Eğer Addax müşteri hizmetleri telefon numarası, Addax iletişim e-mail adresi ve diğer Addax iletişim kanalları hakkında güncel bilgileri arıyorsanız, kesinlikle doğru yerdesiniz. Gerekli tüm bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Sayfa İçeriği
- Addax Yardım Merkezi
- Addax İletişim E-Mail Adresi
- Addax İletişim Formu
- Addax Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
- Addax Posta Adresi
- Addax Sosyal Medya Hesapları
- Sıkça Sorulan Sorular
- Addax Müşteri Hizmetlerine Direkt Nasıl Bağlanabilirim?
- Addax siparişimi nereden takip edebilirim?
- Addax’ta sipariş oluşturdum, siparişime ürün ekleyebilir miyim?
- Addax’ta kapıda ödeme seçeneği var mı?
- Addax siparişimi nasıl iptal ederim?
- Addax’ta ürün iptal süresi kaç gün?
- Addax siparişim kusurlu / eksik geldi, ne yapmalıyım?
- Addax’ta siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
- Addax hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Addax Yardım Merkezi
Addax, aktif bir şekilde çalışan güçlü bir yardım merkezine sahiptir. Online yardım merkezi sayfasında sorularınıza yanıt bulabileceğiniz çok sayıda sıkça sorulan soru ve yanıtları bulunmaktadır.
Addax İletişim E-Mail Adresi
Eğer Addax’a e-mail göndermek istiyorsanız, aşağıdaki e-mail adreslerini kullanabilirsiniz:
- Addax Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi: destek@addax.com.tr
Addax İletişim Formu
Addax’a iletişim formu aracılığı ile ulaşmak istiyorsanız, aşağıdaki linki kullanabilirsiniz:
Addax Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası
Addax müşteri hizmetleri temsilcisi ile aşağıdaki Addax çağrı merkezi numaraları üzerinden kolayca konuşabilirsiniz:
- Addax Müşteri Hizmetleri Numarası: 444 0 997
- Addax Müşteri Hizmetleri Numarası 2: 0(228) 315 0 444
- Addax Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında hizmet verilmektedir.
Addax Posta Adresi
Addax Merkezi Şirket
Addax
Addax Tekstil Konfeksiyon San. Tic. Ltd. Şti. 4 Eylül Mah. Osman Rusçuk Cad. No:26 Bozüyük/BİLECİK
Addax Sosyal Medya Hesapları
Addax sosyal medya hesaplarına erişmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz:
Sıkça Sorulan Sorular
Addax Müşteri Hizmetlerine Direkt Nasıl Bağlanabilirim?
Addax müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Numarayı arayın ve 0’ı tuşlayın.
Addax siparişimi nereden takip edebilirim?
Addax.com üzerinden oluşturduğunuz siparişinizi takip etmek ve onun kargodaki durumunu öğrenmek için aşağıdaki linki kullanabilirsiniz. Linke tıkladığınızda sizden e-posta adresiniz ve sipariş kodunuz istenecek. Siparişiniz oluşturulduğunda e-posta adresinize gelen sipariş kodunu ve e-posta adresinizi güvenle buraya girebilirsiniz.
Addax’ta sipariş oluşturdum, siparişime ürün ekleyebilir miyim?
Addax.com üzerinden kolayca alışverişinizi tamamlayabilirsiniz fakat alışverişinizi tamamladıktan sonra oluşturulmuş olan siparişe ürün eklemeniz mümkün olmamaktadır. Her siparişin kendi ödeme yöntemi bulunur ve bu yöntem değiştirilemez. Sizin ödemeyi yaptığınız ya da sipariş oluşturma sürecini tamamladığınız andan itibaren sistem otomatik olarak bunu merkeze iletir. İletilen bilgi üzerinde ise değişiklik yapılamaz.
Eğer Addax.com üzerinden alışverişinizi yaptıysanız fakat ekstra bir ürün daha almak istiyorsanız ayrıca bir sipariş oluşturabilirsiniz.
Addax’ta kapıda ödeme seçeneği var mı?
Addax, yalnızca resmi web sitesi ve mağazaları üzerinden satış yapmaktadır. Resmi web sitesi üzerinden yapılan satışlarda kredi kartı ya da banka kartı dışındaki ödeme yöntemleri kabul edilmemektedir. Online cüzdan ve ödeme yöntemlerinin sizlere sunduğu banka kartlarını da kolaylıkla kullanabilirsiniz. Fakat kapıda ödeme ya da havale ile ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
256 bit SSL sistemi, platformda kullandığınız kredi ve banka kartlarının sizin izniniz olmadan hiçbir şekilde kayıt edilmemesini, satılmamasını, paylaşılmamasını ve kullanılmamasını sağlamaktadır. Web sayfasının adresinde bulunan kilit işareti bunu temsil eder. Platform çeşitli güvenlik sertifikalarına sahip olduğundan dolayı kredi kartınız ya da banka kartınız ise sistem üzerinden güvenle alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.
Addax siparişimi nasıl iptal ederim?
