Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ), şehirde yaşayanlar için hayati bir hizmet sunuyor. İçme suyu arıtma tesisleri ile kaliteli ve sağlıklı su sağlamayı amaçlayan ESKİ, suyun temiz ve güvenli bir şekilde ulaştırılması konusunda kararlıdır.
Herhangi bir sorunuz veya acil durumlar için ESKİ’nin çağrı merkezine 185 numaralı telefonla ulaşabilirsiniz.
Su tasarrufu, doğal kaynaklarımızı korumanın önemli bir yolu. ESKİ, bilinçli su kullanımı teşvik ederek çevresel sürdürülebilirliğe katkı sağlıyor.
Su tasarrufu yaparak doğanın korunmasına destek verebilirsiniz.
ESKİ, kanalizasyon sistemlerinin bakımını ve onarımını düzenli olarak gerçekleştiriyor. Bu hizmet, suyun güvenilir bir şekilde evlere ulaşmasını sağlıyor ve altyapı sorunlarının önüne geçiyor.
ESKİ ile su ve kanalizasyon hizmetleri hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.
Sayfa İçeriği
ESKİ Genel Bilgiler
Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ), Eskişehir’deki su ve kanalizasyon hizmetlerini yönetir. Kurum, vatandaşlara temiz su sağlamak ve atık su sistemlerini verimli yönetmek için çalışır.
Misyon ve Vizyon
ESKİ’nin misyonu, Eskişehir’in su kaynaklarını sürdürülebilir şekilde yönetmek ve temiz su teminini sağlamaktır. Kurum, Eskişehir ve çevresindeki mahallelere kaliteli su hizmeti sunar.
Orhangazi Mahallesi gibi yerlerde altyapı projeleri yürütülür.
ESKİ’nin vizyonu, gelecek nesillere daha yaşanabilir bir çevre bırakmak için ileri teknolojiler kullanarak altyapıyı geliştirmektir. Alglerin arıtılması gibi çevresel çözümler üzerinde çalışılır. Kurum, sürdürülebilirlik ve inovasyonu ön planda tutar.
Tarihçe
ESKİ, Eskişehir’de su ve kanalizasyon hizmetlerini sağlamak amacıyla kurulmuştur. Eskişehir ilindeki su ve kanalizasyon yapılarının idaresini yıllardır üstlenmiştir.
Yıllar içinde, şehrin büyümesiyle birlikte su ihtiyaçları da artmıştır. Bu yüzden, ESKİ sürekli olarak yeni projeler ve iyileştirmeler yapar.
Teknolojik yeniliklerin entegrasyonu sayesinde, kentsel büyümeyi ve çevresel zorlukları daha iyi yönetir. ESKİ’nin hayata geçirdiği projeler, şehrin altyapısının modern ve çağdaş kalmasını sağlar. Ayrıca, yerel halkın yaşam kalitesini artırmayı hedefler ve su tasarrufu gibi önemli konularda farkındalığı yüksek tutar.
Abonelik İşlemleri
ESKİ abonelik işlemleri, yeni abonelik oluşturma, mevcut aboneliklerin iptali ve güncellenmesi gibi konuları kapsar. Her başlık, abonelik yönetiminde bilmeniz gereken temel adımları içerir.
Yeni Abonelik
Yeni bir abonelik açmak isterseniz, ESKİ’nin internet sitesi üzerinden başvurabilirsiniz. Başvuru formunu doldurup gerekli belgeleri yükleyerek işlemi başlatabilirsiniz.
Belgeler genellikle kimlik fotokopisi, mülk sahibi belgesi ve su kullanma belgesini içerir. Başvurunuz onaylanırsa, aboneliğiniz aktif hale gelir ve su kullanmaya başlayabilirsiniz. Abonelik numaranız, işlem sonrası size iletilecektir. Bu numara ile abonelik bilgileri sorgulama yapabilirsiniz.
Abonelik İptali
Abonelik iptalinde, ESKİ ofislerine şahsen başvurmanız gerekebilir. Yanınızda kimlik ve son ödediğiniz fatura bulunmalı.
