Trendyol müşteri hizmetleri +90 212 331 0 200 numaralı çağrı merkezi ile haftanın 7 günü 08:30 / 24:00 saatleri arasında müşterilerine hizmet vermektedir.
Sesli yanıt sisteminde vakit kaybetmeden müşteri temsilcisi ile görüşmeye başlamak için Trendyol müşteri hizmetleri direkt bağlanma yazımızı inceleyebilir ya da Trendyol’un e-mail adresi, canlı yardım linki vb. tüm iletişim bilgilerini incelemek için yazımızın devamını okuyabilirsiniz.
Bilindiği üzere Trendyol, tıpkı Hepsiburada ve Amazon gibi Türkiye’nin önde gelen online alışveriş platformlarından biridir. Bu platform üzerinden ev yaşam ürünleri, giyim, kozmetik, elektronik, oyuncu ekipmanları gibi çeşitli kategorilerde ürünler sunan Trendyol, kullanıcılarına özel indirim fırsatlarıyla da avantajlı alışveriş imkanı sağlamaktadır. Özellikle de Trendyol’un sezonun moda kıyafetlerini ve evinizin ihtiyaçlarını tamamlayabileceğiniz mega kampanyaları kullanıcılar için büyük fırsatlar sunar.
Sayfa İçeriği
Trendyol Müşteri Hizmetleri
- Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: +90 212 331 0 200
- Çalışma Saatleri: Hafta içi ve hafta sonu 08.30 / 24.00
- Direkt Bağlanma: Müşteri temsilcisine direkt bağlanma yöntemi için tıklayın.
Trendyol İletişim Bilgileri
- Müşteri hizmetleri telefon numarası: +90 212 331 0 200
- Müşteri hizmetleri e-posta adresi: destek@trendyol.com
- İletişim e-posta adresi: iletisim@trendyol.com
- Resmi iletişim sayfası: trendyol.com/iletisim
- Canlı yardım desteği: Trendyol Asistan
- Yardım merkezi (sıkça sorulan sorular): trendyol.com/yardim/sorular
- Şikayet hattı: +90 212 331 0 200
- Posta adresi: Maslak Mahallesi, Ahi Evran Caddesi No:6 34398 Sarıyer / İstanbul
Sosyal Medya
Trendyol yetkilileriyle sosyal medya üzerinden iletişim kurmak için aşağıdaki linkleri kullanabilirsiniz.
- Twitter: @trendyol
- Instagram: @trendyol / @trendyolcom
- YouTube: @trendyol
- Facebook: Trendyol
- LinkedIn: Trendyol Group
Mobil Uygulamalar
Trendyol, kullanıcılarına kolaylık sağlamak amacıyla mobil uygulamalarını hem Google Play Store hem de App Store’da sunmaktadır.
Trendyol mobil uygulaması ile:
- Markaların yeni sezon ürünlerine, günlük kampanyalara ve eşsiz indirimlere ulaşabilirsiniz.
- Siparişlerinizin durumunu ve kargo hareketlerini takip edebilirsiniz.
- Hızlı market uygulamasıyla çevrenizdeki marketlerden günlük market ihtiyaçlarınızı karşılayabilirsiniz.
- Yemek uygulamasıyla yemek siparişlerinizi verebilir, siparişinizi bir Trendyol Go kuryesi getiriyorsa anlık olarak kuryenin haritadaki lokasyonunu görebilirsiniz.
- Adres ve ödeme bilgilerinizi kolayca girebilirsiniz.
Kargo ve Teslimat
Trendyol aşağıdaki kargo şirketleriyle çalışarak uygun fiyatlar sunar:
- Yurtiçi Kargo
- MNG
- Aras Kargo
- Sürat Kargo
- UPS
- PTT Kargo
- Horoz Lojistik
- Ceva
Trendyol, diğer kargo şirketleriyle çalışmasının yanısıra Trendyol grubunun bir üyesi olan Trendyol Express ile müşterilerine hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunmaktadır.
Kargo ücretleri, ürünün ağırlığı, boyutu, gönderim adresi gibi faktörlere göre değişebilir. Bu nedenle, her ürün için farklı bir kargo ücreti belirlenir. Ürün sayfasında yer alan “Kargo Ücreti” bölümünden, ilgili ürünün kargo ücretini öğrenebilirsiniz.
