Tekirdağ Su ve Kanalizasyon İdaresi (TESKİ), su ve kanalizasyon hizmetlerini etkili bir şekilde yönetiyor ve bu alandaki önemli kurumlar arasında yer alıyor. TESKİ, sakinlerine güvenilir ve temiz su tedarik ederken, atık suyun etkili bir şekilde toplanmasını ve arıtılmasını sağlıyor. Tekirdağ halkının temiz suya ulaşabilmesi ve çevre kirliliğinin önlenmesi TESKİ’nin öncelikli görevlerindendir.
TESKİ ile iletişim kurmak istediğinizde 185 numaralı çağrı merkezini arayarak hızlı ve etkili hizmet alabilirsiniz. Ayrıca, TESKİ’nin resmi web sitesi üzerinden de çeşitli hizmetler hakkında detaylı bilgiye ulaşmak ve gerekli işlemleri online olarak gerçekleştirmek mümkün.
TESKİ’nin sunduğu hizmetler, hem ev kullanıcılarına hem de işletmelere yönelik çeşitli çözümler içerir. Su sayaç işlemleri, arıza bildirimleri ve yeni abonelikler gibi bir dizi hizmetle ihtiyaçlarınıza cevap veriyor. Görevini dürüst ve şeffaf bir şekilde yürüten TESKİ, Tekirdağ’ın su ve kanalizasyon ihtiyaçlarını karşılamak için her zaman hazır.
Sayfa İçeriği
TESKİ Genel Bilgiler
TESKİ, Tekirdağ ilinde su ve kanalizasyon hizmetlerini yönetir. Tarihi, misyonu ve yapısı, kurumun temelini oluştururken, stratejik planlar ve faaliyet raporları ile hizmet standartları önemlidir.
Tarihçe ve Genel Yapı
TESKİ, Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi bünyesindedir ve 2014 yılında kurulmuştur. Su ve kanalizasyon hizmetlerinin etkin yönetimini sağlamak amacı taşır. Kuruluşundan itibaren, şehirde sürdürülebilir altyapı projelerine ağırlık vermiştir. Teknik ve idari kadrosu, modern bir yönetim yapısı içinde organize edilmiştir. Teknolojik yenilikler ve güncel hizmet yöntemleriyle gelişim gösterir.
Misyon ve Vizyon
TESKİ’nin misyonu, Tekirdağ ilinde temiz ve güvenilir su hizmetleri sunmaktır. Vizyonu ise kentte sürdürülebilir su yönetimi sağlamaktır. Temizlik, çevre sağlığı ve müşteri memnuniyeti üzerine odaklanır. Ayrıca, su kaynaklarını koruma ve akıllı su yönetim sistemleri geliştirme hedefindedir. Bilimsel yaklaşımla sürekli ilerlemeyi benimser.
Stratejik Plan ve Performans Programı
Stratejik plan, TESKİ’nin uzun vadeli hedeflerini belirler. Performans programı ise bu hedeflerin yıllık değerlendirilmesini içerir. Tekirdağ Büyükşehir Belediyesi ile işbirliği yapılarak hazırlanır. Planda, altyapı yatırım projeleri, su kalitesinin iyileştirilmesi ve kaynakların etkin kullanımı gibi konular bulunur. TESKİ, bu sayede geleceğe yönelik planlamalar yapar ve kaynakların verimli kullanımını sağlar.
Faaliyet Raporları ve Kamu Hizmet Standartları
Faaliyet raporları, TESKİ’nin yılda bir kez yayımladığı belgelerdir. Kamu hizmetlerinin yürütülüşü detaylı şekilde incelenir. Raporlar, yıllık başarılar, karşılaşılan zorluklar ve gelecekteki projeleri ele alır. Kamu hizmet standartları ise TESKİ’nin hizmet kalitesini ölçer. Bu süreçlerde düzenlilik ve şeffaflık politikası izlenir. Sürekli iyileştirme ve vatandaş memnuniyeti asli amaçlardandır.
Abonelik İşlemleri
TESKİ’de abonelik işlemleri, yeni abonelik açma ve mevcut abonelikleri başkalarına devretme süreçlerini içerir. Bu süreçlerin nasıl işlediğini anlamak, su ve kanalizasyon hizmetlerini kesintisiz deneyimlemek için önemlidir.
Yeni Abonelik Başvurusu
Yeni bir abonelik başvurusunda bulunmak için öncelikle belgelerin hazır olması gerekir. Kimlik fotokopisi ve mülkiyet belgesi en önemli belgelerdir. TESKİ’nin ofislerine giderek ya da çevrimiçi başvuru yapabilirsiniz.
Başvuru formunu dikkatlice doldurun. Adres, iletişim bilgileri ve kimlik numarası gibi bilgilerin doğru olması çok önemlidir. Başvuru sırasında depozito ücreti alınır. Bu ücret değişiklik gösterebilir, bu yüzden en güncel fiyatı öğrenmek için TESKİ web sitesini kontrol edin.
Başvurunuz onaylandıktan sonra hesap numaranız ile hizmet almaya başlayabilirsiniz. Özellikle yeni taşınanların bu süreci daha kolay atlatması adına gereklidir.
Abonelik Devir İşlemleri
Abonelik devri ise, mevcut aboneliği başka bir kişiye aktarma işlemidir. İlk adım olarak TESKİ’ye başvurarak mevcut aboneliği devretmek istediğinizi bildirmelisiniz.
Devretme işlemleri için hem eski hem de yeni abonelerin kimlik fotokopileri, devir dilekçesi ve son fatura gereklidir. İsim değişiklikleri de devir olarak kabul edilir. Devir işlemine başlamadan önce, tüm borçların ödendiğinden emin olun. Bu süreçte yaşayabileceğiniz gecikmelerin önüne geçmek için tüm belgeler tam olarak hazırlanmalıdır.
