Torosgaz Müşteri Hizmetleri

torosgaz müşteri hizmetleri

Torosgaz, Isparta ve Burdur bölgelerinde doğalgaz dağıtım hizmetleri sağlayan öncü bir şirkettir. 2006 yılında Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’ndan (EPDK) dağıtım lisansını alan Torosgaz, Sel-tan İnşaat Ticaret ve Sanayi A.Ş. bünyesinde faaliyetlerini sürdürmektedir.

Müşterilerine daha iyi hizmet sunabilmek adına Torosgaz, abonelik işlemleri, altyapı soruları, ihbar ve öneriler gibi farklı konularla ilgili olarak etkili bir müşteri hizmetleri sistemi kurmuştur. 0850 777 1 187 numaralı müşteri hizmetleri telefonu ile Torosgaz’a ulaşarak tüm soru ve taleplerinize yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca, müşteri hizmetlerine “info@torosgaz.com.tr” e-posta adresi üzerinden de iletişim sağlamak mümkündür.

Müşteri Hizmetleri

Çağrı Merkezi

Torosgaz müşteri hizmetleri numarası üzerinden aboneliğe ilişkin sözleşme, başvuru, fatura ve daha birçok konuda bilgi almak mümkündür. Torosgaz müşteri hizmetleri numarası 0850 777 1 187‘dir. Ayrıca, Isparta Doğalgaz ile ilgili talepleriniz için 0246 223 73 00 numaralı hattı kullanabilirsiniz.

Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi

Torosgaz ile mail üzerinden iletişim kurmak için musteri.hizmetleri@torosgaz.com adresini kullanabilirsiniz.

Doğalgaz Abonelik İşlemleri

Abonelik Açma İşlemleri

Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş., Göller Bölgesi’nde doğal gaz dağıtım faaliyetlerini sürdürmektedir. Abonelik açma işlemleri için öncelikle e-Devlet Kapısı üzerinden Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama bölümüne gidilmelidir. Eğer e-Devlet şifreniz yoksa, en yakın PTT şubesinden küçük bir ücret karşılığında şifre talep ederek sisteme üye olabilirsiniz.

Abonelik açma işlemleri sırasında; kimlik belgesi, tapu veya kira kontratı gibi adresi doğrulayıcı belgeler sunulmalıdır. İlgili belgeler sağlandıktan sonra abonelik işlemi tamamlanabilir.

Sözleşme Feshi

Doğalgaz aboneliğini sonlandırmak isteyen müşteriler, yine e-Devlet Kapısı üzerinden Torosgaz Isparta Burdur Doğalgaz Dağıtım A.Ş. Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama bölümüne giderek fesih işlemini başlatabilirler.

Abonelik fesih işlemi için, öncelikle fatura borçlarının tamamen ödenmiş olması gerekmektedir. Ardından, dilekçe ve kimlik belgesi ile birlikte Torosgaz’a başvurulmalıdır. Başvuru süreci tamamlandıktan sonra, abonelik feshi gerçekleştirilecektir.

Abonelik feshi ile ilgili daha fazla bilgi almak için, Torosgaz müşteri hizmetleri numarasını arayarak yardım talep edebilirsiniz:

Doğalgaz acil durumlarında ise, Alo 187 Doğalgaz Acil hattını arayarak yardım alabilirsiniz:

  • Doğalgaz Acil Hattı: 187

Fatura İşlemleri

Fatura Ödeme

Torosgaz Fatura Ödeme Noktalarını ziyaret ederek Torosgaz faturalarınızı ödeyebilirsiniz.

Fatura Sorgulama

Faturalarınızı sorgulamak için şu adımları takip edebilirsiniz:

  1. Torosgaz online işlemler sayfasını ziyaret edin.
  2. “Fatura Sorgula” hizmetine tıklayın.
  3. Gerekli alanları doldurarak fatura bilgilerinizi doğrulayın ve sorgulamanızı gerçekleştirin.

Borç Sorgulama

Doğal gazınızın borç durumunu kontrol etmek için Torosgaz ile sağlanan yöntemleri kullanabilirsiniz:

  • Torosgaz online işlemler sayfasında “Borç Sorgulama” hizmetine tıklayarak gereken bilgileri girip borcunuzu sorgulayabilirsiniz.
  • Ödenmemiş faturalarınızı öğrenmek için Torosgaz müşteri hizmetleri numarası 0850 777 1 187’yi arayarak bilgi alabilirsiniz.

Arıza Bildirimi

Doğalgaz tesisatı veya şebekenizle ilgili herhangi bir arıza durumunda, acil hattı arayarak bildirim yapabilirsiniz. Acil müdahale telefon numarası: 187.

E-Devlet ve Diğer Hizmetler

E-Devlet Üzerinden İşlemler

Torosgaz, e-Devlet Kapısı üzerinden sunduğu hizmetler sayesinde, abonelerine kolaylık sağlar. e-Devlet üzerinden yapılabilecek işlemler şunlardır:

  • Doğal Gaz Aboneliği Sorgulama
  • Doğal Gaz Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu
  • Doğal Gaz Abonelik Sözleşmesi Başvurusu
  • Doğal Gaz Faturası Sorgulama

Direkt Bağlanma

Torosgaz aboneleri, doğrudan bağlanabilecekleri müşteri hizmetleri hatları sayesinde, sorunlarını hızlı bir şekilde çözebilir ve bilgi alabilirler. Direk bağlanmak için +90 850 777-1187 numaralı telefondan Torosgaz Müşteri Hizmetlerine ulaşabilirsiniz.

Adres ve İletişim Bilgileri

Torosgaz Müşteri Hizmetleri’ne ulaşabileceğiniz adresler ve iletişim bilgileri aşağıda sunulmaktadır:

  • Ankara Şubesi

    • Adres: Söğütözü Mah., 2176 Sok., No:7, Çankaya, Ankara
    • Telefon: 0312 444 34 11
  • Isparta Şubesi

    • Adres: Gazi Kemal Mah., 1316. Sok., No:11-13, Merkez, Isparta
    • Telefon: 0850 777 1 187
  • Burdur Şubesi

    • İletişim için Isparta şube telefon numarası kullanılabilir
    • Fax: 0(248) 233 39 89

E-posta ve resmi internet sitesi iletişim bilgileri:

Torosgaz Hakkında

Torosgaz, Isparta ve Burdur illerinde enerji dağıtım hizmetleri sunan bir kuruluştur. Şirketin doğal gaz hizmetleri; fatura ve borç sorgulama, fatura ödeme noktaları, kesinti sorgulama ve müşteri hizmetleri bilgileri sunar. Torosgaz, doğal gaz dağıtım alanında yüz binlerce aboneye ulaşarak hizmet vermektedir.

Torosgaz ile ilgili fatura ve borç sorgulama, fatura ödeme noktaları, kesinti sorgulama ve müşteri hizmetleri bilgileri ve bağlantılarının bulunduğu web sayfasına buradan ulaşabilirsiniz.

Scroll to Top