Petkim, Türkiye’nin önde gelen petrokimya şirketlerinden biridir. İzmir’de 1965 yılında Türkiye Petrolleri tarafından kurulan ve 2008’de SOCAR’a devredilen bu firma, etilen, benzen ve polipropilen gibi önemli petrokimya türevleri üretmektedir. Petkim’in sunduğu ürünler, birçok endüstride kullanılmakta ve geniş bir müşteri kitlesine hitap etmektedir.
Müşteri hizmetleri, Petkim’in müşterilerine en iyi deneyimi sunmayı hedeflediği kritik bir alandır. Şirket, müşterilerine ihtiyaç duydukları her an destek verebilmek için geniş bir hizmet ağına sahiptir.
Sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinizi karşılamak için Petkim Müşteri Hizmetleri’ne 0850 211 39 39 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.
Petkim’in sağladığı hizmetler, yalnızca ürün tedarikiyle sınırlı kalmamakta, aynı zamanda müşteri memnuniyetini öncelikli hale getiren hizmet politikalarıyla desteklenmektedir. Bu bağlamda, işletmenizin ihtiyaçlarına yönelik uygun çözümler bulabilirsiniz.
Sayfa İçeriği
Petkim Hakkında Temel Bilgiler
Petkim, Türkiye’de petrokimyasal ürünler üreten önemli bir şirkettir. 50’den fazla ürün çeşidiyle birçok sektörün hammadde ihtiyacını karşılar. Aşağıda, şirketin tarihçesi ve yapısı hakkında detaylı bilgiler bulunmaktadır.
Petkim Petrokimya Holding A.Ş. Tarihi
Petkim Petrokimya Holding A.Ş., 1965 yılında Türkiye’nin petrokimya ihtiyacını karşılamak amacıyla kuruldu. 1985’te Aliağa’daki ana üretim kompleksinin devreye girmesi, üretim kapasitesini önemli ölçüde artırdı. Petkim, 2008 yılında SOCAR Türkiye tarafından satın alındı, bu da şirketin global alanda güçlenmesine katkı sağladı.
Üretim tesisleri, plastikten sentetik kauçuğa kadar geniş bir ürün yelpazesi sunar. Bu ürünler, inşaat, otomotiv ve elektronik gibi farklı sektörler için ana girdileri oluşturur. Petkim’in ürünleri, ekonomik büyümeye destek olmaktadır.
Petkim ve SOCAR Türkiye’nin Yapısı
SOCAR Turkey Enerji A.Ş., Petkim’in en büyük hissedarıdır ve 2008’den bu yana yönetimini elinde bulundurur. SOCAR, Türkiye’nin enerji sektöründeki en büyük yatırımcılarından biridir ve güçlü bir sanayi altyapısı geliştirmiştir.
SOCAR Türkiye, entegre bir enerji şirketi olarak petrol, doğal gaz ve petrokimya alanlarında faaliyet gösterir. Petkim, SOCAR Türkiye’nin petrokimya alanındaki ana koludur ve bu birleşme, Petkim’in daha geniş bir enerji ağına entegrasyonunu sağlamıştır.
Bu ortaklık sayesinde, Petkim hem yerel hem de uluslararası pazarlarda etkinliğini artırmıştır. SOCAR Türkiye’nin teknolojik ve ekonomik desteği, Petkim’in rekabet gücünü daha da yükseltmiştir.
Üretim ve Yatırım Faaliyetleri
Petkim, Aliağa, İzmir‘deki tesislerinde önemli üretim ve yatırım faaliyetleri yürütmektedir. Enerji üretimi, verimlilik ve çevre standartlarına uyum gibi konularda dikkat çekici projeler bulunmaktadır.
Aliağa İzmir Tesisleri
Aliağa, İzmir‘de bulunan Petkim tesisleri, Türkiye’nin en büyük petrokimya komplekslerinden biridir. Bu tesislerde, plastikten kimyasal maddelere kadar geniş bir yelpazede ürünler üretilir.
Aliağa tesisleri, güçlü üretim kapasitesi ile dikkat çeker. Kapasite artış projeleri sayesinde üretim gücü sürekli güncellenir. Yatırımlar, teknolojik altyapının yenilenmesini ve kapasitesinin artırılmasını hedefler.
Yeni üretim hatları, mevcut üretim süreçlerini desteklemek için devreye alınır.
Santral Yatırımları ve Enerji Üretimi
Enerji üretimi, Petkim’in kritik faaliyet alanlarından biridir. Şirket, enerji ihtiyacını karşılamak için Aliağa’daki santrallere önemli yatırımlar yapmaktadır. Doğal gaz ve yenilenebilir enerji kaynaklarından faydalanarak elektrik ve ısı üretimi gerçekleştirilir.
Bu santraller, modern ve verimli ekipmanlarla donatılmıştır. Aynı zamanda çevre dostu teknolojiler kullanılarak karbon emisyonları düşürülür. Yatırımlar, Petkim’in sürdürülebilir enerji politikalarını destekler. Yıllık enerji tüketim hedefleri, verimlilik esas alınarak belirlenir.
Verimlilik ve Çevre Standartları
Petkim, yüksek verimlilik ve çevre standartlarına uygun üretim yapar. Süreçlerini optimize ederek enerji tüketimini azaltır. Geri dönüşüm ve atık yönetimi, çevre standartları içinde önemli bir yer tutar.
ISO 14001 ve benzeri sertifikalar, Petkim’in çevresel sorumluluğunu güçlendirir. Kalite ve verimliliği artırmak amacıyla sürekli iyileştirme çalışmaları yapılır. Yapılan yatırımlar, hem doğal kaynakların korunmasını hem de çevresel etkilerin minimalize edilmesini sağlar.