Bu işlemlerin tamamlanması ile birlikte yeni abone bilgileri güncellenir ve hizmetler yeni abonelik sahibi üzerinden devam eder.
Su ve Kanalizasyon İşlemleri
TESKİ, Tekirdağ genelinde su temini ve kanalizasyon hizmetleri sağlıyor. Su hizmetlerinden arıza bildirimlerine, kaçak su işlemlerinden atıksu tesislerine detaylar burada.
Su Hizmetleri ve Arıza İletişimi
TESKİ, kullanılan suyun kaliteli ve temiz olmasını sağlamak için birçok şubesi aracılığıyla hizmet verir. Süleymanpaşa ve Şarköy gibi yerlerde şubeler bulunmaktadır. Arıza ortaya çıktığında, TESKİ’nin iletişim kanalları üzerinden arıza bildirimi yapabilirsiniz. Sorunlar, uzman ekiplerce hızla çözülmektedir.
Su hizmetleri kapsamında suyun dezenfekte edilmesi sağlanarak sağlık standartlarına uygun hale getirilir. Müşteri memnuniyeti öncelikle hedeflenir.
Atıksu Arıtma ve Derin Deniz Deşarj Tesisleri
Atıksu arıtma tesisleri, suyun tekrar kullanılabilir hale gelmesi için önemli rol oynar. Uçmakdere gibi bölgelerde derin deniz deşarj tesisleri bulunur ve atık sular burada arıtılarak çevreye daha az zarar verecek şekilde deşarj edilir. Bu tesisler, suyun doğaya dönüşümünü sağlarken çevre korumasına katkıda bulunur. Sistemler sık sık kontrol edilerek herhangi bir sorun oluştuğunda hızlı müdahale edilir.
Kaçak Su İhbarları ve İşlemleri
Kaçak su ihbarları, su kaynaklarının verimli kullanılabilmesi için çok önemlidir. TESKİ, kaçak su kullanımını önlemek amacıyla bildirimlerinizi değerlendirir. Sorunların çözümünde cezai işlemler uygulanabilir. Kaçak su kullanımı ile ilgili ihbarlarınızı kolaylıkla yapabilirsiniz. Bilinçli su kullanımı teşvik edilerek, kaynaklar korunur ve doğru şekilde iletilir. Bu sayede, daha sürdürübilir su hizmetleri sunulur.
Kurumsal Sosyal Sorumluluk ve Etkinlikler
TESKİ, su tasarrufu kampanyaları ve çocuklara yönelik projelerle öne çıkmaktadır. Su kaynaklarının korunmasına yönelik eylemleri ve çocuk katılımını artıran programlarıyla topluma katkıda bulunmaktadır.
Su Tasarrufu Kampanyaları
Su, yaşamın temelidir ve TESKİ bu gerçeğin farkındadır. Su Tasarrufu Kampanyaları aracılığıyla, suyun dikkatli kullanımını teşvik eder. Bu kampanyalar, toplumu su kaynaklarının bilinçli tüketimine yönlendirir.
Ana hedef, su tüketimini azaltmaktır. Broşürler, seminerler ve eğitim programları ile suyun tasarruflu kullanımı hakkında bilgi verilir. TESKİ, suyun anlamlı kullanımını teşvik ederek sürdürülebilir yaşam için farkındalık yaratır.
TESKİ Çocuk Meclisi
Çocuklar, toplumun geleceğidir. TESKİ Çocuk Meclisi, çocukların sesi olmaya çalışır. Meclis, çocukların çevre bilinci kazanmaları ve aktif katılımcı olmaları için fırsatlar sunar.
Atölyeler, etkinlikler ve konferanslar ile çocuklar, suyun önemini öğrenir. Ayrıca, çocuklar suyun günlük hayatta nasıl korunacağı konusunda da eğitilirler. TESKİ, genç nesillere suyun değerini öğretmek için çeşitli projeler geliştirir.
Dijital Hizmetler ve Veri Güvenliği
TESKİ, dijital hizmet anlayışıyla su ve kanalizasyon işlemlerini kolaylaştırmaktadır.
E-TESKİ platformu ve diğer iletişim kanallarıyla kullanıcıların hızlı ve güvenli erişim sağlaması hedeflenir.
E-TESKİ ve Online İşlemler
E-TESKİ, aboneler için çevrimiçi işlemleri basitleştirmektedir.
Fatura ödeme, abonelik sorgulama, su tüketim takibi gibi pek çok hizmet bu platformda mevcuttur.
Kullanıcılar, e-TESKİ sayesinde işlemlerini evden çıkmadan, hızlı bir şekilde yapabilir.
Platform, kullanıcı dostu arayüzüyle bilinir.
Güvenli ödeme sistemleri ve veri koruma özelliklerine önem verir.
Veri güvenliği sağlamak adına gelişmiş şifreleme yöntemleri kullanılmaktadır.
Bu sayede kişisel bilgileriniz güvende olur.
İletişim Kanalları
TESKİ, çok çeşitli iletişim kanalları üzerinden hizmet sunmaktadır. bulurum.com gibi platformlarda yer alması, erişilebilirliğini artırır.
Müşteri hizmetleri, telefon, e-posta ve sosyal medya aracılığıyla kullanıcıların sorularını yanıtlarken, taleplerini hızlı bir şekilde karşılar.
Kullanıcılar, hangi kanalı seçerse seçsin, etkili ve dostane bir hizmet alırlar.
Bu çeşitlilik, su ve kanalizasyon hizmetlerinin daha sorunsuz yönetilmesine katkı sağlar.