Trendyol’da satın alınan ürünlerin teslimatı, Gel Al Noktası adı verilen kargo otomatlarından da yapılabilmektedir. Müşteriler, alışveriş sürecinde Gel Al Noktası’nı teslimat adresi olarak seçerek, en yakındaki otomatlarından ürünlerini alabilirler.
Trendyol’da satıcılar için kargo süreçlerine dair etiket ve rozetler kullanılmaktadır. Bu rozetler, müşterilere ürünün ne kadar sürede kargoya teslim edileceği konusunda bilgi verir ve satın alma kararlarını vermelerinde yardımcı olur. Bu konuda daha fazla bilgi almak için Kargo Süreçlerine Dair Etiket ve Rozetler sayfasına göz atabilirsiniz.
Trendyol’dan yaptığınız alışverişlerin kargo takibini trendyol.com’daki ve mobil uygulamadaki “Siparişlerim” ekranından ilgili siparişin detaylarını inceleyerek kolayca gerçekleştirebilirsiz.
Ödeme Seçenekleri
Trendyol, kullanıcılarına iki ödeme yöntemi sunmaktadır:
- Trendyol Cüzdan: Trendyol Cüzdan, kullanıcıların alışveriş yaparken en çok kullandıkları ödeme yöntemidir. Trendyol Cüzdan’a para yükleyerek, alışverişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde tamamlayabilirsiniz.
- Kredi Kartı ile Ödeme: Kredi kartı ya da banka kartı ile ödeme yapabileceğiniz ikinci seçenektir. Ödeme işlemi sırasında kartınızın bilgilerini girerek, taksit imkanından yararlanabileceğiniz ürünler için taksit seçeneklerini kullanabilirsiniz (kaynak: Ticimax).
Lütfen unutmayın ki Trendyol’da kapıda ödeme ve havale ile ödeme seçenekleri bulunmamaktadır. Güvenli alışveriş için dikkat etmeniz gereken hususlar arasında, bilgilerinizi sadece güvendiğiniz sitelerde ve resmi ödeme sayfalarında girmeniz önemli bir noktadır.
Kampanyalar
Trendyol kampanya dönemlerinde kıyafet ve aksesuarlar uygun fiyatlarla satışa sunulmaktadır. Örneğin, 31 Mart 2023 tarihine kadar Trendyol kampanyaları kapsamında birçok kredi kartına 500 TL ve üzeri alışverişlerde peşin fiyatına 3 taksit sunulmaktadır.
Özel Günler ve İndirim Günleri
Trendyol, özel günlerde ve indirim günlerinde daha fazla fırsat sunarak, müşterilerinin beğendiği ürünleri daha uygun fiyatlara satın almasını sağlar. Trendyol İndirim Günleri sayfasını inceleyerek indirimlerden yararlanabilirsiniz.
Trendyol Hakkında
Trendyol, 2010 yılında Demet Mutlu tarafından başlangıçta giyim ürünlerinin satışına odaklanarak kurulan bir alışveriş sitesidir. 2010’dan itibaren büyümesine paralel olarak ürün ve hizmetlerini genişleterek müşterilerine moda, elektronik, ev ve mobilya, gıda, anne–çocuk ve kozmetik gibi birçok kategoride satış yapmaya başlamıştır. Vikipedi‘ye göre, Trendyol’un başlangıç sermayesi 300 bin dolardır.
Çin merkezli e-ticaret devi Alibaba, 2018 yılında Trendyol’un %75’ini 1 milyar 78 milyon dolara satın almıştır. 2021 yılı itibariyle ise şirketin %86’sı Alibaba’ya, şirketin kalan yüzde 6.96’sı günümüzde Trendyol Ceo’su olarak görevine devam eden Demet Mutlu’ya, yüzde 5.55’i Demet Mutlu’nun eşi Evren Üçok’a, yüzde 0.78’i Begüm Tekin’e, yüzde 0.21’i Zeki Güçlü Kaya’ya aittir (Kaynak: Karar).