Sipariş iptal süreci ile iade süreci Addax.com üzerinden iki farklı şekilde gerçekleşmektedir. Oluşturduğunuz bir sipariş işleme alınmadan önce onu hızlı bir şekilde iptal ederseniz direkt olarak ödemenizi geri alma şansınız bulunmaktadır. Bunu yapabilmek için iptalinizi siparişinizi tamamladıktan en geç on dakika içerisinde yapmanız gerekir. Eğer ilk on dakika içerisinde iptal gerçekleştirmezseniz, iptal ve iade için ürünün size gelmesini beklemeniz gerekmektedir. Ürün size ulaştığında profiliniz üzerinden iade ve iptal formunu doldurarak ürünü Addax’a geri gönderebilirsiniz. Bu durumda ürünleriniz Addax’a ulaştıktan sonra kısa süre içerisinde geri ödemeniz yapılacaktır.
Sipariş iptallerinde iade işlemi çok çabuk gerçekleşir. Oluşturduğunuz siparişi ilk on dakika içinde iptal ettiğinizde aynı gün içinde kullandığınız ödeme yöntemine iadeniz gerçekleşir.
Addax’ta ürün iptal süresi kaç gün?
Addax’tan -mağazadan ya da online sayfadan- satın aldığınız ürünü 14 gün içerisinde fişi ya da faturası ile birlikte iade edebilirsiniz. Online mağaza üzerinden satın aldığınızda değişim işlemi yapma şansınız bulunmuyor. Bunun yerine ürünü iade edebilir ve iade ücretiniz geldiğinde yeni bir sipariş oluşturabilirsiniz. Mağazalarda ise fiş ya da fatura ile 14 gün içinde kolayca değişim yapılabilmektedir. Değişim ve iade politikası aşağıdaki gibidir:
- Ürünler yalnızca kullanılmamış, yıkanmamış ve yıpranmamışsa iade alınmaktadır.
- İç çamaşırların ve diğer intim malzemelerin yasa gereği iptal ve iadesi kabul edilmemektedir.
- İade ve iptal süresi dolan ürünler için geri ödeme yapılmamaktadır.
- Fiş ya da fatura olmadan geri iade kabul edilmemektedir.
Online mağaza üzerinden bir ürün aldıysanız bunun aidesini yapmak için sipariş ile birlikte gönderilen faturanın arkasında bulunan İade Formunu doldurun. Daha sonra ürünü orijinal paketi ile birlikte formu da ekleyerek Yurtiçi Kargo’ya verin. Addax’ta iade ücretsiz olarak gerçekleştirilir. Yurtiçi Kargo’ya gittiğinizde ürünü Addax’a göndermek istediğinizi söylemeniz yeterlidir. Karşıdan ödemeli olarak ürünü teslim edin. Sisteme bu işlem yansıyacaktır.
Addax İade Adresi aşağıdaki gibidir: 4 Eylül Mah. İsmet İnönü Cad. No: 252 Bozüyük/BİLECİK
Addax siparişim kusurlu / eksik geldi, ne yapmalıyım?
Addax’tan satın aldığınız siparişiniz kusurlu ya da eksik geldiyse, iade ve değişim süreci daha uzun olmaktadır. 45 gün içerisinde fiş ya da faturanız ile birlikte iade işleminizi yapabilirsiniz. Eğer üründe kusur olduğu firma yetkilileri tarafından kabul edilirse iade işleminiz gerçekleşecek ve ürünün ücreti ödemeyi yaptığınız karta otomatik olarak yapılacaktır. Ödeme süreci 7 ile 10 gün arası sürebilir.
Dilerseniz kusurlu, eksik ya da hatalı gelen Addax ürününüzü firmaya göndererek ürünün değiştirilmesini de talep edebilirsiniz. Bu durumda ürününüz firmaya ulaştığında firma yetkilileri ürünün kusurlu olması durumunda size yeni bir ürün gönderecektir. Eğer yeni bir ürün gönderecek stok bulunmuyorsa iadeniz yapılır.
Addax’ta siparişimin teslimat adresini değiştirebilir miyim?
Hızlı bir şekilde siparişinizin teslimat adresini değiştirmek istiyorsanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Öncelikle Addax.com’a gidin ve e-posta adresiniz ile şifrenizi kullanarak hesabınıza giriş yapın.
- Daha sonra Hesabım sayfasına gidin.
- Hesabım sayfası üzerinden açılan menüde Adreslerim seçeneğine tıklayın.
- Bu sayfaya var olan bir adresi değiştirebilir ya da hesabınıza yeni bir adres ekleyebilirsiniz. Eklediğiniz adresi doğru şekilde isimlendirmeyi unutmayın. Bu sayede sipariş oluştururken sorun yaşamazsınız.
- Bir başka alternatif olarak, siparişinizi oluştururken kargo adresi kısmına geldiğinizde ”Yeni Adres Ekle” butonuna tıklayabilir ve sipariş sürecini kesmek zorunda kalmadan o an adres girebilirsiniz.
Addax hangi kargo şirketi ile çalışıyor?
Addax.com üzerinden satın aldığınız ürünlerin tamamı tarafınıza Yurtiçi Kargo aracılığı ile gönderilmektedir. Ayrıca, iade kargosu göndermek istediğinizde de Yurtiçi Kargo üzerinden iadenizi tamamlamanız size avantaj sağlar. Çünkü anlaşmalı işyeri olarak işaretlenen Addax’a karşıdan ödemeli olarak kargo gönderebilirsiniz. Siparişleriniz kargo şirketinin iş günü olarak belirlediği tarihlerde 09:00 – 18:00 arasında teslim edilmektedir.