Dünyanın dört bir yanındaki yolculara hizmet veren TAV Havalimanları, müşteri memnuniyetini öncelik olarak belirlemiştir.
TAV Havalimanları Müşteri Hizmetleri, size hızlı ve etkili çözümler sunar, böylece seyahatinizde aksama yaşanmaz.
Hangi havaalanında olursanız olun, ihtiyaç duyduğunuz desteği kolayca alabilirsiniz.
TAV Havalimanları, uçuş öncesi ve sonrası ihtiyaçlarınızı karşılamak için geniş bir hizmet yelpazesi sunar.
Konforlu bekleme salonlarından kapsamlı bilgi hizmetlerine kadar çeşitli imkanlarla seyahatiniz boyunca yanınızdadır.
TAV Müşteri Hizmetleri ile iletişim kurmak oldukça kolaydır.
Sorularınız ya da istekleriniz için 444 9 828 numaralı telefon ile hızlıca destek alabilirsiniz.
Bu hizmet sayesinde, seyahat ettiğiniz her an yanınızda hissedeceğiniz bir destek sağlanır.
Sayfa İçeriği
TAV Havalimanları Hakkında Genel Bilgi
TAV Havalimanları, uluslararası havalimanı işletmeciliğinde önemli rol oynamaktadır. Antalya Havalimanı gibi çeşitli tesislerde faaliyetlerini Groupe ADP ortaklığıyla sürdürmektedir. Fraport ile işbirliği, özellikle Antalya Havalimanı’nda dikkat çekicidir. Aşağıda bu konular hakkında daha detaylı bilgi sunulmaktadır.
TAV Havalimanları İşletmeciliği
TAV Havalimanları 1997 yılında kurulmuştur ve o zamandan beri havalimanı hizmetleri sunmaktadır.
Fransız Groupe ADP ile işbirliği içinde olan TAV, birçok ülkede faaliyet göstermektedir.
TAV’ın odaklandığı alanlar arasında terminal işletmeciliği, yer hizmetleri, yiyecek-içecek hizmetleri gibi çeşitli hizmetler yer almaktadır.
TAV, müşteri memnuniyetine büyük önem vermekte ve bu alanda sektörde fark yaratmaktadır.
Teknoloji kullanımı ve inovasyon, sunduğu hizmetlerin kalitesini artırmaktadır.
Antalya Havalimanı ve TAV’ın Rolü
Antalya Havalimanı, Türkiye’nin en işlek havalimanlarından biridir. Bu havalimanı, TAV Havalimanları ile önemli bir ortaklığa sahiptir.
Antalya, sadece turistik açıdan değil, iş açısından da stratejik bir konumdadır ve TAV, buradaki operasyonlarını dikkatle yürütmektedir.
TAV, Antalya Havalimanı’nda terminal yönetimi, yolcu hizmetleri gibi alanlarda uzmanlaşmıştır.
Buradaki hizmet kalitesi, modernizasyon projeleri sayesinde sürekli olarak gelişmektedir.
Fraport TAV Antalya
Fraport ile TAV Havalimanları arasındaki ortaklık, Antalya Havalimanı’nın gelişiminde kritik bir öneme sahiptir. Fraport TAV Antalya, hem yabancı, hem de yerli turistlere sunduğu olanaklarla öne çıkmaktadır.
Bu ortaklık, havalimanının altyapısını güçlendirmiş ve operasyonel verimliliği artırmıştır.
Yolculuk deneyiminin iyileştirilmesi için yapılan yatırımlar ve teknolojik yenilikler, Antalya Havalimanı’nın hizmet kalitesini önemli ölçüde artırmaktadır.
Bu ortaklık, havalimanının daha geniş bir pazara hizmet sunmasını sağlamaktadır.
Müşteri Hizmetleri Yapılanması
TAV Havalimanları’nın müşteri hizmetleri yapılanması, yolcu deneyimini iyileştirmeyi hedefler. Bu yapı, profesyonel karşılamadan özel hizmet seçeneklerine ve sadakat avantajlarına kadar geniş bir yelpaze sunar.
Yolcu Karşılama ve Uğurlama Hizmetleri
TAV Havalimanları, yolcuların karşılandıkları andan itibaren rahat etmeleri için çeşitli hizmetler sunar.
