Adana Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), Adana’da su ve kanalizasyon hizmetlerini yürütmekte, bu alanda kaliteli hizmet sunmayı amaçlamaktadır.
Su kesintileri veya diğer konular hakkında detaylı bilgi almak için 185 numaralı çağrı merkezi aranabilir. ASKİ, şehrin temiz su ihtiyacını karşılamak ve kanalizasyon sistemini düzenli bir şekilde yönetmek için çalışmalar yapmaktadır.
Günümüzde artan nüfus ve şehirleşme ile birlikte su yönetimi, büyük önem taşımaktadır. ASKİ, bu alanda ihtiyaç duyulan tüm hizmetleri etkin bir şekilde sunmaya kendini adamıştır.
Adana’daki su kesintileri ve bakım çalışmaları hakkında bilgi almak da bu iletişim kanalı üzerinden mümkündür.
Sayfa İçeriği
ASKİ Genel Bilgiler
Adana Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), Adana’nın su ve atık yönetimini üstlenen önemli bir kuruluştur. Su kaynaklarının etkin kullanımını ve kanalizasyon sistemlerinin idaresini sağlar. Bu başlık altında, ASKİ’nin tarihçesini, Adana Büyükşehir Belediyesi ile olan ilişkisini ve vizyon-misyonlarını inceleyeceğiz.
ASKİ’nin Tarihi ve Organizasyon Yapısı
ASKİ, Adana’da 1980’lerde kurulan bir su yönetim kuruluşudur. Kuruluş amacı, kentin su ve atık su altyapısını geliştirmek ve işletmektir. 30 yıldan fazla bir süredir, bu alanda çeşitli projelere imza atmıştır.
Organizasyon yapısında, yönetim kurulu ve genel müdürlük bulunmaktadır. Yönetim, sektörel ihtiyaçları değerlendiren ve stratejik planlar geliştiren ekiplerden oluşur. Günümüzde daha fazla sürdürülebilirlik ve yenilik odaklı çalışmaları teşvik etmektedir.
Adana Büyükşehir Belediyesi ve ASKİ İlişkisi
Adana Büyükşehir Belediyesi, ASKİ’nin en büyük paydaşı ve denetçisidir. Belediye Başkanı Zeydan Karalar, ASKİ’nin faaliyetlerini yakından takip eder.
ASKİ, belediyenin altyapı politikalarıyla doğrudan ilişkilidir ve projeler genellikle belediyeyle koordinasyon içinde yürütülür.
ASKİ, belediyeye bağlı olarak birçok geniş kapsamlı proje ve günlük su dağıtım hizmeti sunmaktadır. Yerel halkın ihtiyaçlarına etkili yanıt verebilmek için sıkı işbirliği yapmaktadır.
ASKİ Vizyon ve Misyonları
ASKİ’nin vizyonu, Adana’yı su ve atık yönetiminde örnek bir şehir yapmaktır. Misyonları arasında, kaliteli su temin etmek, çevreyi korumak ve yenilikçi teknikler geliştirmek vardır. Aynı zamanda su tasarrufu konusunda farkındalık yaratmayı hedeflerler.
ASKİ, su kaynaklarının sürdürülebilir kullanımı için toplumu bilinçlendirme çalışmaları yürütür. Teknolojiyi etkin kullanarak, çevresel sorumluluğu arttırmak için projeler geliştirir. Kaliteli hizmet sunarak, Adanalıların yaşam kalitesini iyileştirmeye odaklanır.
ASKİ Abonelik İşlemleri
Bu bölümde, ASKİ abonelik işlemleri hakkında bilgi verilecektir. Yeni abonelik başvurusu, abonelik devri, isim değişikliği ve abonelik iptali gibi ana konuları ele alacağız.
Yeni Abonelik Başvuru Süreci
Yeni bir ASKİ aboneliği başlatmak için başvuru yapmanız gerekmektedir. Başvuru süreci genellikle iki yol sunar: bizzat ASKİ ofislerine giderek ya da e-Devlet Kapısı üzerinden online olarak.
Kimlik belgeniz, adres bilgileriniz ve mülk sahibiyseniz tapu fotokopiniz gereklidir.
Başvuru belgeleri:
- Kimlik belgesi
- Mülk sahipliği belgeleri (varsa)
- Adres bilgileri
Başvurunuz alındıktan sonra, ASKİ personeli tarafından su bağlama işlemleri gerçekleştirilir.
