnuniyeti sayfası üzerinden görüntülenebilmektedir.

PTT Müşteri Hizmetleri Numarası

PTT A.Ş. tüm ana ve alt hizmetleri için müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz. PTT tarafından ayrıca işitme ve konuşma engelli vatandaşlar için SMS ile yardım iletişim hatları sunulmaktadır. İşitme ve konuşma engelli vatandaşlar: 0312 309 59 13 ile SMS yardımı alabilir.

  • PTT Müşteri Hizmetleri: 444 1 788

Çağrı merkezi üzerinden 7/24 hizmet sunmaktadır.

PTT Müşteri Temsilcisine Direkt Bağlanma

PTT çağrı merkezini aradıktan sonra uzun süre beklemek istemeyen vatandaşlar doğrudan hızlı iletişim kanallarını kullanabilir veya direkt müşteri temsilcisine bağlanma yöntemlerini tercih edebilir.

  • 444 1 788 çağrı merkezi aranır.
  • Sırasıyla ana menü üzerinden; 2 – 1 – 1 tuşlanır.

Bu adımları takip ederek doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmanız mümkündür.

PTT Sosyal Medya Hesapları

PTT online iletişim kanallarını kullanarak karşılaştığını her sorun için elektronik ortam üzerinden canlı yardım alabilirsiniz. Bunun için PTT A.Ş. kurumsal sosyal medya hesapları da en hızlı yanıt mekanizmalarından birine sahiptir. PTT A.Ş. kurumsal sosyal medya hesapları:

Bağlantı adresleri kullanılarak erişim sağlanabilir. PTT A.Ş. tarafından müşteri memnuniyeti hedefiyle sunulan birçok farklı iletişim adresi bulunmaktadır. Bu iletişim kanallarını kullanarak tüm sorunlarınızı kısa süre içinde çözüme kavuşturabilirsiniz.

Yorumları Göster (77)

  • Kardesim ne bicim bi insansiniz siz 3 hafdadır kargom gelcek getirmye niyetiniz yoksa soyleyin baska alalim

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Telefon açan yok çağrı merkezi arayamıyorum bukadar iğrenç hizmet şekli olamaz

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Kesinlikle kimse telefonları açmıyor, şikayetimizi kime ileteceğiz.

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • ptt musterı hızmetlerıne baglanmak ıcın 10 dakıka uzerı bekletmnıze bır anlam veremıyorum her seyın kolay oldugu su zamanda bıze mızık dınletmenıze cok uzuluyorum caldıgı zaman hemen bakılmıyor ben hastayım beklemek ısdemıyorum kolaylık ısdıyorum tum ınsanlar ıcın tesekkurler

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Bu nasıl bir rezillik 7 ay oldu kargumdan hiçbir haber yuk dilekçede verdik yinede ilgilenen yuk 40 kg yük yukoldu hiç bir haberde yuk haram olsun bu yükün üstüne el kunanın birde ptt kargo sağlam olacakmış

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Bir haftadır kargo bekliyorum evde ne kapı çalan var nede zile basan hattaki arayıpta bize ulaşmıyorlar ne biçim çalışıyorsunuz sözde devlet tarafindan çalışıyorsunuz kargo dağıtmayı bilmiyorsaniz kapatın gitsin lanet olsun sizin gibi ptt çalışanlara

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Evde oldugum halde ikidir evde yok kapiya kagit yapistirdiginizı yaziyorsunuz kargo takipe.... isinizi hicmi önemsemiyorsunuz

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Bu nasıl hizmet vermektir müşteri temsilcileri telefona cevap vermiyor aylardır ptt ile sorun yaşıyorum Diyarbakırda ikamet ediyorum ptt şubeleri 2 gün kapalı 3 gün açık millet devletin vereceği 3 kuruş para için kapının önünde resmen çadır kuruyor gelen insanlar hergun aynı pis insalar laf anlamaz cahil insanlar bunlar boşa ptt önünde nöbet tutuyorlar gerçek işlemi olan insalar işlem yapamıyor benim gibi binlerce insan magdur kalıyor işimizi müşteri temsilcisiyle halletmek istiyoruz onlarda tenezzül edip telefona cevap bile vermiyorlar yazıklar olsun

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Sevgili PTT cagri Merkezi Yetkilileri

    444 1 788 Numarayi cevirip Kartinizin calindigini bildirip, derdinizi anlatana kadar,

    Karti Calan vatandas hesabi bosaltmis olur. Belki 20 kere denedim, bir seferde telefona bakan olmaz mi??????????

