Evgör Mobilya, İstanbul merkezli bir mobilya firması olup, zarif ve kaliteli tasarımlarıyla bilinir. Geniş ürün yelpazesi arasında yer alan mobilyalar, estetik zevkinizi tamamlar ve yaşam alanlarınızı güzelleştirir. Evgör Mobilya’nın sunduğu hizmetler arasında profesyonel danışmanlık, güvenilir teslimat ve satış sonrası destek bulunmaktadır.
Müşteri Memnuniyeti, Evgör Mobilya’nın en önemli önceliğidir ve bu sebeple uzman ekibi ile satışın her aşamasında yanınızdadır. Her türlü sorunuz ve ihtiyaçlarınız için Evgör Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilir, yardım alabilirsiniz.
İletişim için 0212 662 3 662 numaralı telefonu arayarak hızlı bir şekilde bilgi edinebilirsiniz.
Dünyanın her köşesine güvenilir teslimat imkanı sunan Evgör Mobilya, müşterilerine her daim kusursuz hizmet vermeyi amaçlar. Bu nedenle, alışveriş deneyiminizi maksimize etmek için her zaman yanınızdalar.
Sayfa İçeriği
Evgör Mobilya Hakkında Genel Bilgiler
Evgör Mobilya, yıllardır müşterilerine kaliteli mobilya sunmaktadır. Firma, hem modern hem de klasik tasarımlarla her zevke hitap eden ürünler üretir.
Tarihçe ve Kuruluş
Evgör Mobilya, 2004 yılında kurulmuştur. Kuruluşundan bu yana müşteri memnuniyetini öncelikli hedefi olarak belirlemiştir. Firmanın merkezi İstanbul’da bulunur ve hızlı bir büyüme göstererek Türkiye genelinde tanınmış bir marka haline gelmiştir.
Firmanın kurucuları, mobilya sektöründeki deneyimleriyle pazarda yenilikçi adımlar atmayı hedeflemiştir. Evgör, kısa sürede geniş kitlelere ulaşmış ve güven kazanmıştır.
Ürün Yelpazesi ve Hizmetler
Evgör Mobilya, geniş bir ürün yelpazesine sahiptir. Oturma grupları, yatak odası takımları, yemek odası setleri ve aksesuarlar gibi birçok kategoride ürün sunar.
Her ürün, kaliteli malzemelerden üretilir ve uzun ömürlüdür.
Satış sonrası hizmetlerde de müşteri memnuniyeti önemlidir. Firmadan mobilya alan müşterilere kurulum ve nakliye hizmetleri sağlanır. Siparişler, özenle paketlenir ve zamanında teslim edilir.
Müşteri Hizmetleri İlkeleri
Evgör Mobilya’da, müşteri hizmetleri ilkeleri, müşteri memnuniyetini artırmayı ve etkili iletişim yollarını benimsemeyi içerir. Bu ilkeler, müşteri deneyimini geliştirmeyi ve ihtiyaçlara hızlı çözümler sunmayı amaçlar.
Müşteri Memnuniyeti Yaklaşımları
Evgör Mobilya, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Şikayetleri dinler ve sorunlara hızlı yanıtlar verir. Bu yaklaşımla, her müşterinin özel ve değerli hissetmesi sağlanır.
Hedefleri arasında, müşterilerin aldığı hizmetten memnun kalması yer alır. Kalite kontrol süreçleri sık sık yenilenir, böylece ürünler en iyi durumda müşterilere ulaşır. Hizmet sonrası destek de sağlayarak müşteri ilişkisini güçlendirir.
İletişim Kanalları
Evgör Mobilya, çeşitli iletişim kanalları sunar. Telefon, e-posta ve online sohbet ile müşterilere ulaşılır.
İş günlerinde mesai saatleri içinde hizmet veren çağrı merkezi, sorularınıza anında cevap verir.
Web sitesi üzerinden de ulaşılabilir olan destek kanalları, 7/24 hizmet sağlar. Sosyal medya hesapları ile güncel kalır ve müşterilere hızlı dönüşler yapılır. Bu çok kanallı yaklaşım, müşteri memnuniyetini artırır ve iletişimi güçlendirir.
Kampanyalar ve İndirimler
Evgör Mobilya, müşterilerine çeşitli kampanyalar ve indirimler sunarak alışveriş deneyimini daha cazip hale getiriyor. Kampanyaların ayrıntıları ve katılım koşulları her zaman önemli konular.
Güncel Kampanya Bilgileri
Evgör Mobilya, dönemsel olarak çeşitli kampanyalar sunarak müşterilerini memnun etmeyi hedefler. Mevsim indirimleri, yeni sezon lansmanları ve özel gün fırsatları gibi kampanyalar oldukça popülerdir.
Bu kampanyaların sunduğu %20 ila %50 arasında değişen indirim oranları, müşterilerin dikkatini çeker.
Kampanya bilgilerine ulaşmak için Evgör’ün resmi web sitesini ziyaret edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz. Ayrıca, sosyal medya hesapları ve e-posta bültenleri de kampanya bilgilerini güncel tutmanıza yardımcı olabilir.
Katılma Koşulları ve Süreçler
Kampanyalardan yararlanmak için bazı basit koşulları yerine getirmeniz gerekebilir. Örneğin, belirli bir tutar üzerinde alışveriş yapmak veya bir promosyon kodu girmek gibi.
