Sorularınızı ve ihtiyaçlarınızı gündelik telefonunuzdan veya cep telefonunuzdan Teknosa müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 55 99‘u arayarak 7 gün boyunca 09:00-22:00 saatleri arasında iletebilirsiniz. İster ürün iadesi, ister siparişinizin durumu gibi konular olsun, Teknosa müşteri hizmetleri sizin için oradadır.
Sadece telefonla değil, aynı zamanda Teknosa’nın resmi internet sitesi üzerinden de canlı destek aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşabilir, anında çözüm bulabilirsiniz. Bu sayede, yaşadığınız problemler için en hızlı ve en doğru çözümü sunan Teknosa müşteri hizmetleri, hassas ve dikkatli bir şekilde size yardımcı olur.
Sayfa İçeriği
Müşteri Hizmetleri
Çağrı Merkezi
Teknosa çağrı merkezine telefon ile ulaşmak isterseniz, müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 55 99 numarayı arayabilirsiniz.
Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri
Teknosa çağrı merkezi haftanın 7 günü 09:00-22:00 arasında hizmet vermektedir.
Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi
Müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmek yerine e-mail ile iletişim kurmak isterseniz musterihizmetleri@teknosa.com adresine e-mail gönderebilirsiniz.
Canlı Destek
Teknosa web sitesi üzerinden müşteri temsilcisiyle canlı görüşme yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Teknosa yardım merkezi sayfasına gidin.
- Sağ alt köşedeki “Destek” tuşuna tıklayın.
- Açılan menüde “Canlı Destek” seçeneğini seçin.
- Gelen forma bilgilerinizi girin ve “Hangi konuda destek almak istiyorsunuz?” sorusu için “Teknosa Canlı Destek” seçeneğini seçin.
- Temsilciyle görüşmek için kuyrukta sıranızın gelmesini bekleyin.
İletişim Bilgileri
İletişim Formu
Teknosa ile iletişim sağlamak için Teknosa’nın iletişim formunu doldurarak probleminizi, sorularınızı veya isteklerinizi belirtebilirsiniz. İletişim formuna buradan ulaşabilirsiniz.
Yardım & Destek
Çağrı merkezi numarası dışında daha fazla iletişim bilgisi edinmek ya da sıkça sorulan sorulara göz atmak isterseniz, Teknosa’nın müşteri hizmetleri sayfasından detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.
Sosyal Medya
Sosyal medyada da aktif olan Teknosa, müşterilerinin sorunlarına ve ihtiyaçlarına anında cevap vermek için çeşitli platformlarda hesaplarını kullanır:
Satış ve Sipariş İşlemleri
Teknosa, Türkiye’nin önde gelen teknoloji marketlerinden biri olarak, geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Bu bölümde, Teknosa’dan alışveriş yaparken karşılaşabileceğiniz satış ve sipariş işlemleri hakkında bilgiler sunacağız.
Öncelikle, cep telefonu gibi popüler ürünlerin Teknosa’daki satış sürecini ele alalım. Cep telefonu seçimi yaparken, Teknosa’nın rekabetçi fiyatları ve zengin paket seçeneklerinden faydalanabilirsiniz. Ayrıca, Teknosa’dan alacağınız cep telefonları için genellikle garanti hizmeti sunulmaktadır. Bu garanti kapsamında ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız durumunda, Teknosa’nın yetkili servis noktalarıyla iletişime geçerek yardım talep edebilirsiniz.
Siparişlerinizi Teknosa’nın online mağazasından veya fiziksel mağazalarından gerçekleştirebilirsiniz. Genellikle ürün teslimatında hızlı bir süreç sunan Teknosa, tüm siparişlerinizi güvenli bir şekilde adresinize ulaştırır. İnternet üzerinden verdiğiniz siparişlerde, siparişlerinizin durumunu ve tahmini teslim tarihini Teknosa’nın kargo takip sayfası üzerinden kontrol edebilirsiniz.
Teknosa’nın sık sık düzenlediği “turuncu indirim günleri” ve “anında indirim” kampanyaları sayesinde, teknoloji ürünlerini daha avantajlı fiyatlarla satın alabilirsiniz. Bu tür kampanyalardan haberdar olmak için Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Teknosa’nın sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz.
Aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir probleminde, ürünü 30 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. İade sürecini başlatmak için Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Sonuç olarak, Teknosa’nın sağladığı hizmetler ve kampanyalar sayesinde, teknoloji ürünlerini güvence altında ve avantajlı fiyatlarla elde etmeniz mümkündür. Herhangi bir konuda destek almak için Teknosa müşteri hizmetleri ile telefon, e-posta veya sosyal medya kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz.