İptal sırasında, internet sitesi üzerinden de iptal talebinde bulunabilirsiniz. İptal işlemi tamamlanınca, son fatura kesilir ve ödeme durdurulur. Abonelik iptali sonrası, başka bir adrese taşınacaksanız, orada yeni bir abonelik başlatabilirsiniz.
Abonelik Bilgilerinin Güncellenmesi
Abonelik bilgilerinde bir değişiklik yapmak isterseniz, bunu ESKİ’nin internet sitesi veya müşteri hizmetleri aracılığıyla gerçekleştirebilirsiniz.
Adres değişikliği, isim güncellemesi veya iletişim bilgileri gibi konuları kapsar. Formu doldururken doğru bilgiler verdiğinizden emin olun.
Güncellemeler genellikle kısa sürede tamamlanır ve sistemdeki bilgiler güncellenir. Gerekli belgeler için müşteri hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.
Bu adımlar sayesinde abonelik işlemlerinizi kolayca yönetebilirsiniz.
İletişim ve Müşteri Hizmetleri
Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ), kullanıcılarına iyi bir deneyim sunmak için iletişim ve müşteri hizmetleri alanında çeşitli kanallar sunar. Bunlar arasında çağrı merkezi ve şikayet ile öneri sistemleri bulunmaktadır.
Çağrı Merkezi
ESKİ’nin Alo 185 çağrı merkezi, ESKİ müşteri hizmetlerine hızlı ve etkili bir çözüm sunar. Bu merkez, su kesintileri, fatura ödemeleri, ve abonelik işlemleri gibi konularda destek sağlar.
24/7 hizmet sunan Alo 185, sorunlarınızı hızla çözmek için eğitimli personeli ile her zaman yanınızdadır. ESKİ’nin güncel iletişim bilgileri üzerinden diğer irtibat detaylarına da erişebilirsiniz.
Şikayet ve Öneri Sistemleri
ESKİ, müşteri memnuniyetini üst düzeyde tutmak amacıyla şikayet ve öneri sistemleri oluşturmuştur. Web sitesi ve mobil uygulama üzerinden erişilebilen bu sistemler, kullanıcı deneyimini geliştirmeye yöneliktir.
Sorunlarınızı kolayca bildirebilir ve önerilerinizi yazılı olarak iletebilirsiniz. ESKİ, bu geri bildirimleri değerlendirip hizmet kalitesini artırmak için çalışır.
Su ve Atıksu Arıtma
Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ), içme suyu ve atıksu arıtma tesisleri ile şehrin su kalitesini korur. Bu tesisler, suyu kirleticilerden arındırır ve güvenli hale getirir.
İçme Suyu Arıtma Tesisleri
ESKİ, içme suyu arıtma tesisleri ile suyun içilebilirliğini sağlar. Koltan gibi alanlardan gelen suyu, mikroorganizmalar ve zararlı maddelerden arındırır.
Arıtma süreci, filtrasyon ve dezenfeksiyon aşamalarını içerir.
Şehirdeki bu tesisler, su kalitesini yükseltmeye yönelik çalışmaları sürekli olarak yeniler ve geliştirir. Bu sayede, sağlıklı ve temiz içme suyu elde edilmesi hedeflenir.
Atıksu Arıtma Tesisleri
Atıksu arıtma tesisleri, kirlenmiş suyu doğaya salmadan önce temizler. Bu tesisler, kimyasal ve biyolojik arıtma yöntemleri kullanarak suyu kirleticilerden arındırır.
Eskişehir’de yer alan bu tesisler, özellikle Seyitgazi gibi bölgelerde atık su arıtımı yaparak çevreyi korumayı hedefler. İşlemlerden sonra su, doğaya tamamen zarar vermeden geri bırakılır. Bu süreç, çevre kirliliğini azaltmak için önemlidir.
