Crystal Card Müşteri Hizmetleri

Eğer Crystal Card müşteri hizmetleri telefon numarası, Crystal Card iletişim e-mail adresi ve diğer Crystal Card iletişim kanalları hakkında güncel bilgileri arıyorsanız, kesinlikle doğru yerdesiniz. Gerekli tüm bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Crystal Card Yardım Merkezi

Crystal Card, aktif bir şekilde çalışan güçlü bir yardım merkezine sahiptir. Online yardım merkezi sayfasında sorularınıza yanıt bulabileceğiniz çok sayıda sıkça sorulan soru ve yanıtları bulunmaktadır.

• Crystal Card Yardım Merkezi

Crystal Card İletişim E-Mail Adresi

Eğer Crystal Card’a e-mail göndermek istiyorsanız, aşağıdaki e-mail adreslerini kullanabilirsiniz:

• Crystal Card Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi: yapikredi@yapikredi.hs02.kep.tr

Crystal Card İletişim Formu

Crystal Card’a iletişim formu aracılığı ile ulaşmak istiyorsanız, aşağıdaki linkleri kullanabilirsiniz:

• Crystal Card İletişim Formu

Crystal Card Canlı Yardım

Crystal Card’dan online canlı yardım servisi almak ve gerçek bir Crystal Card müşteri hizmetleri yetkilisi ile görüşmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. Yapı Kredi Bankası Online Chat Sayfasına gidin.
   
2. Daha sonra Yapı Kredi müşterisi olup olmadığınızı seçmeniz gerekiyor.
   
3. Karşınıza çıkan soruları yanıtladıktan sonra canlı yardım sistemine bağlanacak ve gerçek bir müşteri temsilcisi ile görüşeceksiniz.

Crystal Card Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Crystal Card müşteri hizmetleri temsilcisi ile aşağıdaki Crystal Card çağrı merkezi numaraları üzerinden kolayca konuşabilirsiniz:

• Crystal Card Müşteri Hizmetleri Numarası: 444 0 440
• Crystal Card Müşteri Hizmetleri Çalışma Saatleri: Haftanın yedi günü 09:00 ile 00:00 arası

Crystal Card Posta Adresi

Crystal Card Merkezi Şirket

Crystal Card

Yapı Kredi D Blok Plaza Büyükdere Cad. Levent 34330 Beşiktaş – İstanbul

Crystal Card Sosyal Medya Hesapları

Crystal Card sosyal medya hesaplarına erişmek için aşağıdaki linklere tıklayabilirsiniz:

• Crystal Card Facebook
• Crystal Card Twitter
• Crystal Card Destek Twitter
• Crystal Card Instagram
• Crystal Card Youtube
• Crystal Card Linkedin

Sıkça Sorulan Sorular

En Yakın Yapı Kredi Bankasını Nasıl Bulabilirim? 

Buraya tıklayarak size en yakın Yapı Kredi bankası şube ve ATM’lerini kolayca bulabilir, bankaya giderek Crystal Card için başvuruda bulunabilirsiniz.

Crystal Card Müşteri Hizmetlerine Direkt Nasıl Bağlanabilirim?

Crystal Card müşteri temsilcisine direkt bağlanmak için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:

1. 444 0 440 numarasını arayın.
2. TC Kimlik numarasını tuşlayın.
3. Daha sonra yıldız’a tuşlamadan devam edin.
4. Menüde öncelikle 2’yi tuşlayın.
5. Daha sonra 0’ı tuşlayın. Otomatik olarak müşteri hizmetlerine yönlendirileceksiniz.

Crystal Card Sanal Kart Sunuyor Mu?

Evet. Crystal Card’ınıza bağlı olarak bir sanal kart oluşturabilir ve internet alışverişlerinizde bu kartı rahatlıkla kullanabilirsiniz. Kartın başlangıç limiti 0 TL olarak belirlendiğinden dolayı erişilebilirlik ve kullanım oranı son derece yüksektir. Crystal Card sanal kartınıza bakiye yüklemek isterseniz World Mobil, Yapı Kredi Mobil veya Yapı Kredi İnternet Şubesinden yararlanabilirsiniz.

Yapı Kredi Crystal Card Ücreti Nedir? 