Petkim’in bu alandaki çalışmaları, sektördeki prestijini artırır.
Müşteri Hizmetleri ve Destek
Petkim müşteri hizmetleri, çeşitli kanallar üzerinden etkili iletişim sunar. Üçüncü şahıslarla olan ilişkiler dikkatle yönetilir. Anlaşmazlıkların hızla çözülmesi önemlidir.
Müşteri Hizmetleri İletişim Kanalları
Petkim müşteri hizmetleri, iletişim için çeşitli yollar sunar. Telefon aracılığıyla doğrudan bilgi alabilirsiniz.
E-posta, yazılı belgelerin gönderimi ve alınması için faydalıdır. Şirket faks numarası, belgelerin hızlı bir şekilde iletilmesine olanak tanır. Çevrimiçi form ve sosyal medya, günümüzde popüler seçeneklerdendir.
Sizin için en uygun yöntemi seçerek destek alabilirsiniz.
Üçüncü Şahıslarla İlişkiler
Petkim, üçüncü şahıslarla olan ilişkilerini dikkatle yönetir. Müşteri verileri ve işlemlerinin başka taraflarla paylaşımı, güvenlik protokollerine uygun yapılır.
Şirket, ortaklarıyla sürdürülebilir bağlantılar kurar. İşbirliği süreçleri, dürüstlük ve şeffaflık ilkelerine dayanır. Böylelikle, ilişkiler güvene dayalı yürütülür.
Gereken durumlarda anlaşmalar ve belgeler kullanılır.
Anlaşmazlık Çözümleri
Petkim müşteri hizmetleri, anlaşmazlıkları çözmek için hızlı ve etkili adımlar atar. İlk aşama olarak, problemlerin tanımlanması önemlidir.
Çözüm için, ilgili çalışanlar devreye girer. Şirket, şikayet sürecinde müşteri memnuniyetine öncelik verir. Gerektiğinde, profesyonel arabuluculuk ya da yasal yollar düşünülür.
Hızlı çözümler sunmak amacıyla standart prosedürler izlenir.
Petkim Ürünleri ve Piyasaya Katkıları
Petkim, Türkiye’de petrokimya sektöründe önemli bir role sahiptir. Ürünleri inşaat, otomotiv gibi pek çok alanda kullanılır ve boya, deterjan ve kozmetik sektörlerinde de dikkate değer etkiler sağlar.
Petrokimya Ürünler ve Kullanım Alanları
Petkim, geniş bir petrokimya ürün yelpazesine sahiptir. Bu ürünler, plastiğin yanı sıra sentetik kauçuklar gibi hammaddeleri içerir. İnşaat, tarım, otomotiv gibi endüstrilerde yaygın olarak kullanılmaktadır. Özellikle plastikler, yapı elemanlarının üretiminde önemli bir yer tutar. Elektrik ve elektronik sektörleri de Petkim ürünlerinden faydalanmaktadır. Ürün çeşitliliği sayesinde, yerli sanayinin ihtiyaçlarına önemli katkı sağlar.
Boya, Deterjan ve Kozmetik Sektörlerine Etkiler
Petkim’in ürettiği kimyasal hammaddeler, boya, deterjan ve kozmetik sektörlerinin vazgeçilmez bileşenlerindendir. Boya sektöründe dayanaklığı artıran ve renk kalitesini iyileştiren ürünleri mevcuttur. Deterjan üretiminde kullanılan kimyasallar, temizlik gücünü artırırken çevresel etkiyi de azaltır. Kozmetik alanında ise, çeşitli ürünlerde kullanılan sentetik malzemeler sayesinde kalite ve çeşitlilik sağlanır. Bu özellikler, yerli üreticilere rekabet avantajı sunar.
Lojistik ve Petkim Limanı
Petkim Limanı, Türkiye’nin en önemli sanayi limanlarından biridir. Stratejik konumu, liman hizmetleri ve gelişmiş altyapısıyla dikkat çeker. İleri teknolojisi sayesinde lojistik operasyonları etkili bir şekilde yönetilir.
Petkim Limanının Stratejik Önemi
Petkim Limanı, Ege Denizine kıyısı olan Aliağa’da bulunur ve Türkiye’nin batı kıyıları için büyük bir kapıdır.
Bu liman, özellikle petrokimya sektörü için kritik öneme sahiptir. Limanın konumu, Avrupa, Asya ve Afrika’ya yönelik ticaret yollarını etkili bir şekilde kullanmanıza olanak tanır.
Liman, çevresel sürdürülebilirlik ilkelerine göre çalışmaktadır.
Geniş alanı ve modern ekipmanları sayesinde yüksek hacimli taşımacılığı kolaylaştırır. Bu, hızlı ve güvenli taşımacılık yapmanız için ideal bir ortama sahiptir.
Liman Hizmetleri ve Altyapı
Petkim Limanı, birçok farklı hizmet sunar. Konteyner, dökme yük ve tank hizmetleri temel taşıma seçeneklerindendir.
Liman, aynı anda farklı türde yükleri elleçleyecek altyapıya sahiptir.
Özellikle, işletmeler için entegre lojistik çözümler sunar. Depolama ve dağıtım gibi alanlarda inovatif çözümler bulabilirsiniz.
Otomatik sistemler sayesinde liman operasyonları verimli bir şekilde yönetilir. Bu da size zaman ve maliyet avantajı sağlar.
Bu yönüyle, bölgedeki lojistik süreçlerin kalitesini artırır.