Yolcu karşılama hizmetleri, ziyaretçilerin gidecekleri yere kolayca ulaşmalarını sağlar. Karşılama hizmeti çalışanları, yolcuların bagaj işlemlerini hızlandırır ve rehberlik eder.
Uğurlama hizmetleri ise yolculuğun stresini azaltmayı amaçlar. Check-in işlemlerinde ve güvenlik kontrollerinde zaman kazandırır. Böylece yolculara konforlu bir deneyim sunar.
Primeclass Hizmetleri
Primeclass hizmetleri, zaman ve konfor arayan yolcular için özeldir.
Primeclass yolcu salonları, rahat ve sessiz bir ortam sunar. Buralarda yiyecek ve içecek seçenekleri, çalışma alanları ve dinlenme alanları bulunur.
Primeclass hizmet paketleri, transfer işlemlerini hızlandırır ve güvenlik geçişlerini kolaylaştırır.
Siz yolculuk etmeye odaklanırken, ekibimiz her detayı sizin için düşünür. Bu hizmetle zamandan tasarruf edersiniz ve seyahatin keyfini çıkartırsınız.
TAV Passport Kart Avantajları
TAV Passport kartı, sık seyahat eden yolcular için birçok avantaj sunar.
Bu kartla, yolcular öncelikli geçiş, otopark indirimleri ve özel yolcu salonlarına erişim gibi fırsatlardan yararlanır.
Sadakat programı çerçevesindeki bu kart, düzenli olarak seyahat edenler için büyük kolaylık sağlar. Aileniz ve sevdikleriniz için de kartın sağladığı ayrıcalıklar mevcuttur.
Size özel kampanyalar ve indirimler, seyahatlerinizi daha cazip hale getirir. Kartınızı kullanarak her yolculuğunuzdan en iyi şekilde yararlanırsınız.
Seyahat ve Konfor Hizmetleri
TAV Havalimanları, seyahat deneyiminizi daha rahat ve keyifli hale getirmek için sunduğu çeşitli konfor hizmetleriyle öne çıkıyor. Hızlı geçiş ve VIP hizmetlerden dinlenme salonlarına kadar birçok olanak sağlıyor.
Hızlı Geçiş ve VIP Hizmetler
Seyahatinizi daha hızlı ve kolay hale getirmek için hızlı geçiş ve VIP hizmetler sunulur.
Havaalanında uzun kuyruklarda beklemek zorunda kalmadan hızlı geçiş yapabilir, seyahatinizin keyfini çıkarabilirsiniz.
Özel VIP alanlarında hızlı ve özel güvenlik kontrollerinden geçerek, daha fazla konfor elde edebilirsiniz. Bu hizmetler, zamandan tasarruf etmenizi ve stresinizi azaltmanızı sağlar.
Özellikle iş seyahatlerinizde bu tür hizmetler büyük fark yaratır. Size sunulan özel olanaklarla hem işinizi aksatmamış hem de konforlu bir seyahat yapmanız sağlanır.
Dinlenme ve Yolcu Salonları
Yolcu salonları, uzun bekleme sürelerini daha konforlu hale getirir. LoungeMe gibi hizmetlerle yolculuğunuzu daha keyifli hale getirebilirsiniz.
Bu salonlar, ücretsiz yiyecek ve içecek seçenekleri, rahat oturma alanları ve ücretsiz Wi-Fi gibi birçok imkanı içerir.
Dinlenme salonlarının sunduğu diğer avantajlar arasında sessiz çalışma alanları ve özel toplantı odaları yer alır. Yolculuk öncesi veya sonrası iyi dinlenmek isteyenler için ideal ortam sunar.
Salonlarda, gazete ve dergilere erişim de mevcuttur. Böylece, beklerken güncel haberleri takip edebilir, rahat bir ortamda dinlenebilirsiniz.
Tavport.com ve Mobil Uygulaması
Tavport.com ve TAV’ın mobil uygulaması, seyahatinizi daha kolay yönetmenize yardımcı olur.
Bu platformlar üzerinden uçuş bilgilerinizi kontrol edebilir, rezervasyonlarınızı yapabilir ve çeşitli hizmetlere erişebilirsiniz.
Mobil uygulamayla yolculuk öncesi ve sonrası birçok işlemi hızlıca halledebilirsiniz. Seyahat esnasında ihtiyaç duyduğunuz tüm bilgilere rahatça ulaşabilirsiniz.
