Ordu Su ve Kanalizasyon İdaresi (OSKİ), Ordu ilinde su ve kanalizasyon hizmetlerini yönetir.
Su temini ve atık su yönetimi konularında çalışarak, bölge halkının temiz ve sağlıklı suya erişimini sağlar. OSKİ ile iletişime geçmek için çağrı merkezi numarası 444 10 52’dir.
OSKİ, abonelerine geniş hizmet yelpazesi sunar. Su arızaları, fatura işlemleri ve abone bilgi güncellemeleri gibi konularda destek verir.
Kullanıcı dostu bir yaklaşım benimseyerek, her türlü ihtiyaca hızlı çözümler sunmayı hedefler.
Kuruluşun sunduğu hizmetler arasında altyapı projeleri, kanalizasyon tamiri ve çevrenin korunması için su tasarrufu çalışmaları da yer alır.
OSKİ, modern teknoloji kullanarak hizmetlerini sürekli geliştirir ve abone memnuniyetini ön planda tutar.
Sayfa İçeriği
OSKİ Genel Bilgileri
OSKİ, Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin önemli bir birimidir. Su ve kanalizasyon hizmetlerinde ana rol üstlenir. İki ana noktada incelenebilir: tarihçe ve gelişimi ile görev ve sorumlulukları.
Tarihçe ve Genel Yapı
OSKİ, Ordu Büyükşehir Belediyesi’nin bir organı olarak kuruldu. Bu yapı su ve kanalizasyon hizmetlerini yönetmek için bağımsız bir idare şeklinde planlandı. Yapılanma süresince merkezi yönetim ve yerel ihtiyaçlar dikkate alındı.
Stratejik odak noktalarından biri, şehirdeki su kaynaklarının etkin kullanımıdır. Ayrıca altyapıyı modern standartlara taşımayı amaçlar.
Bugün, OSKİ’nin organizasyonel yapısı çeşitli bölümlerden oluşur. Bunlar, su arıtma, atık yönetimi ve bakım gibi hizmetleri sağlar. Böylece su kalitesinde sürdürülebilirlik sağlanır. Yönetim yapısı içinde mühendisler, teknisyenler ve alan uzmanları yer alır.
Görev ve Sorumluluklar
OSKİ’nin ana görevi, Ordu çevresinde kesintisiz su ve kanalizasyon hizmetleri sunmaktır. Suyun kalitesini ve güvenliğini sağlamak öncelikli hedeflerinden biridir.
Diğer görevleri arasında arıtma tesislerinin işletilmesi ve bakımı yer alır. Ayrıca alt yapı projeleri geliştirir ve uygular.
OSKİ, yağmur suyu yönetimi ve çevresel koruma ile de ilgilenir. Böylelikle sel riskini azaltmayı hedefler.
Teknik yenilikler ve modern ekipmanlar, bu görevlerde kullanılır. Eğitim ve bilgilendirme çalışmaları ile toplum bilinci artırılır. Bu sorumluluklar, şehrin su sistemlerini güvenli ve verimli hale getirir.
Hizmet Alanları
OSKİ, içme suyu temini ve kanalizasyon yönetimi alanlarında kritik hizmetler sunar. Bu hizmetler, suyun güvenli şekilde sağlanması ve atık suyun yönetimiyle ilgilidir.
İçme Suyu Temini ve Yönetimi
İçme suyu, insanların günlük ihtiyaçları için hayati öneme sahiptir. OSKİ, bu ihtiyacı karşılamak için güvenilir ve sağlıklı su teminine odaklanır.
Su kaynaklarının belirlenmesi, arıtılması ve dağıtımı bu sürecin önemli adımlarıdır.
OSKİ, modern arıtma tesisleriyle suyun kalitesini sürekli kontrol eder. Gelişmiş teknoloji ve altyapı sayesinde, musluklardan akan su güvenli ve içilebilir olur.
Ayrıca, aşırı tüketimi önlemek için duyurular ve kampanyalar düzenleyerek su tasarrufu konusunda farkındalığı artırır.
Kanalizasyon ve Atık Su Yönetimi
Kanalizasyon sistemleri, atık suyun güvenli şekilde taşınmasını sağlar. OSKİ, kanalizasyon ağlarının bakım ve onarımını düzenli olarak gerçekleştirir.
Bu sistemler, şehirlerde sağlıklı yaşamı destekler ve çevreyi korur.
OSKİ, atık suların çevreye etkisini en aza indirmek için gelişmiş arıtma tesisleri kullanır. Atık su, arıtılarak yeniden kullanılabilir hale gelir veya güvenli şekilde doğaya bırakılır.
Tesislerin sürdürülebilirliğini sağlamak için düzenli kontroller ve iyileştirmeler yapılır. Bu çalışmalar, hem çevreye duyarlılık hem de toplum sağlığı açısından büyük önem taşır.
Müşteri İletişim Hizmetleri
Etkili müşteri iletişimi, OSKİ’nin hizmet kalitesini artırmak için önemli bir unsurdur. İletişim kanalları ve müşteri memnuniyeti, kurum ile kullanıcılar arasında güçlü bir bağlantı kurar.
