Teknosa Müşteri Hizmetleri

Teknosa müşteri hizmetleri

Sorularınızı ve ihtiyaçlarınızı gündelik telefonunuzdan veya cep telefonunuzdan Teknosa müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 55 99‘u arayarak 7 gün boyunca 09:00-22:00 saatleri arasında iletebilirsiniz.

Sadece telefonla değil, aynı zamanda Teknosa’nın resmi internet sitesi üzerinden de canlı destek aracılığıyla müşteri hizmetlerine ulaşabilir, anında çözüm bulabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri

Çağrı Merkezi

Teknosa çağrı merkezine telefon ile ulaşmak isterseniz, müşteri hizmetleri numarası olan 0850 222 55 99 numarayı arayabilirsiniz.

Çağrı Merkezi Çalışma Saatleri

Teknosa çağrı merkezi haftanın 7 günü 09:00-22:00 arasında hizmet vermektedir.

Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi

Müşteri hizmetleri ile telefonla görüşmek yerine e-mail ile iletişim kurmak isterseniz musterihizmetleri@teknosa.com adresine e-mail gönderebilirsiniz. 

Canlı Destek

Teknosa web sitesi üzerinden müşteri temsilcisiyle canlı görüşme yapmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. Teknosa yardım merkezi sayfasına gidin.
  2. Sağ alt köşedeki “Destek” tuşuna tıklayın.

    teknosa canli destek 1

  3. Açılan menüde “Canlı Destek” seçeneğini seçin.

    teknosa canli destek 2

  4. Gelen forma bilgilerinizi girin ve “Hangi konuda destek almak istiyorsunuz?” sorusu için “Teknosa Canlı Destek” seçeneğini seçin.

    teknosa canli destek 3

  5. Temsilciyle görüşmek için kuyrukta sıranızın gelmesini bekleyin.

    teknosa canli destek 4

İletişim Bilgileri

İletişim Formu

Teknosa ile iletişim sağlamak için Teknosa’nın iletişim formunu doldurarak probleminizi, sorularınızı veya isteklerinizi belirtebilirsiniz.

Yardım & Destek

Çağrı merkezi numarası dışında daha fazla iletişim bilgisi edinmek ya da sıkça sorulan sorulara göz atmak isterseniz, Teknosa’nın müşteri hizmetleri sayfasından detaylı bilgilere ulaşabilirsiniz.

Sosyal Medya

Sosyal medyada da aktif olan Teknosa, müşterilerinin sorunlarına ve ihtiyaçlarına anında cevap vermek için çeşitli platformlarda hesaplarını kullanır:

Satış ve Sipariş İşlemleri

Siparişlerinizi Teknosa’nın online mağazasından veya fiziksel mağazalarından gerçekleştirebilirsiniz, siparişlerinizin durumunu ve tahmini teslim tarihini Teknosa’nın kargo takip sayfası üzerinden kontrol edebilirsiniz.

Teknosa’nın sık sık düzenlediği “turuncu indirim günleri” ve “anında indirim” kampanyaları sayesinde, teknoloji ürünlerini daha avantajlı fiyatlarla satın alabilirsiniz. Bu tür kampanyalardan haberdar olmak için Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilir veya Teknosa’nın sosyal medya hesaplarını takip edebilirsiniz.

Aldığınız ürünlerle ilgili yaşadığınız herhangi bir probleminde, ürünü 30 gün içerisinde iade etme hakkınız bulunmaktadır.

Şirket Bilgileri

Teknosa, Sabancı Holding bünyesinde faaliyet gösteren önde gelen bir teknoloji marketidir. Başlangıçta 2000 yılında 5 mağaza ile faaliyete başlamış olan şirket, bugün Türkiye genelinde yaygın mağaza ağı ve online alışveriş platformu teknosa.com ile hizmet vermektedir.

