Trabzon Su ve Kanalizasyon İdaresi (TİSKİ), Trabzon’da su ve kanalizasyon hizmetlerini yönetmekle sorumlu bir kurumdur. Günlük hayatınızda suyun ulaşımı ve atık suyun güvenli bir şekilde bertaraf edilmesini sağlar.
TİSKİ, temiz ve güvenilir su hizmeti sunarak şehrin altyapısının işleyişini kesintisiz bir biçimde sürdürür.
TİSKİ iletişim kanalları sayesinde, sorunlarınızı ve görüşlerinizi kolayca iletebilirsiniz. Abonelik işlemleri, su arıza bildirimi ve ödeme gibi konularda desteğe ihtiyaç duyduğunuzda, doğrudan yardım alabileceğiniz bir çağrı merkezi bulunmaktadır.
TİSKİ’ye ulaşmak için 0462 321 00 11 numaralı çağrı merkezi numarasını arayabilirsiniz.
Sayfa İçeriği
TİSKİ Genel Bilgileri
Trabzon Su ve Kanalizasyon İdaresi (TİSKİ), Trabzon’un su ve kanalizasyon hizmetlerini yönetir. Burada TİSKİ’nin tarihçesi ve yapısal organizasyonu ile görevleri hakkında bilgi bulacaksınız.
TİSKİ’nin Tarihçesi
TİSKİ, Trabzon Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı olarak kuruldu. 2014 yılında büyükşehir statüsüne kavuşan Trabzon’la birlikte hizmete başladı. Bu kurum, Trabzon genelinde su ve kanalizasyon altyapısını yönetmek ve geliştirmek için çalışıyor.
Kuruluşundan bu yana altyapı projeleri ile Trabzon’da suyun güvenli ve düzenli dağıtımını sağladı. Su sağlama ve atık su yönetimi konularında birçok projeye imza attı.
Yapısal Organizasyon ve Görevler
TİSKİ, Trabzon Büyükşehir Belediyesi bünyesinde faaliyet gösterir. Genel Müdürlük ve ona bağlı çeşitli birimlerden oluşur.
Birimler, su temini, kanalizasyon, altyapı projeleri gibi spesifik alanlarda çalışır.
Kuruluşun temel görevleri, suyun kaliteli bir şekilde sağlanması ve kanalizasyon sisteminin etkin yönetilmesidir. Çeşitli projeler ile su kaynaklarının korunmasına ve sürdürülebilir altyapı sağlanmasına öncülük eder. Beş yıllık planlar ile gelişim hedeflerini belirler.
Hizmet Alanları ve İşlevsellik
TİSKİ, Trabzon’da su ve kanalizasyon hizmetlerini verimli ve sorunsuz bir şekilde yönetir. Abonelikler, su faturaları ve altyapı çalışmaları gibi konulara odaklanır. Bu hizmet alanları, şehir yaşamının sağlıklı ve temiz sürdürülmesi için önemlidir.
Kanalizasyon Hizmetleri
Kanalizasyon hizmetleri, atık suyun güvenli bir şekilde taşınması ve arıtılması üzerine yoğunlaşır. Bu sistemler, şehirde hijyenin korunması için kritiktir.
TİSKİ, düzenli bakım ve temizlik çalışmaları ile tıkanıklıkların önüne geçer.
Kanalizasyon altyapısının güçlendirilmesi, su basmalarını engeller. Ayrıca, kanalizasyon hattı yenileme projeleri sürekli izlenir ve güncellenir. Bu, su baskınlarını önlemeye ve yaşam kalitesini artırmaya yönelik bir adımdır.
Su Yönetimi
Su yönetimi, temiz suyun sağlanması ve su kaynaklarının korunması ile ilgilidir. TİSKİ, su arıtma tesisleri sayesinde sağlıklı içme suyu temin eder.
Su kesintilerini en aza indirmek için altyapı çalışmaları düzenli olarak yapılır.
Su faturaları, kullanıcıların su tüketimini düzenli takip etmelerine yardımcı olur. Ayrıca, su tasarrufu konusunda bilgilendirme çalışmaları yapılır. Bu, su kaynaklarının sürdürülebilirliğine yönelik önemli bir adımdır.
Müşteri Hizmetleri
TİSKİ’nin müşteri hizmetleri, kullanıcıların su faturalarını kolayca ödemelerini ve ihtiyaç duydukları desteği hızla almalarını sağlar. Aradığınız bilgileri hızlıca bulabilir, sorularınıza yanıt alabilirsiniz.
Fatura Ödeme Seçenekleri
TİSKİ, su faturalarınızı ödemeniz için çeşitli seçenekler sunar. Kredi kartı ile ödeme yapmanız mümkündür. Ayrıca bankalar aracılığıyla otomatik ödeme talimatı vererek düzenli ödemeler gerçekleştirebilirsiniz.
Nakit ödeme yapmak isteyenler, anlaşmalı bankalar ve ödeme noktalarından işlemlerini gerçekleştirebilir. Bu seçenekler, ödemenizi hızlı ve kolay hale getirir.