Kayıtlı Elektronik Posta ve İletişim Kanalları
OSKİ Genel Müdürlüğü, çeşitli iletişim kanalları sunar. Kayıtlı elektronik posta sistemi, güvenli ve resmi yazışmalar için tercih edilen bir yoldur. Bu sistem, mesajlarınızın alındığını ve okunduğunu garanti eder.
İlgili birime başvurularınızı elektronik posta ile hızlıca iletebilirsiniz.
Ayrıca, telefon hatları ve online platformlar da mevcuttur. Web sitesi üzerinden bilgi alabilir, sorunlarınızı iletebilirsiniz.
Bu farklı kanallar, müşterilere hızlı ve etkili çözümler sunar. İletişim kanallarının etkin kullanımı, hizmetlerin kalitesini arttırır.
Müşteri Memnuniyeti ve Geri Bildirim
OSKİ, müşteri memnuniyetini ön planda tutar. Geri bildirimleri düzenli olarak değerlendirir ve hizmetlerini bu doğrultuda günceller.
Memnuniyet anketleri ve şikayet/öneri formları, OSKİ’nin müşterileriyle doğrudan etkileşim kurmasını sağlar.
Bu geri bildirimler, performans izleme için de önemlidir. Hizmetlerdeki aksamalar hızlıca tespit edilir ve çözüm üretilir.
Geri bildirim mekanizması, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak için etkili bir araçtır.
Bakım ve Onarım Faaliyetleri
Bu bölümde, OSKİ’nin altyapı bakım ve onarım süreçleri ile periyodik kontrollerin ve arıza tespit işlemlerinin önemi üzerinde durulmaktadır.
Altyapı Bakım ve Onarım Süreçleri
OSKİ, altyapı çalışmalarında düzenli bakım ve onarım süreçlerine büyük önem verir.
Su boruları, kanalizasyon sistemleri ve vanalar gibi kritik bileşenler, düzenli aralıklarla kontrol edilir.
Başlıca hedef, altyapının sürekli işler durumda kalmasını sağlamaktır. Ayrıca, acil durumlarda hızlı müdahale ekipleri bulundurulur.
Bu ekipler, arızalara en kısa sürede müdahale ederek sorunların büyümesini engeller.
Kullanılan malzemeler ve yedek parçalar, OSKİ’nin standartlarına uygun şekilde seçilir. Bu sayede sistemin uzun vadeli işleyişi sağlanır.
İleri teknoloji ekipmanlar ile bu süreçler desteklenir, böylece işlemler daha verimli ve güvenilir hale gelir.
Periyodik Kontroller ve Arıza Tespit İşlemleri
OSKİ, periyodik kontrol takvimine sıkı sıkıya bağlı kalarak arızaların önceden tespit edilmesine odaklanır.
Belirli aralıklarla yapılan bu kontroller, potansiyel sorunların erken tanınmasına yardımcı olur.
Uzman ekipler tarafından gerçekleştirilen bu işlemler, sistemi etkileyebilecek her türlü detayı kapsamlı şekilde gözden geçirir.
Arıza tespit cihazları sayesinde, sorunların kaynağını doğru bir şekilde belirlemek mümkündür.
Bu cihazlar, su basıncı değişimleri, boru çatlakları gibi sorunları hızlıca teşhis etmede kullanılır.
Tespit edilen her arıza, vakit kaybetmeden giderilerek kullanıcı memnuniyeti artırılır.
Bölgesel Hizmetler ve Şubeler
OSKİ, Ordu ilinde etkili bir su ve kanalizasyon hizmeti sunmaktadır. Ordu Merkez, Fatsa ve Ünye’deki şubeler, mahallelere yönelik özelleşmiş hizmetlerle dikkat çeker.
Ordu Merkez ve Mahalleleri
Ordu Merkez’deki şube, yerel mahallelere su dağıtımı ve kanalizasyon hizmetleri sunar.
Çalışmalar, altyapının güncel ve etkili olmasını sağlamak için düzenli olarak yapılmaktadır.
Dolunay Mahallesi, bu hizmetlerin en yoğun görüldüğü bölgelerden biridir. Alt yapı çalışmaları ve bakım onarımlar, mahalle sakinlerinin rahat bir yaşam sürmelerine katkıda bulunur.
Ayrıca, su kalitesi sürekli kontrol edilir ve standartlara uygunluğu sağlanır.
Fatsa ve Ünye Şubeleri
Fatsa ve Ünye şubeleri, kendi bölgelerindeki mahallelere odaklı bir hizmet direği oluşturur.
Fatsa’da yer alan şube, mahallelere düzenli su temini ve altyapı bakımı yapar.
Ünye şubesi de benzer şekilde çalışmakta, mahallelerin ihtiyaçlarını karşılayarak şehir yaşamının kalitesini arttırmaktadır.
Her iki şube de hızlı arıza giderimi ve sürdürülebilirlik içeren bir hizmet anlayışı ile çalışır.
İletişim kanalları aktif tutulur, böylelikle sorunlar anında çözülür.
