İGDAŞ, İstanbul’da doğal gaz hizmetleri sunan önde gelen bir kuruluştur. Doğal gazın güvenli ve kesintisiz bir şekilde dağıtımını sağlamak için çalışır.
İGDAŞ, müşterilerine çeşitli iletişim kanalları sunarak sorularını yanıtlamayı ve hizmetlerini daha da iyileştirmeyi amaçlar.
Sık karşılaşılan problemleri hızlıca çözmek veya bilgi almak isterseniz, İGDAŞ İletişim Merkezi’ne ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerine 7/24 hizmet veren çağrı merkezi numarası 153’tür.
İGDAŞ, müşterilerinin ihtiyaçlarına göre hizmet verir, böylece doğal gaz kullanımı daha basit ve erişilebilir hale gelir.
İGDAŞ, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için iletişime büyük önem verir. Doğal gaz bağlantınızla ilgili her türlü destek için İGDAŞ yanınızdadır.
Kısa sürede yanıt alabilir ve herhangi bir sorunla karşılaştığınızda kolayca yardım alabilirsiniz.
Sayfa İçeriği
İGDAŞ Tarihçesi
İGDAŞ, İstanbul’da doğalgaz dağıtımını sağlamak amacıyla kurulmuştur. Kuruluş süreci ve İstanbul Büyükşehir Belediyesi ile olan ilişkisi oldukça önemlidir.
İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş Kuruluşu
İstanbul Gaz Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş, 1986 yılında İstanbul’un enerji ihtiyacını karşılamak amacıyla kurulmuştur. Bu kuruluş, İstanbul’un hızla büyüyen nüfusuna ve artan enerji talebine yanıt verebilmek için önemli bir adım olarak kabul edilmiştir.
Enerji altyapısı, doğalgazın daha güvenli ve verimli bir şekilde dağıtılması için geliştirilmiştir. Bu süreç, hem çevresel hem de ekonomik açıdan şehrin geleceği için belirleyici olmuştur.
İstanbul Büyükşehir Belediyesi İle İlişkisi
İstanbul Büyükşehir Belediyesi, İGDAŞ’ın yönetiminde ve gelişiminde önemli bir role sahiptir. Belediyenin sağladığı destek, doğalgaz altyapısının hızlı ve düzenli bir şekilde yayılmasına yardımcı olmuştur.
Belediyenin bu hizmeti, İstanbul halkına uygun maliyetli ve güvenli enerji erişimi sunmuştur. Uzun yıllar süren bu işbirliği, şehir genelinde yüksek standartlarda enerji hizmeti sağlayarak, İstanbul’un modern şehirleşme süreçlerine katkı sağlamıştır.
İletişim Bilgileri ve Müşteri Hizmetleri
İGDAŞ, müşteri hizmetleri ve iletişim kanalları aracılığıyla kullanıcılara etkili bir destek sunar. Bu bölümde, şirkete ulaşmanın çeşitli yollarını ve faydalı telefon numaralarını keşfedeceksiniz.
İGDAŞ Genel İletişim Bilgileri
İstanbul’un doğalgaz dağıtım şirketi olan İGDAŞ, çeşitli iletişim kanalları üzerinden ulaşılabilir. Adres: Eski Büyükdere Cad. No: 38 Maslak, Sarıyer, İstanbul. E-Posta: bilgi@igdas.istanbul.
İGDAŞ, sunduğu iletişim kanallarıyla müşterilerine hızlı ve etkili hizmet veriyor. İletişimde hızlı yanıt almak istediğinizde telefon veya online kanallar tercih edilebilir.
İGDAŞ Müşteri Hizmetleri Telefon Numaraları
Müşteri hizmetlerine ulaşmak için kullanabileceğiniz telefon numaraları önemli bir kaynaktır. Ana telefon hattı: 444 36 36.
Sorularınızı ve sorunlarınızı hızlıca çözmeniz için bu numara üzerinden doğrudan müşteri temsilcilerine bağlanabilirsiniz. Çağrı sırasında doğrudan müşteri temsilcisine bağlanmayı sağlayan tuşlamalar önemlidir.
İGDAŞ Çağrı Merkezi
Çağrı merkezi, İGDAŞ ile iletişim kurmanın en etkili yollarından biridir. Müşteri temsilcileri, tüm sorunlarınızla ilgilenir ve çözüm sunar. Çağrı merkezi saatleri: Hafta içi 08:00 – 20:00.
Çağrı merkezine ulaştığınızda, işlemleriniz kolaylaşır ve talepleriniz zamanında karşılanır. Bu kanal, anında yardım almayı sağlayan pratik bir yöntemdir.
Online İletişim Kanalları
Online iletişim, İGDAŞ’ın sağladığı modern hizmetler arasındadır. Resmi web sitesi, online destek ve sosyal medya hesapları, müşterilere çok sayıda seçenek sunar.
Web sitesinden online işlem merkezi aracılığıyla fatura ödeme, abonelik kontrolü gibi birçok işlemi yapabilirsiniz. Tüm online kanallar, kolay erişim ve hızlı etkileşim için tasarlanmıştır.