Abonelik Devri
Abonelik devri, mülkün el değiştirmesi durumunda gündeme gelir. Eski aboneliği devretmek için, hem devreden hem de devralan kişiyle ASKİ’ye başvurmanız gerekmektedir. E-Devlet Kapısı üzerinden de bazı işlemler kolaylıkla yürütülebilir.
Gereken belgeler:
- Devreden tarafın kimlik bilgileri
- Devralan tarafın kimlik bilgileri
- Mülkiyet değişiklik belgesi (varsa)
Bu sürecin tamamlanması için, her iki taraf da gerekli formları eksiksiz doldurmalıdır.
İsim Değişikliği
İsim değişikliği başvurularında, abonenin kişisel bilgilerinde bir değişiklik yapılmak istendiğinde bu işlem gerçekleştirilir. İsim değişikliği için ASKİ’ye başvurmanız ve kimlik belgenizi göstermeniz gerekmektedir.
Belgeler:
- Değişiklik belgesi (varsa)
- Yeni kimlik bilgileri
ASKİ kaydında yer alan bilgiler güncellenir ve yeni isimle abonelik devam ettirilir.
Abonelik İptali
Abonelik iptali, su hizmetinin sonlandırılmasını gerektiren durumlarda yapılır. İptal işlemleri için ASKİ’ye giderek veya online platformlar üzerinden başvurabilirsiniz.
Gerekli adımlar:
- Kimlik belgesi ibrazı
- Son su faturasının ödenmesi
İptal sonrası, varsa abonelik teminatı iade edilecektir. İptal işlemi tamamlandığında, o adreste su hizmeti kesilecektir.
ASKİ Fatura İşlemleri
ASKİ fatura işlemleri çeşitli ödeme yöntemleri sunar ve borç sorgulama kolaylığı sağlar. Su tasarrufu ile ilgili tarifeler hakkında bilinmesi gerekenler de mevcuttur.
Fatura Ödeme Yöntemleri
ASKİ, faturalarınızı ödemek için çeşitli yöntemler sunar. Online ödeme, en kolay yöntemlerden biridir ve e-Devlet Kapısı üzerinden de gerçekleştirilebilir.
Ayrıca, bankaların otomatik ödeme talimatlarını kullanabilirsiniz. Fatura ödeme noktaları ve ATM’ler de popüler seçenekler arasındadır.
Mobil uygulama ile de faturalarınızı hızlıca ödeyebilir, işlem geçmişinizi kontrol edebilirsiniz. Bu yöntemlerle fatura ödemeniz kolay ve hızlı hale gelir.
Borç ve Alacak Sorgulama
Borç ve alacak sorgulamak için birkaç farklı yol bulunmaktadır. ASKİ web sitesi üzerinden kimlik bilgilerinizle bu işlemi gerçekleştirebilirsiniz.
e-Devlet Kapısı da borç sorgulamak için kullanılabilir. Telefonla müşteri hizmetlerini arayarak da fatura detaylarınızı öğrenebilirsiniz.
Bu yöntemler, borç durumunu hızlı ve güvenilir bir şekilde takip etmenizi sağlar.
Su Tasarrufu ve Tarifeler
ASKİ, su tasarrufu konusunda çeşitli tarifeler uygular. Çevreye duyarlı tüketim politikaları teşvik edilir ve daha az su tüketen aboneler için indirimli tarifeler sunar.
Bu tarifeler sayesinde hem çevre korunur hem de faturalarınızda tasarruf sağlanır. Su kullanımı ile ilgili bilgilere ASKİ’nin duyurularından ulaşabilirsiniz. Böylece, hem doğayı koruma konusunda bilinçlenir hem de ekonomik fayda sağlar.
Su ve Arıtma Tesisleri
ASKİ, Adana’da su kaynaklarının yönetimi ve arıtılması konusunda önemli bir rol oynamaktadır. Bu süreçte, su temininden atık su arıtmasına kadar birçok farklı tesis ve sistemle çalışılmaktadır.
Su Kaynakları ve Sistemleri
Adana, su kaynakları bakımından zengin bir bölgedir. Barajlar, göller ve yeraltı suları, ana su kaynaklarını oluşturur. Seyhan Barajı ve Çatalan Barajı gibi büyük barajlar ana su tedarikçileridir.