Bunlar genellikle kampanyanın türüne ve süresine göre değişir. Üyelik kaydı isteyebilecek bazı kampanyalarda, kayıt süreci oldukça basittir ve genellikle sadece birkaç dakika sürer.
Evgör Mobilya, kampanya süreçlerini olabildiğince kullanıcı dostu hale getirmeyi amaçlar. Bu sayede kampanyalardan yararlanırken zorluk yaşamazsınız.
Fiziksel Mağazalar
Evgör Mobilya, müşterilerine kolay ulaşılabilir fiziksel mağazalar sunar. Mağazalar İstanbul’da yaygın olup, iletişim bilgileri de erişimi basitleştirir.
Mağaza Konumları
Evgör Mobilya’nın İstanbul’da birçok şubesi vardır. Bu mağazalar, şehrin farklı bölgelerine stratejik olarak dağılmıştır. Siz de buralarda ürünleri yerinde inceleyebilir ve satın alabilirsiniz.
Aşağıdaki tablo popüler mağaza konumlarını içermektedir:
| İlçe | Adres |
|---|---|
| Kadıköy | Bağdat Cad. No:123 |
| Beylikdüzü | Cumhuriyet Mah. No:456 |
| Ümraniye | Alemdağ Cad. No:789 |
Erişim ve İletişim Bilgileri
Her mağaza için telefon numarası ve çalışma saatleri bilgilerini bulmak önemlidir. Bu bilgiler, mağazaya gitmeden önce iletişim kurmanıza olanak tanır.
İşte örnek bilgiler:
Kadıköy Mağazası Telefon: (0216) 123 45 67
Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00-19:00, Cumartesi 10:00-18:00Beylikdüzü Mağazası Telefon: (0212) 234 56 78
Çalışma Saatleri: Hafta içi 10:00-20:00, Cumartesi 11:00-19:00
Erişime ilişkin tüm detaylar, müşteri memnuniyeti için dikkatle sunulmaktadır.
Müşteri Deneyimleri
Evgör Mobilya, müşteri hizmetleri konusunda çeşitli geri bildirimler alır. Olumlu yorumlar genellikle ürün kalitesine ve destek hizmetlerine odaklanırken, olumsuz geri bildirimler teslimat süresi veya ürün tutarlılığı ile ilgilidir.
Olumlu Geri Bildirimler
Birçok müşteri, Evgör Mobilya’nın ürün kalitesinden ve dayanıklılığından memnun. Çeşitli mobilya seçenekleri sayesinde evinize uygun parçalar bulmak oldukça kolay.
Çalışanlar, alışveriş sürecinde size yardımcı olmaya isteklidir. Müşteriler, telefon veya mağaza ziyaretlerinde aldıkları hızlı ve dostane hizmeti sıkça vurgular. Özellikle müşteri desteği için sunulan çözüm odaklı hizmet, tercih sebeplerinden biri olarak gösteriliyor.
Olumsuz Geri Bildirimler
Bazen, müşteriler teslimat sürelerinde gecikmeler yaşayabilir. Ürünlerin zamanında teslim edilmemesi hayal kırıklığı yaratabilir. Ayrıca, alınan bazı ürünlerin sipariş edilenle aynı olmaması gibi konularda da şikayetler var.
Garanti ve iade süreçlerinde belirsizlik olduğuna dair yorumlar yapılmakta. Bu tür olumsuz deneyimler, firmanın müşteri sadakatini olumsuz etkileyebilir. Şeffaf ve etkili iletişim bu konularda önemlidir ve müşteri memnuniyetini artırabilir.
Müşteri Destek Hizmetleri
Evgör Mobilya, müşteri memnuniyetine odaklanmaktadır. Müşteri destek hizmetleri, müşterilerin sorularını ve sorunlarını hızlıca çözmek için tasarlanmıştır.
Çağrı Merkezi
Evgör Mobilya’nın çağrı merkezi, haftanın her günü hizmet veriyor. Profesyonel ve güler yüzlü ekip, müşteri ihtiyaçlarına cevap verecek donanıma sahip. İletişim kurarken saygılı ve yardımsever bir tavırla karşılaşabilirsiniz. Çağrı merkezi yetkilileri, mobilya seçiminden teslimat sürecine kadar tüm aşamalarda rehberlik ediyor.
Müşterilere hızlı ulaşım sağlamak için birden fazla telefon numarası sunuluyor. Bu numaralar, web sitesinde açıkça belirtilmiş, böylece kolayca erişebilirsiniz. Ayrıca, çağrı merkezine yapılan dönüşlerin hızlı gerçekleşmesi için sistematik bir yaklaşım benimsenmiş. Bu, bekleme sürelerini minimize eder.
Online Destek Sistemleri
Evgör Mobilya’nın dijital çözümlerinden biri olan online destek sistemleri, müşterilere hızlı ve etkili bir hizmet sunmak için kullanılır. Canlı sohbet ve e-posta ile destek sağlanmaktadır.
Web sitesine entegre edilen bu sistemler, müşteri sorularını gerçek zamanlı yanıtlamayı amaçlar.
Online platformlarda uzman müşteri hizmetleri temsilcileri bulunmaktadır. Bu temsilciler, ürün bilgileri, sipariş durumu ve diğer konularda hemen yanıtlar sunar.
Online destek sayesinde sorunlarınızı, mağazaya gitmeden veya telefonla aramadan çözebilirsiniz. Bu, zamandan tasarruf sağlar ve müşteri deneyimini geliştirir.