Uygulama, havaalanında gezinebilmeniz ve hizmet alabilmeniz için gerekli bilgileri sağlar.
Web sitesi deneyimi ise kullanıcı dostu arayüzü sayesinde işlemlerinizi hızlıca yapmanıza olanak tanır.
Hem mobil uygulama hem de web sitesi sayesinde, seyahatiniz boyunca her adımda yanınızda olur.
İletişim Kanalları
TAV Havalimanları Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçmek için çeşitli seçenekler mevcuttur. Telefon ve çağrı merkezi, Antalya Havalimanı adres bilgileri ile çevrim içi geri bildirim seçenekleri bu konuda yardımcı olur. Detaylar için aşağıdaki bilgilere göz atabilirsiniz.
Telefon ve Çağrı Merkezi
TAV Havalimanları’nın telefon hattı, müşteri hizmetleri konusunda hızlı ve doğrudan bir iletişim sağlar.
Çağrı merkezine bağlanarak hem Esenboğa hem de diğer havalimanlarıyla ilgili sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
Havalimanlarının genel telefon numarası ile doğru birimlere yönlendirilebilirsiniz. Ayrıca, özel talepleriniz ya da acil durumlar için çağrı merkezi hızlı çözüm sunarak hizmet verir.
Antalya Havalimanı Adres Bilgileri
Antalya Havalimanı, TAV Havalimanları içerisinde önemli bir yere sahiptir. Adres bilgilerine ihtiyaç duyduğunuzda kolayca ulaşabilirsiniz.
Havalimanı, şehir merkezine yakın bir konumdadır. Ayrıca, çeşitli ulaşım yollarıyla kolay erişim sağlar.
Fiziksel bir ziyaret planlıyorsanız, adres bilgilerini önceden almanız işinizi kolaylaştıracaktır. Adres detayları yolculuğunuzu daha organize hale getirir ve kaybolmanızı engeller.
Web Sitesi ve Geri Bildirim
Web sitesi üzerinden geri bildirim almak ve vermek oldukça basit bir süreçtir. Kullanıcı dostu bir arayüzü vardır ve ziyaretçi memnuniyetini artırmayı hedefler.
Web sitesi deneyimi, kullanıcıya çeşitli konularda bilgi sunar ve müşteri hizmetleriyle iletişimi kolaylaştırır.
Sayfa içeriğinde, elektronik formlar sayesinde sorularınızı iletebilir ve hızlı yanıt alabilirsiniz. Müşteri geri bildirimleri hizmet kalitesini artırmada önem taşır.
Ek Hizmetler ve İmkanlar
TAV Havalimanları, seyahatinizi daha konforlu hale getirmek için birçok ek hizmet sunuyor.
Otopark Hizmetleri
Otopark seçenekleri, yolcuların araçlarını güvenle bırakabileceği farklı alanlar sunar. Uzun süreli veya kısa süreli otopark alanları mevcut.
Vale hizmeti de sunuluyor, böylece aracınızı hızlıca teslim edebilirsiniz.
Otopark alanları, havalimanına yakın konumlarıyla zamandan tasarruf etmenizi sağlar. Ücretlendirme hakkında detaylı bilgi almak için TAV Otopark Rehberine göz atabilirsiniz.
Alışveriş ve Mağazalar
Havalimanı, seyahat öncesinde ve sonrasında alışveriş yapmanız için birçok mağaza alternatifi sunar.
Giyimden kozmetiğe, elektronik eşyadan hediyelik eşyalara kadar birçok seçenek mevcut. Ünlü markaların mağazalarını bulabilir, duty-free alışverişle avantajlı fiyatlar yakalayabilirsiniz.
Alışveriş alanları, rahatça gezinebilmeniz için geniş ve ferah tasarlanmıştır.
Akdeniz ve Bölgenin Doğal Güzellikleri
Havalimanı sadece modern tesisleriyle değil, aynı zamanda çevresindeki Akdeniz ve Türk Rivierası‘nın doğal güzellikleriyle de dikkat çeker.
Seyahatlerinizde bu bölgeleri keşfederek doğayla iç içe zaman geçirebilirsiniz.
Yemyeşil ormanlar, mavi denizler ve harika plajlar sizi bekliyor.
Çevrede yapılacak doğa yürüyüşleri, özel turlar ve diğer doğa aktiviteleri bu güzelliklerin tadını çıkarmanız için mükemmel fırsatlar sunar.