Zaman içinde, Trendyol pazaryeri formatına dönüşerek daha çok sayıda tedarikçi ve satıcıyla çalışmaya başladı. Şirket, kullanıcılarına daha geniş bir ürün ve hizmet yelpazesi sunarken, satıcılar için de büyük bir pazar sunmaktadır. Trendyol, 2010’lu yıllarda sadece giyim markalarının ürünleri satarken; bugün cep telefonu, televizyon, beyaz eşya, fotoğraf makinesi, bilgisayar, giyim, mücevher, anne bebek, kozmetik, kişisel bakım, ev dekorasyon ürünleri, kitap, dergi gibi 3000’in üzerinde kategoride binlerce ürün sunmaktadır.
Trendyol grubu bünyesinde Trendyol Express, Dolap, Trendyol Tech gibi grup şirketlerin yanısıra Trendyol, Trendyol Go ve Trendyolmilla gibi grup markaları da bulunmaktadır.
Sıkça Sorulan Sorular
Trendyol’da kampanyalar ve indirimler nelerdir?
Trendyol’da her gün birçok farklı kampanya ve indirim bulunmaktadır. Bazı örnekler şunlardır:
- Haftanın Fırsatları: Trendyol her hafta farklı kategorilerdeki ürünlerde indirimler ve kampanyalar sunmaktadır.
- Seçili Ürünlerde İndirim: Belirli markaların veya kategorilerin ürünlerinde indirimler sunulmaktadır.
- Sezon Sonu İndirimi: Trendyol, sezon sonunda birçok üründe büyük indirimler sunmaktadır.
- Özel Gün Kampanyaları: Özel günlerde (Anneler Günü, Babalar Günü, Sevgililer Günü vb.) Trendyol, belirli kategorilerde veya ürünlerde özel kampanyalar sunmaktadır.
- Trendyolmilla: Trendyol’un kendi markası olan Trendyolmilla, sık sık indirimler sunmaktadır.
- Banka Kampanyaları: Trendyol, belirli bankalarla anlaşma yaparak, banka kartlarına özel indirimler sunmaktadır.
Trendyol’daki kampanyalar ve indirimler, web sitesinde veya mobil uygulamasında “Kampanyalar” veya “İndirimler” başlıkları altında bulunabilir.
Trendyol’da üyelik avantajları nelerdir?
Trendyol’da üyelik avantajları şunlardır:
- Kişiselleştirilmiş İçerik: Trendyol, üyelerine ilgi alanlarına göre özelleştirilmiş içerikler sunar. Bu sayede üyeler, beğendikleri ürünler hakkında bilgilendirilir ve fırsatları kaçırmazlar.
- İndirimler ve Kampanyalar: Trendyol, üyelerine özel indirimler ve kampanyalar sunar. Bu sayede üyeler, diğer müşterilere göre daha avantajlı alışveriş yapabilirler.
- Hızlı ve Kolay Sipariş: Trendyol üyeleri, hesaplarına kaydedilmiş teslimat ve ödeme bilgilerini kullanarak hızlı ve kolay bir şekilde sipariş verebilirler.
- Ücretsiz Kargo: Trendyol üyeleri, belirli kampanyalar dahilinde ücretsiz kargo avantajından yararlanabilirler.
- İade ve Değişim Kolaylığı: Trendyol üyeleri, ürün iadesi veya değişimi yaparken diğer müşterilere göre daha avantajlıdırlar.
- Trendyol Puan: Trendyol üyeleri, alışveriş yaparak Trendyol Puan kazanabilirler. Bu puanlar, sonraki alışverişlerinde indirim olarak kullanılabilir.
Trendyol’a üye olmak ücretsizdir ve üyelik işlemi oldukça kolaydır.
Trendyol’da nasıl bir hesap oluşturabilirim?
Trendyol’da bir hesap oluşturmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Trendyol.com adresine gidin ve sağ üst köşedeki “Giriş Yap” butonuna tıklayın.
- Açılan menüden “Kayıt Ol” seçeneğine tıklayın.
- Kayıt formunu doldurun. Bu formda adınız, soyadınız, e-posta adresiniz ve şifreniz gibi bilgiler istenecektir.
- Kayıt formunu doldurduktan sonra “Kayıt Ol” butonuna tıklayın.
- E-posta adresinize gönderilen doğrulama kodunu girin.
- Hesabınızı doğruladıktan sonra, Trendyol hesabınıza giriş yapabilirsiniz.
Not: Trendyol’a Facebook veya Google hesabınızla da üye olabilirsiniz. Bunun için “Facebook ile Giriş Yap” veya “Google ile Giriş Yap” seçeneklerine tıklamanız yeterlidir.