Hizmet Binaları ve Lokasyonlar
İGDAŞ’ın hizmet binaları ve lokasyonları İstanbul genelinde stratejik olarak konumlanmıştır. Müşterilere hızlı ve etkili hizmet sağlamak amacıyla, bu binaların yerleri ve çalışma saatleri büyük önem taşır.
İGDAŞ Şişli Hizmet Binası
İGDAŞ Şişli hizmet binası, İstanbul’un merkezi bölgelerinden biri olan Şişli’de yer almaktadır. Bu lokasyon, hem ulaşım açısından kolaylık sağlar hem de farklı ihtiyaçlara hızla cevap verebilir.
Binanın modern tasarımı, müşteri memnuniyetini artırmayı hedefler. Şişli’nin kalbinde, çeşitli toplu taşıma araçlarına yakın bir mesafede bulunan bu hizmet binası, geniş otopark alanlarıyla kullanıcılar için rahat bir ortam sunar.
Diğer Büyük İstanbul Lokasyonları
İstanbul’da İGDAŞ’ın hizmet sunduğu diğer büyük lokasyonlar arasında Beykoz’daki Kavacık Hizmet Binası bulunur. Kavacık’taki bina, stratejik konumu ile dikkat çeker.
Çalışma saatleri hafta içi 08:00-17:00 arasındadır ve saat 12:30-13:30 arasındaki öğle tatili dışında sürekli hizmet verir.
Bu bölgeler, müşteri taleplerine hızlı bir şekilde yanıt verebilmek için belirlenmiş olup, her biri farklı özelliklerle donatılmıştır. İstanbul’un diğer bölgelerine hizmet eden bu lokasyonlar, geniş erişim ve hizmet kapasitesi sunar.
Ödeme ve Güvence Bedelleri
Güvence bedeli, gaz tüketiminin ileride oluşabilecek risklerini güvence altına almayı amaçlar. Bu bedelin farklı kanallar üzerinden ödenmesi mümkündür. Ayrıca, ödeme yöntemleri ve süreçleri hakkında bilinmesi gereken detaylar da bulunmaktadır.
Güvence Bedeli Ödeme Kanalları ve İşlemleri
Güvence bedelini ödemek için birçok seçenek mevcuttur. Online ödeme, en yaygın yöntemlerdendir. İGDAŞ web sitesinden güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.
Diğer bir seçenek de banka şubeleri üzerinden işlemleri tamamlamaktır. Ayrıca, PTT şubeleri de bu hizmeti sağlamaktadır.
Hangi kanaldan ödeme yaparsanız yapın, mutlaka müşteri numaranızı yanında bulundurmanız önemlidir. Alınan dekontu saklamak gereklidir, bu gelecekteki anlaşmazlıkların çözümüne yardımcı olabilir.
Ödeme Yöntemleri ve Süreçler
Ödemeler genelde kredi kartı veya banka kartı ile yapılabilir. Online işlemler için, kart bilgilerinizi girip, gerekli yönlendirmeleri takip etmelisiniz.
Banka ve PTT şubelerinde genellikle nakit ödeme de mümkün olmaktadır. Otomatik ödeme talimatı vererek, düzenli ödemelerinizi rahatlıkla yönetebilirsiniz.
Talimat için, bankanızla iletişime geçmeniz yeterlidir. Ödeme yaptıktan sonra, dekont ya da makbuz talep etmek önemlidir, çünkü bu belgeler ödemenizin kanıtı olarak saklanmalıdır.
Hizmetler ve Destek
İGDAŞ, çeşitli hizmetler sunarak abonelerinin ihtiyaçlarını karşılar. Başta abonelik işlemleri ve gaz kesintileri bilgilendirmeleri olmak üzere farklı alanlarda destek sağlar.
Abonelik İşlemleri
Abonelik işlemleriniz İGDAŞ ile hızlı ve pratiktir. Yeni abonelik başvuruları ve mevcut aboneliklerin yönetimi çevrim içi olarak gerçekleştirilir.
Faturalarınızı güvenli bir şekilde ödeyebilir, geçmiş işlemlerinizi kolayca kontrol edebilirsiniz. Ayrıca, abonelik iptali veya adres değişikliği işlemlerini de hızlı bir şekilde halledebilirsiniz.
Dijital platformlar, bu işlemleri evinizin rahatlığında tamamlamanızı sağlar. Fatura ve sayaç işlemleri ile ilgili güncel bilgiye hızlı ve kolay bir şekilde ulaşabilirsiniz.
Gaz Kesintileri ve Bilgilendirmeler
Gaz kesintileri hakkında bilgi almak oldukça önemlidir. İGDAŞ, planlı kesintiler ve acil durumlar hakkında düzenli bildirimler sağlar.
Mobil uygulama ve web sitesinden kesintilerle ilgili güncel bilgilere ulaşabilirsiniz. Bu bilgilendirmeler, günlük yaşantınızda aksamaların önüne geçmenize yardımcı olur.
Ayrıca, sorularınızı hızlıca iletebileceğiniz çağrı merkezleri mevcuttur.
Acil durumda, İGDAŞ ekipleri hızlı bir şekilde müdahale ederek güvenliğinizi sağlar. Bu sayede kesinti süreleri minimumda tutulur.