Su Kaynakları ve Sürdürülebilirlik
Eskişehir bölgelerinde su kaynaklarının korunması ve sürdürülebilir kullanımı hayati öneme sahiptir. Su tasarrufu ve su kaynakları yönetimi, bu konudaki temel stratejilerdir.
Su Tasarrufu ve Koruma
Suyun verimli kullanılması, çevreyi ve su kaynaklarını korumak için gereklidir. Evlerde ve iş yerlerinde tasarruf sağlayacak yöntemler kullanmalısınız. Su kaçakları hızlı bir şekilde tespit edilip tamir edilmelidir.
Ayrıca, yeniden kullanılabilir su kaynakları ve gri su geri dönüşüm sistemleri de önemli uygulamalardandır.
Seyitgazi ve Sivrihisar gibi ilçelerde aynı zamanda toplumsal farkındalık programları düzenlenmektedir. Bu programlar suyun doğru kullanımı hakkında bilgi verir.
Su tasarrufu alışkanlıklarını kazandırmak için eğitimler de etkili olabilir. Su kaynaklarının korunması, gelecek nesillere daha fazla su bırakmak için kritik bir faktördür.
Su Kaynakları Yönetimi
Su kaynaklarının dengeli ve etkili yönetimi, sürdürülebilir su temini sağlar. Valilik ve belediyeler, yerel su kaynaklarının yönetiminde önemli bir rol oynar.
Su havzalarının korunması ve düzenli denetimler, kayıpları minimize eder. Özellikle sıcak yaz aylarında su tüketiminin artması göz önünde bulundurulmalıdır.
Su kaynaklarını izlemek ve değerlendirmek için teknolojik çözümler kullanılmaktadır. Bunlar arasında su kalitesinin ölçülmesi ve kaynakların yeniden değerlendirilmesi yer alır.
Yerel yönetimler, etkin su yönetimi için işbirliği yapmalı ve sürdürülebilir politikalar geliştirmelidir.
Eğitim ve Farkındalık Etkinlikleri
Eskişehir Su ve Kanalizasyon İdaresi (ESKİ), su tasarrufunu teşvik etmek amacıyla bir dizi eğitim ve farkındalık etkinlikleri düzenlemektedir.
Bu etkinlikler, hem okullarda hem de kamusal alanlarda farklı yaş gruplarına hitap edecek şekilde planlanmakta ve uygulanmaktadır.
Okullarda Su Tasarrufu Eğitimi
Okullar, su tasarrufu konusunda çocukların bilinçlendirilmesi için ideal yerlerdir. ESKİ’nin “Su Kahramanları” programı, okul ziyaretleriyle öğrencileri eğiterek suyun önemi ve nasıl tasarruf yapılması gerektiği hakkında bilgi verir.
Bu programda etkileşimli sunumlar ve görsel materyaller kullanılır. Öğrenciler, su israfının çevremize nasıl zarar verdiğini öğrenir ve günlük yaşamda uygulayabilecekleri tasarruf yöntemlerini keşfederler.
Program, Yunusemre Mahallesi gibi bölgelerde de uygulanarak erişimini genişletmeyi hedefler. Amaç, su kaynaklarının korunması ve sürdürülebilir bir gelecek için toplumun küçük yaşlardan itibaren bilinçlendirilmesidir.
Kamusal Alanlarda Bilgilendirme
Kamusal alanlarda gerçekleştirilen bilgilendirme etkinlikleri, daha geniş kitlelere ulaşmayı ve su tasarrufu bilincini yaymayı hedefler.
Broşürler, afişler ve bilgilendirici panolar aracılığıyla insanlar suyun önemi hakkında bilgi sahibi olur. ESKİ, etkinlik günleri düzenleyerek vatandaşlarla doğrudan iletişim kurar ve onların sorularını yanıtlar.
Etkinlikler, alışveriş merkezleri, parklar ve kamu binaları gibi yoğun kullanılan alanlarda gerçekleşir.
Bu uygulamalar, su tasarrufunun günlük yaşamın bir parçası haline gelmesine katkıda bulunur ve çevresel etkilerin azaltılmasına yardımcı olur.