Yapı Kredi Crystal Card ücreti olarak birkaç farklı kategoride çekim yapmaktadır. Bunlar aşağıdaki gibi sıralanabilir:

1. Nakit çekim ücreti: Kartınız ile nakit çekim gerçekleştirdiğinizde yüzde 1,05 oranında ödeme yapmanız gerekir.
2. İşlem ücreti: Kartınız üzerinden yapacağınız fatura ödemelerini anlaşmalı kurumlar için gerçekleştiriyorsanız 0 – 75 TL arasındaki işlemlerde yalnızca 2 TL ödersiniz. 75.01 ve üzeri fatura ödemeleri ise yine anlaşmalı kurumlar için yüzde 2.5 oranında işlem ücreti ile sağlanmaktadır. Kartınız bireysel kullanım halinde ise online SGK ödemelerinde 0 – 80 TL arasındaki faturalarınız için yine 2 TL ödemeniz yeterli olacaktır. 80,01 ve üzerindeki faturalarınızda ise benzer şekilde yüzde 2,5 oranında bir faiz işler.
3. Ödeme İşlem Ücreti: Ödeme işlemlerinizi de Crystal Card üzerinden gerçekleştirebilirsiniz. Eğer ödemenizi World Üye İşyerleri üzerinden yapıyorsanız ya da ödemeniz PTT ile ilişkili kurumlardan birine gerçekleştiriliyor ise, bankanın maliyeti kadar ücreti ödemeniz gerekecektir.
4. Kart Yenileme Ücreti: Kartınızın çalınması ya da kaybolması durumunda yeni kart çıkarabilmek için banka maliyeti kadar bir ücret ödemeniz gerekecektir.
5. Geçmiş Dönem Hesap Özeti Ücreti: Crystal Card kullanıcıları geçmiş dönemlerde yaptıkları harcamalar ile ilişkili özetlerini ücretsiz olarak alabilirler. Fakat söz konusu dönemin üzerinden bir yıl veya daha fazla süre geçmiş ise, bu ücret ile yapılır. Bunun için SMS, e-posta ya da posta talep edebilirsiniz. Her durumda talep doğrultusunda 2,50 TL’lik ödeme yapmanız beklenir.

Konu ile alakalı daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.

Yapı Kredi Crystal Card Faiz Oranı Nedir? 

Yapı Kredi Crystal Card ücretine çeşitli faizler eklenmektedir. Bu faizler aşağıdaki gibi sıralanabilir:

1. Alışveriş Faizi
2. Nakit Çekim Faiz Oranı
3. Taksitli Nakit Avans Faiz Oranı
4. Gecikme Faizi

Kartınızın ilk 5 ile 12 ay arası süreçteki faiz oranı yüzde 1,46 olacaktır. Belirtilen faiz oranına ise KKDF ve BSMV oranları dahil değildir.

Kartınızın gecikme faiz oranı yüzde 1,76 olarak belirlenmiştir. Bu orana da KKDF ve BSMV oranları dahil değildir.

Konu ile alakalı daha fazla bilgi almak için buraya tıklayın.

Yapı Kredi Crystal Cart Nasıl Alınır?

Yapı Kredi Crystal Card sahibi olmak isteyenler aşağıdaki kanalların tamamından kolayca başvuru gerçekleştirebilirler:

1. Yapı Kredi Bankası internet şubesine gidebilirsiniz.
2. 444 0 446 numarası ya da 0 (850) 222 0 446 numarası üzerinden Yapı Kredi müşteri hizmetleri ile iletişim kurabilirsiniz.
3. Otomatik olarak kart başvurusu gerçekleştirmek istiyorsanız EKKART yazın, boşluk bırakın, TC kimlik numaranızı eksiksiz bir şekilde girin. Daha sonra kısa mesajınızı 4454’e SMS olarak gönderin. Bu gönderim ücrete tabi olabilir.
4. Yapı Kredi İnternet Şubesine ya da mobil şubeye girin ve kart başvurusunu tamamlayın.

Yapı Kredi Crystal Card Şifremi Nasıl Alabilirim? 

Yapı Kredi Crystal Card şifrenizi alabilmek için hemen Şifre Merkezi’ni ziyaret edebilirsiniz. Dilediğiniz yerden online olarak şifre oluşturmak son derece kolay. Merkeze girdikten sonra şifre oluşturmak istediğiniz kartın bir bireysel kart mı yoksa kurumsal / ticari kart mı olduğuna karar verin.

Daha sonra oluşturmak istediğiniz şifre çeşidini seçin. Eğer kartınızı yeni teslim aldıysanız ve ilk şifrenizi oluşturmak istiyorsanız, ”Kredi Kartı” seçeneğini işaretleyin. Karşınıza çıkacak olan kırmızı ”Kart Şifresi Belirleme” butonuna tıklayın. Sistem, sizi Yapı Kredi web sitesi üzerindeki kart şifresi belirleme ağına götürecektir. Ayrıca, alttaki bireysel internet şubesi, Yapı Kredi Mobil, SMS gibi ek yöntemleri de tercih edebilirsiniz.