Şirketin merkezi İstanbul’un Cevizli Mahallesi’nde bulunan Tugay Yolu Caddesi üzerindedir. Şirket, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sürekli inovatif hizmetlere öncülük eder ve tüketicilerin ihtiyaçlarına göre en uygun ürün ve hizmetleri sunar.

Sıkça Sorulan Sorular

Teknosa’dan satın aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Teknosa’dan aldığınız ürünü iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

  1. Teknosa.com hesabınıza giriş yapın.
  2. “Hesabım” bölümünden “Siparişlerim” sayfasına gidin.
  3. İade etmek istediğiniz ürünün detay sayfasına gidin ve “İade Talebi Oluştur” butonuna tıklayın.
  4. İade talebinizi seçin ve gerekli bilgileri doldurun.
  5. İade talebinizi gönderin.

İade talebiniz onaylandığında, Teknosa size iade işlemleri hakkında bilgi verecektir. İade işleminiz onaylandıktan sonra ödemeniz bankanıza bağlı olarak 2-5 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacaktır.

Teknosa’dan satın aldığım ürünler ne zaman teslim edilir?

Teknosa’dan standart teslimat ile hafta içi saat 14:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, hafta içi 14:00’dan sonra, hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş günü kargoya verilmektedir (Kaynak:https://www.teknosa.com/yardim-kargo-teslimat).

Teknosa’dan aldığım ürünlerin garanti süresi nedir?

Teknosa’dan satın aldığınız ürünlerin garanti süresi ürüne ve üretici firma garantisi şartlarına göre değişebilir. Genellikle Teknosa’dan satın alınan ürünlerin garanti süresi 2 yıldır ancak bazı ürünlerde garanti süresi daha uzun veya daha kısa olabilir. Satın aldığınız ürünün garanti süresi hakkında daha detaylı bilgiyi Teknosa.com üzerinden veya mağazalardan öğrenebilirsiniz.

Teknosa’da hangi ödeme seçenekleri mevcut?

Teknosa’da kredi kartı, banka kartı, kapıda ödeme, havale/EFT, Teknosa hediye çeki, Teknosa Card gibi ödeme seçenekleri mevcuttur. 

Teknosa’da hangi ürün kategorileri bulunmaktadır?

Teknosa’da cep telefonu, bilgisayar, televizyon, beyaz eşya, küçük ev aletleri, oyun konsolu, fotoğraf makinesi, giyilebilir teknoloji gibi birçok ürün kategorisi bulunmaktadır.

Teknosa’da hangi markaların ürünleri satılmaktaktadır?

Teknosa’da birçok markanın ürünleri satılmaktadır. Bazı markalar arasında Samsung, Apple, Huawei, Lenovo, LG, Sony, Philips, Arçelik, Beko, Bosch, Electrolux, Vestel, HP, Asus, Acer, Casper, Monster, Canon, Nikon, GoPro, Fitbit, Garmin, Xiaomi, Oppo, Realme, TCL, Grundig, Sharp, Pioneer, JBL, Harman Kardon, Marshall, Bose, Sennheiser, Beyerdynamic, gibi markalar yer almaktadır.

Teknosa’da hangi kampanyalar mevcut?

Teknosa’da farklı kategorilerde birçok kampanya mevcuttur. Bazı kampanyalar arasında indirimli ürünler, ücretsiz kargo, taksit seçenekleri, hediye çeki, kart indirimi, banka kampanyaları, sezon indirimleri gibi kampanyalar yer almaktadır. Kampanyaların güncel listesi için Teknosa’nın ana sayfasını veya kampanyalar sayfasını ziyaret edebilirsiniz. (kaynak: Teknosa Kampanyalar Sayfası)

Teknosa müşteri hizmetleri ile nasıl iletişime geçebilirim?

Teknosa müşteri hizmetleri ile iletişime geçmek için 0850 222 55 99 numaralı telefonu arayabilir, musterihizmetleri@teknosa.com adresine e-posta gönderebilir veya canlı destek hizmetini kullanabilirsiniz.

Scroll to Top