Ödeme Seçenekleri:
- Nakit
- Kredi Kartı
- Banka Transferi
Çağrı Merkezi ve İletişim
TİSKİ’nin çağrı merkezi, su aboneleri için erişilebilir ve hızlı bir iletişim kanalı sunar. Çalışanlar, sorularınızı yanıtlamak ve sorunlarınıza çözüm bulmak için eğitilmiştir.
Çağrı merkezine 7/24 ulaşabilir ve bilgi alabilirsiniz. Daha hızlı iletişim kurmak için çağrı merkezi numaranızı kaydedin. İletişimde kalmak için gerekli tüm bilgileri sunarlar.
İletişim Kanalları:
- Telefon
- E-posta
Online İşlemler ve Mobil Uygulama
TİSKİ’nin online platformları, su ve kanalizasyon hizmetleriyle ilgili işlemleri hızlı bir şekilde yönetmenizi sağlar. Fatura sorgulama ve ödeme, online işlemlerle birkaç tıklama uzaklıktadır.
Mobil uygulama, kullanıcı dostu arayüzüyle işlemlerinizi mobil cihazlarınızdan kolayca yapmanıza olanak tanır. Uygulama üzerinden, yeni hizmetlerinizi takip edebilir, güncellemeleri alabilirsiniz.
Mobil Uygulama Özellikleri:
- Fatura Takibi
- Ödeme İşlemleri
- İletişim Bilgileri Güncelleme
Fiziksel Erişim Noktaları
TİSKİ’nin fiziksel erişim noktaları, su ve kanalizasyon hizmetlerine dair bilgiler almanızı ve çeşitli işlemleri yapmanızı sağlar. Bu noktalar, tasarım açısından rahat erişim sunar ve Trabzon’un farklı bölgelerinde konumlanmıştır.
Merkez Ofis ve Şubeler
Ana merkez, Ortahisar bölgesinde yer alır. Merkez ofisi kolayca bulabileceğiniz Devlet Karayolu Caddesi üzerinde bulunmaktadır. Bu ofiste, su ile ilgili her türlü bilgi ve hizmeti alabilirsiniz.
Diğer şubeler ise, hızlı hizmet almak isteyenler için idealdir. Yereller Yaren Sokak gibi, Trabzon’un çeşitli yerlerine stratejik olarak yerleştirilmiştir. Her şube, farklı bölgelerin ihtiyaçlarına özel hizmet verir.
İletişim Adresleri
TİSKİ’nin fiziksel adresleri, işlemlerinizi yüz yüze yapabilmeniz için önemlidir. Ortahisar’daki ana merkez, başvuru ve şikayetler için en çok tercih edilen noktadır.
Adres bilgileri genellikle internet sitesinde ve diğer resmi belgelerde yer alır. Özellikle Devlet Karayolu Cad üzerinde bulunan ofis, ulaşım açısından merkezi bir konumdadır. Yakın çevresinde park yeri bulunması, araçla gelen ziyaretçiler için ek bir avantajdır.
Yatırımlar ve Projeler
TİSKİ, Trabzon’un su ve kanalizasyon altyapısını güçlendirmek için çeşitli projeler ve yatırımlar yürütmektedir. Bu projelerde altyapı ve çevre yatırımlarının yanı sıra devam eden ve planlanan projeler dikkati çekmektedir.
Altyapı ve Çevre Yatırımları
TİSKİ, Trabzon’da modern bir su ve kanalizasyon altyapısı kurmayı hedefliyor. Trabzon Büyükşehir Belediyesi iş birliğiyle, eskiyen boru hatları yenileniyor ve su kayıpları en aza indiriliyor.
Bu çalışmalar, şehirdeki su kalitesini artırmayı hedefliyor.
Ayrıca, çevre dostu projeler üzerinde de duruluyor. Atık su arıtma tesisleri kurulumu, doğal kaynakların korunmasını sağlıyor. Yenilenebilir enerji kaynaklarının kullanımı da projeler arasında yer alıyor.
Tüm bu yatırımlar, şehirde yaşam kalitesini yükseltmeyi amaçlıyor. Altyapı projeleri, özellikle kentsel dönüşüm süreçlerinde önem taşıyor. Trabzon Büyükşehir Belediyesi, bu yatırımların her aşamasında aktif olarak yer alıyor.
Devam Eden ve Planlanan Projeler
TİSKİ’nin devam eden projeleri, hızla ilerleyen su ve kanalizasyon çalışmalarıdır. Bu projelerle su hizmetleri, daha verimli hale getirilmeye çalışılıyor.
Yapılan çalışmalar arasında yeni depoların inşası ve boru hatlarının genişletilmesi bulunuyor.
Planlanan projelere değinmek gerekirse, gelecekte yapılacak çalışmalar da dikkat çekiyor. Özellikle su tasarrufunu artıracak teknolojik projeler, öncelikli olarak değerlendiriliyor.
Yeni su kaynaklarının kullanıma sunulması planlanıyor.
Bu projeler, Trabzon halkının daha iyi bir yaşam standardına ulaşması için büyük önem taşıyor. Ayrıca, projeler şehirde ekonomik kalkınmaya da katkı sağlıyor.
Trabzon Büyükşehir Belediyesi, bu hedefler doğrultusunda projelere destek veriyor ve iş birliğini önemsiyor.