Siparişimi nasıl takip edebilirim / Kargom nerede?
Trendyol’dan verdiğiniz siparişinizi takip etmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Trendyol hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım sayfasına gidin ve “Siparişlerim” bölümüne tıklayın.
- Siparişlerinizin listelendiği sayfada, takip etmek istediğiniz siparişin yanındaki “Detaylar” butonuna tıklayın.
- Sipariş detay sayfasında, siparişinizin durumunu ve tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.
- Ayrıca, siparişinizin kargo takip numarasını da görüntüleyebilirsiniz. Bu numarayı kargo şirketinin web sitesinde veya mobil uygulamasında kullanarak siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
Siparişlerle ilgili sıkça sorulan sorular için buraya tıklayabilirsiniz.
Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, ne yapabilirim?
Trendyol müşteri hizmetlerine bağlanamama sorunu yaşıyorsanız, bu yazıdaki iletişim bilgilerini kullanarak müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz. Trendyol müşteri temsilcileri zaman zaman yoğunluk nedeniyle çağrı merkezine yapılan aramalara cevap veremeyebilir ya da sizi uzun süre bekletmek zorunda kalabilirler. Bu gibi durumlarda yazımızdaki diğer iletişim kanallarını kullanabilir; özellikle de Trendyol Asistan üzerinden hızlıca yardım alabilirsiniz.
Aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?
Öncelikle hızlıca Trendyol iade sürecini öğrenmek için aşağıdaki 1.5 dakikalık videoyu izleyebilirsiniz:
Eğer daha detaylı bilgilere ulaşmak istiyorsanız aşağıdaki sayfaları inceleyebilirsiniz:
- Trendyol’un “Ürünümü Nasıl İade Ederim?” sayfası.
- Trendyol’un iade ile ilgili sıkça sorulan sorular sayfası.
- Trendyol’un satıcılar için hazırladığı detaylı “Trendyol İade Süreci” sayfası.
Trendyol da satıcı ile nasıl iletişime geçilir?
Trendyol’da satıcı ile iletişime geçmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Trendyol hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım sayfasına gidin ve “Satış Yap” bölümüne tıklayın.
- Satıcı panelinde, “Siparişlerim” veya “Mağazam” bölümüne gidin.
- Siparişlerinizin veya mağaza bilgilerinizin listelendiği sayfada, ilgili sipariş veya mağaza bilgisi yanındaki “İletişim” butonuna tıklayın.
- İletişim penceresinden satıcı ile mesajlaşabilirsiniz.
Siparişim ne zaman kargoya verilir?
Trendyol’dan verdiğiniz siparişlerin kargoya verilme süresi ürüne ve satıcının stok durumuna göre değişebilir. Siparişinizin ne zaman kargoya verileceğini öğrenmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
- Trendyol hesabınıza giriş yapın.
- Hesabım sayfasına gidin ve “Siparişlerim” bölümüne tıklayın.
- Siparişlerinizin listelendiği sayfada, takip etmek istediğiniz siparişin yanındaki “Detaylar” butonuna tıklayın.
- Sipariş detay sayfasında, siparişinizin durumunu ve tahmini teslimat tarihini görebilirsiniz.
- Ayrıca, siparişinizin kargo takip numarasını da görüntüleyebilirsiniz. Bu numarayı kargo şirketinin web sitesinde veya mobil uygulamasında kullanarak siparişinizin nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
İade kargo ücretini kim öder?
Trendyol’da yapılan iadelerde kargo ücreti satıcıya aittir. Tüketici, ürünleri iade etmek istediğinde satıcı, kargo ücretini keserek geri ödeme yapar. Bu durum Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 48. maddesinde açıkça belirtilmiştir. Buna göre, iadede ürün satılırken yapılan tüm masraflar satıcı tarafından alıcıya eksiksiz geri ödenir.
Kargo firmaları Trendyol iadelerini evden alıyor mu?
Trendyol’un size sunduğu iade yöntemleri; iade etmek istediğiniz ürüne, satıcıya, adresinize veya kargo firmasına göre değişiklik gösterebilir. “İadem adresimden alınsın.” seçeneği size sunulmuyorsa iade talebiniz adresten alım için uygun değildir.
Satıcı siparişi iptal ederse ne olur?