Bu kaynaklardan elde edilen su, şehrin farklı bölgelerine boru hatları ile taşınır.
Suların taşınması sırasında, ASKİ çeşitli teknolojik sistemler kullanarak su kalitesini sürekli izler. Bu, halkın temiz ve güvenli içme suyuna erişimini sağlamak için kritik öneme sahiptir.
Atıksu Arıtma Süreçleri
Adana’nın kanalizasyon sistemi, şehirdeki tüm atık suyun toplanmasını sağlar. Toplanan atık su, modern arıtma tesislerinde işlenir.
Bu tesislerde, fiziksel, kimyasal ve biyolojik arıtma süreçleri kullanılır. Fiziksel süreçler, katı atıkların sudan ayrılmasını içerir.
Kimyasal süreçler, suyun pH dengesini sağlar ve zararlı maddeleri nötralize eder. Biyolojik süreçler, bakteriler kullanarak organik maddelerin ayrışmasını sağlar.
Bunlar, çevresel etkileri en aza indirir ve suyun yeniden kullanıma uygun hale gelmesini sağlar.
İçme Suyu Arıtma Tesisleri
Adana’da içme suyu, gelişmiş arıtma tesislerinde işlenir. Bu tesislerde su, yüksek standartlarda arıtılarak halk sağlığı gözetilir.
Öncelikle su, kaba partiküllerden temizlenir. Filtrasyon ve dezenfeksiyon işlemleri, sudaki mikroorganizma ve kirleticilerin giderilmesini amaçlar.
Son aşamada, suyun tadı ve kokusu düzeltilir. Bu süreçler sayesinde, Adana sakinleri güvenle musluk suyu tüketebilirler.
Tesislerin düzenli denetimleri, suyun, ülke standartlarına uygun olmasını sağlar.
ASKİ İletişim ve Destek
Adana Su ve Kanalizasyon İdaresi (ASKİ), müşterilerine çeşitli iletişim ve destek kanalları sunarak hizmet kalitesini artırmayı amaçlar. Çağrı merkezi, online işlemler ve bölgesel hizmet noktaları bu destek sistemlerinin başlıcalarını oluşturur.
Çağrı Merkezi ve Müşteri Hizmetleri
ASKİ, hızlı ve etkili çözümler sunmak amacıyla bir çağrı merkezi hizmeti sunar. Çağrı merkezi numarası aracılığıyla su kesintileri, fatura bilgileri ve diğer hizmetlerle ilgili sorularınızı sormak mümkündür.
Müşteri hizmetleri, sizlere sorunlarınızla ilgili doğrudan yardımcı olabilir. Özellikle sıkça karşılaşılan su kesintileri hakkında anında bilgi alabilirsiniz.
Cemalpaşa gibi yoğun bölgelerde bu hizmetlerden faydalanmak, zaman tasarrufu sağlayabilir. Siz de bu hizmetten günün her saatinde yararlanabilirsiniz.
Online İşlemler ve Mobil Uygulamalar
ASKİ online işlemleri, su faturanızla ilgili detaylı bilgi edinmenizi sağlar. E-devlet kapısı üzerinden, ödeme ve hesap bilgileri gibi birçok işlemi hızlıca gerçekleştirebilirsiniz.
Ayrıca, ASKİ mobil uygulamaları ile su kesintisi, son ödemeler ve güncel su tüketiminizi takip etmek çok daha kolaydır.
Kendinize özel kullanıcı paneli oluşturarak işlem takibini daha etkili yapabilirsiniz. Özellikle sürekli güncellenen mobil uygulamalar sayesinde iletişim ve hizmetlere erişim daha da kolaylaşıyor.
Ofisler ve Bölgesel Hizmet Noktaları
Adana’nın çeşitli bölgelerinde bulunan ASKİ ofisleri ve hizmet noktaları, yüz yüze iletişimi tercih edenler için önemli bir alternatiftir.
Bu ofislerde fatura ödemeleri, yeni abonelik işlemleri gibi çeşitli hizmetleri alabilirsiniz. Cemalpaşa gibi merkezi konumlarda bulunan bu ofisler, hızla sorularınızı yanıtlayabilir.
Birebir hizmet almak isteyenler için bu noktalar oldukça kullanışlıdır. Önemli miktarda nüfusun yaşadığı bu bölgelerde hizmet noktaları pratik ve hızlı çözümler sunar.
