Torosgaz, Isparta ve Burdur bölgelerinde doğalgaz dağıtım hizmetleri sağlayan öncü bir şirkettir. 2006 yılında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’ndan (EPDK) dağıtım lisansını alan Torosgaz, Sel-tan İnşaat Ticaret ve Sanayi A.Ş. bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir.
Müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek adına Torosgaz, abonelik işlemleri, altyapı soruları, ihbar ve öneriler gibi farklı konularla ilgili olarak etkili bir müşteri hizmetleri sistemi kurmuştur. 0850 777 1 187 numaralı müşteri hizmetleri telefonu ile Torosgaz’a ulaşarak tüm soru ve taleplerinize yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerine “info@torosgaz.com.tr” e-posta adresi üzerinden de iletişim sağlamak mümkündür.
Sayfa İçeriği
Müşteri Hizmetleri
Çağrı Merkezi
Torosgaz müşteri hizmetleri numarası üzerinden aboneliğe ilişkin sözleşme, başvuru, fatura ve daha birçok konuda bilgi almak mümkündür. Torosgaz müşteri hizmetleri numarası 0850 777 1 187‘dir. Ayrıca, Isparta Doğalgaz ile ilgili talepleriniz için 0246 223 73 00 numaralı hattı kullanabilirsiniz.
Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi
Torosgaz ile mail üzerinden iletişim kurmak için musteri.hizmetleri@torosgaz.com adresini kullanabilirsiniz.
Doğalgaz Abonelik İşlemleri
Abonelik Açma İşlemleri
Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş., Göller Bölgesi’nde doğal gaz dağıtım faaliyetlerini sürdürmektedir. Abonelik açma işlemleri için öncelikle e-Devlet Kapısı üzerinden Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama bölümüne gidilmelidir. Eğer e-Devlet şifreniz yoksa, en yakın PTT şubesinden küçük bir ücret karşılığında şifre talep ederek sisteme üye olabilirsiniz.
Abonelik açma işlemleri sırasında; kimlik belgesi, tapu veya kira kontratı gibi adresi doğrulayıcı belgeler sunulmalıdır. İlgili belgeler sağlandıktan sonra abonelik işlemi tamamlanabilir.
Sözleşme Feshi
Doğalgaz aboneliğini sonlandırmak isteyen müşteriler, yine e-Devlet Kapısı üzerinden Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama bölümüne giderek fesih işlemini başlatabilirler.
Abonelik fesih işlemi için, öncelikle fatura borçlarının tamamen ödenmiş olması gerekmektedir. Ardından, dilekçe ve kimlik belgesi ile birlikte Torosgaz’a başvurulmalıdır. Başvuru süreci tamamlandıktan sonra, abonelik feshi gerçekleştirilecektir.
Abonelik feshi ile ilgili daha fazla bilgi almak için, Torosgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak yardım talep edebilirsiniz:
- Müşteri Hizmetleri: 0850 777 1 187
Doğalgaz acil durumlarında ise, Alo 187 Doğalgaz Acil hattını arayarak yardım alabilirsiniz:
- Doğalgaz Acil Hattı: 187
Fatura İşlemleri
Fatura Ödeme
Torosgaz Fatura Ödeme Noktalarını ziyaret ederek Torosgaz faturalarınızı ödeyebilirsiniz.
Fatura Sorgulama
Faturalarınızı sorgulamak için şu adımları takip edebilirsiniz:
- Torosgaz online işlemler sayfasını ziyaret edin.
- “Fatura Sorgula” hizmetine tıklayın.
- Gerekli alanları doldurarak fatura bilgilerinizi doğrulayın ve sorgulamanızı gerçekleştirin.
Borç Sorgulama
Doğal gazınızın borç durumunu kontrol etmek için Torosgaz ile sağlanan yöntemleri kullanabilirsiniz:
- Torosgaz online işlemler sayfasında “Borç Sorgulama” hizmetine tıklayarak gereken bilgileri girip borcunuzu sorgulayabilirsiniz.
- Ödenmemiş faturalarınızı öğrenmek için Torosgaz müşteri hizmetleri numarası 0850 777 1 187’yi arayarak bilgi alabilirsiniz.
Arıza Bildirimi
Doğalgaz tesisatı veya şebekenizle ilgili herhangi bir arıza durumunda, acil hattı arayarak bildirim yapabilirsiniz. Acil müdahale telefon numarası: 187.
E-Devlet ve Diğer Hizmetler
E-Devlet Üzerinden İşlemler
Torosgaz, e-Devlet Kapısı üzerinden sunduğu hizmetler sayesinde, abonelerine kolaylık sağlar. e-Devlet üzerinden yapılabilecek işlemler şunlardır:
- Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama
- Doğal Gaz Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu
- Doğal Gaz Abonelik Sözleşmesi Başvurusu
- Doğal Gaz Faturası Sorgulama
Direkt Bağlanma
Torosgaz aboneleri, doğrudan bağlanabilecekleri müşteri hizmetleri hatları sayesinde, sorunlarını hızlı bir şekilde çözebilir ve bilgi alabilirler. Direk bağlanmak için +90 850 777-1187 numaralı telefondan Torosgaz Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.
Adres ve İletişim Bilgileri
Torosgaz Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabileceğiniz adresler ve iletişim bilgileri aşağıda sunulmaktadır:
Ankara Şubesi
- Adres: Söğütözü Mah., 2176 Sok., No:7, Çankaya, Ankara
- Telefon: 0312 444 34 11
Isparta Şubesi
- Adres: Gazi Kemal Mah., 1316. Sok., No:11-13, Merkez, Isparta
- Telefon: 0850 777 1 187
Burdur Şubesi
- İletişim için Isparta şube telefon numarası kullanılabilir
- Fax: 0(248) 233 39 89
E-posta ve resmi internet sitesi iletişim bilgileri:
- E-posta: info@torosgaz.com.tr
- Web sitesi: Torosgaz.com.tr
Torosgaz Hakkında
Torosgaz, Isparta ve Burdur illerinde enerji dağıtım hizmetleri sunan bir kuruluştur. Şirketin doğal gaz hizmetleri; fatura ve borç sorgulama, fatura ödeme noktaları, kesinti sorgulama ve müşteri hizmetleri bilgileri sunar. Torosgaz, doğal gaz dağıtım alanında yüz binlerce aboneye ulaşarak hizmet vermektedir.
Torosgaz ile ilgili fatura ve borç sorgulama, fatura ödeme noktaları, kesinti sorgulama ve müşteri hizmetleri bilgileri ve bağlantılarının bulunduğu web sayfasına buradan ulaşabilirsiniz.