Eğer Trendyol’da bir satıcı, müşterinin verdiği bir siparişi iptal ederse, siparişin durumu “İptal Edildi” olarak güncellenir. Bu durumda müşteriye sipariş bedeli iade edilir. Satıcı, iptal nedenini Trendyol’a bildirmeli ve müşteriye iade işlemlerini gerçekleştirmelidir. Siparişin iptal edilmesi, müşterinin sipariş takibinde görüntülenebilir ve müşteriye e-posta veya SMS yoluyla bildirilir.
Satıcı iadeyi kabul etmezse ne olur?
Eğer Trendyol’da bir satıcı, müşterinin iade talebini kabul etmezse, müşteri şikayet etme hakkına sahiptir. Müşteri, Trendyol’un “Siparişlerim” bölümünden ilgili siparişin iade talebine itiraz edebilir. Müşteri, itirazını açıklamak için bir açıklama yazısı da ekleyebilir. Trendyol, müşterinin itirazını inceleyerek, satıcının iade talebini kabul etmesi gerekip gerekmediğine karar verir. Eğer Trendyol, müşterinin itirazını haklı bulursa, satıcı iade talebini kabul etmek zorunda kalır ve müşteriye iade işlemi gerçekleştirilir. Ancak, satıcının iade talebini kabul etmemesi durumunda, müşterinin bizzat ya da avukatı aracılığıyla yargısal yollara başvurması da mümkündür.
Trendyol güvenilir bir site mi?
Trendyol Türkiye’nin önde gelen e-ticaret platformlarından biridir ve güvenilir bir site olarak kabul edilir.
Ayrıca Trendyol’un güvenlik safyasına göre:
Türkiye’nin Trend Yolu trendyol.com, tüm üyelerinin alışveriş deneyimini keyifli olduğu kadar, güvenli bir hale getirmek için çeşitli güvenlik önlemleri uygulamaktadır. Trendyol.com’da kredi kartı bilgileriniz yalnızca sipariş işlemi gerçekleştirilirken kullanılır ve kesinlikle veri tabanında kayıtlı olarak tutulmaz.
Bilgilerinizin gerçekten trendyol.com’a gönderildiğini güvence altına alarak, 128 bit şifreleme ile iletilen bilgilerin güvenliğini sağlayan SSL Sertifikası kullanılmaktadır.
Trendyol’da hangi markalar mevcut?
Trendyol, birçok farklı kategoride birçok markayı bünyesinde barındıran bir e-ticaret platformudur. Trendyol’da mevcut olan bazı markalar şunlardır:
- Adidas
- Nike
- Puma
- Levi’s
- Tommy Hilfiger
- Calvin Klein
- Mango
- Zara
- H&M
- LC Waikiki
- Koton
- Mavi Jeans
- Vans
- Converse
- New Balance
- Reebok
- Skechers
- Samsung
- Apple
- Xiaomi
Bu sadece birkaç örnek olup, Trendyol’da birçok farklı marka mevcuttur. Trendyol’un web sitesinde veya mobil uygulamasında, markaları filtrelemek için bir seçenek de bulunmaktadır.
Trendyol hangi ülkelerde var?
Trendyol Türkiye’nin yanısıra Avrupa’daki 27 ülkede daha faaliyet göstermektedir. Trendyol’un faaliyet gösterdiği ülkeleri Trendyol ülke seçimi sayfasındaki listeden inceleyebilirsiniz.
Türkiyede kaç kişi Trendyol kullanıyor?
Maalesef, Trendyol’un son kullanıcı sayısı hakkında güncel bir veri bulunmamaktadır ancak Trendyol’un 2019 yılında 12 milyon aktif üyesi olduğu ve yılda 200 milyon ürün satışı gerçekleştirdiği bilinmektedir (Kaynak: Webrazzi).
Trendyol Live nedir?
Trendyol Live, Trendyol’un canlı yayın platformudur. Bu platformda, ünlü isimler ve influencerlar tarafından sunulan canlı yayınlar aracılığıyla, Trendyol’da satılan ürünler hakkında bilgi verilir ve ürünler canlı olarak tanıtılır. Canlı yayınlar sırasında, izleyiciler ürünleri satın alabilir veya yorum yapabilirler. Trendyol Live, müşterilerin Trendyol’da alışveriş yaparken daha keyifli bir deneyim yaşamalarını sağlamak için geliştirilmiştir. Ayrıca, Trendyol Live üzerinden gerçekleştirilen kampanyalar ve indirimler de müşterilerin ilgisini çekmektedir.