    Bu sekilde hizmet vermek, Müsterilerinize saygisizliktir. Müsteri Veli Nimettir.

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Allah musteri temsilcilerinin ve onlari 7 24 destegimiz var diyen mudurun belasini versin 2020 senesinde bu rezillik nedir

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Bu hattın başında oturan kimse yok mu? Şifre almak istiyoruz ama cevaplayan kimse yok karşı tarafta. Bir de 7/24 hizmetinizdeyiz yazıyor. Ayıp ya. Ne zaman arasak ulaşamadık. Mecbur postane yolunu tuttuk. Şimdi yine postaneye gidiyorum açmadığınız için. Tümden kapatın bari telefon başında oyalanmayalım.

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Siparisim otele teslim edilmedi. Kendim olmadigim icin. Halbuki siparisin otele birakilmasi gerekirdi. Basvuru yapmak istiyorum TC kimlik numarasi isteniyor. Halbuki TC vatandasi diyilim. Nasil ulasilir size anlamiyorum. Lutfen bi care bulun. Otele bile bildirilmisdi kargo geleceyi konusunda siz teslim etmemissiniz

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • siz en adi firmasinz allah kahretsn sizi bir hsfta oldu kargom cikali ne cevep veriyosnz ne emant haram olsun devletin parasi size😠😠😠

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Hani ptt kurumunun hic biseyinden memnum degilim. Ne şubeleri ilgili, ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de kargolarım teslim ediliyor. Evde yok kagidi biraktik diye sisteme giriliyor. Ama hic subeden bile cikmiyor kargo. Ne bi meaaj ne bi arama kargonun gelip gelmedgine dair ... ne yani devlet kurumu oldugu icin mi boyle oluyor ??!!!!

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Aks saat 16.00 dan beri ulaşmaya çalışıyorum bu saat oldu hala kimse bakmıyor telefonlara nasıl müşteri hizmetlerisiniz

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Beraber ya müşteri hizmetleri en fazla 10 dakika bekletilir diyo yarım saat boyunca bağlanmayı bekledim en sonunda da bağlanmadı yazıklar olsun ya bu nasıl bir iştir ya rezillik rezillik ben böyle birşey görmedim resmen insanları uğraştırıyorsunuz

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • iyi gunler gulyaz celik için bilet miktarini iyadesini istiyorum 21 03 2020 de izmir basel ucusunu pandemi ve sinirlarin kapali olmasi nefeniyle ucus gerceklesmemisdir
    bileti beytour strasboug dan alinmistir
    teşekkür ederim

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • PTT ÇALIŞANLARI İŞİNİZİ YAPMIYACAKSANIZ ORALARI İŞGAL ETMEYİN DEVLETE KAPAK ATINCA YATACAK YERMİ SANIYORSUNUZ BUGÜN SİZİ DAHA NET ÇÖZDÜM VE EĞER BU AKSAKLIKLAR YÜZÜNDEN SINAVA GİREMESSEM KURUMU MAHKEMEYE VERCEM TA İNSAN HAKLARINA KADARDA GİDECEĞİM MUATTAp yok ya bir devletin ptt teşkilatı böyleyse o ülke bitmiştir bu nedir saatlerdir müzik dinliyorum ve kapatıyorsynuzallah belanızı versin

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Telefonlar açılmıyor. Açılsa bile kimse yardımcı olmuyor

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

  • Bekleme süreniz ;10 dk ve Üzerine ya !!!!!
    Hangi devirde yaşıyoruz arkadaş.
    Kaç defa oldu Aradığım .

    Vazgeç

    Bir Yorum Bırakın

    E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*

Bir Yorum Bırakın

E-Posta Adresiniz Yayınlanmayacak İşaretli Alanlar Gereklidir*