Şirket Bilgileri
Teknosa, Sabancı Holding bünyesinde faaliyet gösteren önde gelen bir teknoloji marketidir. Başlangıçta 2000 yılında 5 mağaza ile faaliyete başlamış olan şirket, bugün Türkiye genelinde yaygın mağaza ağı ve online alışveriş platformu teknosa.com ile hizmet vermektedir.
Şirketin merkezi İstanbul’un Cevizli Mahallesi’nde bulunan Tugay Yolu Caddesi üzerindedir. Şirket, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sürekli inovatif hizmetlere öncülük eder ve tüketicilerin ihtiyaçlarına göre en uygun ürün ve hizmetleri sunar.
Teknosa müşteri hizmetleri konusunda oldukça duyarlıdır ve müşterilerine ulaşılabilir olmak için farklı iletişim kanalları sunar:
- Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası: 0850 222 55 99
- Genel Müdürlük Telefon Numarası: 0216 468 36 36
- E-posta Adresi: info@teknosa.com
Sıkça Sorulan Sorular
Teknosa’dan satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?
Teknosa’dan aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Teknosa.com hesabınıza giriş yapın.
- “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim” sayfasına gidin.
- İade etmek istediğiniz ürünün detay sayfasına gidin ve “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
- İade talebinizi seçin ve gerekli bilgileri doldurun.
- İade talebinizi gönderin.
İade talebiniz onaylandığında, Teknosa size iade işlemleri hakkında bilgi verecektir. İade işleminiz onaylandıktan sonra ödemeniz bankanıza bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.
Teknosa’dan satın aldığım ürünler ne zaman teslim edilir?
Teknosa’dan standart teslimat ile hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, hafta içi 14:00’dan sonra, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilmektedir (Kaynak:https://www.teknosa.com/yardim-kargo-teslimat).
Teknosa’dan aldığım ürünlerin garanti süresi nedir?
Teknosa’dan satın aldığınız ürünlerin garanti süresi ürüne ve üretici firma garantisi şartlarına göre değişebilir. Genellikle Teknosa’dan satın alınan ürünlerin garanti süresi 2 yıldır ancak bazı ürünlerde garanti süresi daha uzun veya daha kısa olabilir. Satın aldığınız ürünün garanti süresi hakkında daha detaylı bilgiyi Teknosa.com üzerinden veya mağazalardan öğrenebilirsiniz.
Teknosa’da hangi ödeme seçenekleri mevcut?
Teknosa’da kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme, havale/EFT, Teknosa hediye çeki, Teknosa Card gibi ödeme seçenekleri mevcuttur.
Teknosa’da hangi ürün kategorileri bulunmaktadır?
Teknosa’da cep telefonu, bilgisayar, televizyon, beyaz eşya, küçük ev aletleri, oyun konsolu, fotoğraf makinesi, giyilebilir teknoloji gibi birçok ürün kategorisi bulunmaktadır.
Teknosa’da hangi markaların ürünleri satılmaktaktadır?
Teknosa’da birçok markanın ürünleri satılmaktadır. Bazı markalar arasında Samsung, Apple, Huawei, Lenovo, LG, Sony, Philips, Arçelik, Beko, Bosch, Electrolux, Vestel, HP, Asus, Acer, Casper, Monster, Canon, Nikon, GoPro, Fitbit, Garmin, Xiaomi, Oppo, Realme, TCL, Grundig, Sharp, Pioneer, JBL, Harman Kardon, Marshall, Bose, Sennheiser, Beyerdynamic, gibi markalar yer almaktadır.
Teknosa’da hangi kampanyalar mevcut?
Teknosa’da farklı kategorilerde birçok kampanya mevcuttur. Bazı kampanyalar arasında indirimli ürünler, ücretsiz kargo, taksit seçenekleri, hediye çeki, kart indirimi, banka kampanyaları, sezon indirimleri gibi kampanyalar yer almaktadır. Kampanyaların güncel listesi için Teknosa’nın ana sayfasını veya kampanyalar sayfasını ziyaret edebilirsiniz. (kaynak: Teknosa Kampanyalar Sayfası)
Teknosa müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?
Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için 0850 222 55 99 numaralı telefonu arayabilir, musterihizmetleri@teknosa.com adresine e-posta gönderebilir veya canlı destek hizmetini kullanabilirsiniz.