Trendyol Live yayınlarını @trendyolcom instagram hesabından aşağıdaki görseldeki gibi takip edebilirsiniz:
0 212 331 02 00 neden arar?
0 212 331 02 00 numaralı telefon, Trendyol müşteri hizmetleri numarasıdır. Trendyol müşteri hizmetleri yetkilileri müşteriler ile siparişleri, ödemeleri, iade ve değişim işlemleri vb. konularda iletişime geçmek üzere bu numaradan müşterileri arayabilirler. Ek olarak Trendyol Express yetkilileri de siparişlerin teslimatı ile ilgili konularla ilgili olarak bu numara üzerinden müşterilerle iletişime geçebilmektedir.
Trendyol hangi hizmetleri sunar?
Trendyol, online alışveriş platformu olarak birçok farklı hizmet sunmaktadır. Bu hizmetler arasında giyim, ayakkabı, çanta, kozmetik, elektronik, ev dekorasyonu, oyuncak, kitap gibi birçok farklı kategoride ürün satışı, hediye kartı satışı, ödeme ve kargo hizmetleri yer almaktadır. Ayrıca, Trendyol, müşterilerine farklı kampanyalar, indirimler ve avantajlı teklifler sunmaktadır.
Trendyol’un kendi markası var mı?
Evet, Trendyol’un kendi markası bulunmaktadır. Trendyol, kendi markası Trendyolmilla ile kadın giyim ve aksesuarları alanında ürünler sunmaktadır.
Trendyol’un müşteri hizmetleri numarası nedir?
Trendyol’un müşteri hizmetleri numarası 0850 303 88 33’tür. Ayrıca, Trendyol’un internet sitesinde yer alan “Müşteri Hizmetleri” bölümünden de müşteri hizmetleri ile iletişime geçilebilir.
Trendyol’un ürünlerinde hangi ödeme yöntemleri kabul edilir?
Trendyol, müşterilerine birçok farklı ödeme yöntemi sunmaktadır. Bu ödeme yöntemleri arasında kredi kartı, banka kartı, havale/EFT, kapıda ödeme, Trendyol Hesabı bakiyesi ve PayPal yer almaktadır.
Trendyol’un müşterilerine sunduğu hediye çeki nasıl kullanılır?
Trendyol müşterileri, aldıkları hediye çeklerini ödeme sayfasında “Hediye Çeki Kodu” alanına girdikten sonra “Kodu Kullan” butonuna tıklayarak kullanabilirler. Hediye çeki tutarı, ödeme tutarından düşülür ve kalan tutar müşterinin ödemesi gereken tutar olarak görüntülenir.
Trendyol’un müşteri yorumlarına nasıl ulaşılır?
Trendyol’un internet sitesinde yer alan ürün sayfalarında, müşterilerin ürünler hakkındaki yorumları ve puanlamaları yer almaktadır. Ayrıca, Trendyol’un internet sitesinde yer alan “Müşteri Hizmetleri” bölümünden de müşteri yorumlarına erişilebilir.
Trendyol’un resmi web sitesi nerede?
Trendyol’un resmi web sitesi https://www.trendyol.com/ adresindedir.
Trendyol’un müşterilerine sunduğu ücretsiz kargo hizmeti nasıl kullanılır?
Trendyol, belirli bir tutarın üzerindeki alışverişlerde müşterilerine ücretsiz kargo hizmeti sunmaktadır. Bu hizmetten yararlanmak için, müşterilerin alışveriş tutarının belirli bir tutarın üzerinde olması gerekmektedir. Ücretsiz kargo hizmeti, ödeme sayfasında otomatik olarak seçenekler arasında yer alır. Trendyol, müşterilerine ayrıca “Trendyol Express” hizmeti de sunmaktadır. Bu hizmet ile müşteriler, belirli ürünlerde belirli bir ücret karşılığında daha hızlı teslimat ve ücretsiz iade imkanı elde edebilirler. Trendyol Express hizmeti, ödeme sayfasında seçenekler arasında yer almaktadır ve müşteriler, bu seçeneği seçerek hizmetten yararlanabilirler.