Ana sayfa Bankalar Vakıfbank Müşteri Hizmetleri

Vakıfbank Müşteri Hizmetleri

75

1954 yılında faaliyet vermeye başlayan Vakıfbank, Türkiye’nin en büyük ikinci bankası konumundadır. Türkiye Vakıflar Bankası Türk Anonim Ortaklığı veya yaygın ismiyle Vakıfbank, bir kamu bankasıdır ve 900’ün üzerinde şube ile hizmet vermektedir. Aynı zamanda yurtdışında VakıfBank International AG ismiyle faaliyetini sürdürüyor.

Vakıfbank müşteri hizmetleri 0850 222 0 724 numarası ile kayıp/çalıntı, borç ödeme, kredi sorgulama, kredi kartı başvurusu, yapılandırma vb. konularda 7/24 destek sunmaktadır.

Türkiye’nin en önemli bankaları arasında bulunan Vakıfbank, düşük faizli kredi ve düşük faizli kredi kartı vb. avantajlarla müşteri sayısını artırmayı başarıyor. Aynı zamanda kamu bankası olması sebebiyle tüketicilerin en fazla güvendiği bankalar arasında yer almaktadır.

Vakıfbank’ın sahipleri %37,45 Maliye ve Hazine Bakanlığı, %35,99 Türkiye Varlık Fonu’dur. Aynı zamanda %16,14 oranındaki hisse halka açıktır, diğer en büyük pay ise %10,31 ile Türkiye Vakıflar Bankası T.A.O. Memur ve Hizmetlileri Emekli ve Sağlık Yardım Sandığı Vakfı’na aittir.

Vakıfbank, bireysel ve ticari müşterileri için sayısız finans çözümü sunuyor. Bireysel kredilerden, TLREF Endeksli Taksitli Ticari Krediye, KOSGEB desteğinden emeklilik ve sigortaya kadar finans alanındaki tüm ihtiyaçlarınız için Vakıfbank’ı tercih edebilirsiniz. Ayrıca devlet destekli kredi ya da hibe gibi birçok pakete de Vakıfbank aracılığıyla ulaşmak mümkün.

İçeriğimizin devamında Vakıfbank iletişim kanallarıyla ilgili alternatiflere göz atabilir ya da en çok merak edilen soruları inceleyebilirsiniz. 

Ziraat Bankası iletişim bilgileri için tıklayın.

Vakıfbank Çağrı Merkezi

Telefon Numarası0850 222 0 724
Çalışma SaatleriVakıfbank çağrı merkezi 7/24 aranabilir.
Direkt BağlanmaÇağrı merkezini aradıktan sonra operatör yardımıyla direkt bağlanabilirsiniz.

Vakıfbank İletişim

Müşteri Hizmetleri Numarası444 0 724
Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresivakifbanktao@hs01.kep.tr
İletişim FormuForm için tıklayın.
ATM ve Şube AramaEn yakın Vakıfbank ATM veya şubesini görmek için tıklayın.
Canlı DestekVakıfbank canlı asistan ile görüşmek için tıklayın.
Faks+90 216 724 39 09
Genel Müdürlük AdresiSaray Mahallesi Dr. Adnan Büyükdeniz Caddesi No:7/A-B 34768 Ümraniye İstanbul
Genel Müdürlük Telefon Numarası+90 216 724 10 00
Sosyal Medya HesaplarıFacebook, Twitter, Instagram, YouTube, LinkedIn

Vakıfbank Hakkında Sıkça Sorulan Sorular

Vakıfbank ile ilgili ayrıntılı bilgilere göz atmak ister misiniz? Tüketicilerin en çok merak ettiği soruları sizin için araştırdık ve özenle yanıtladık! Yorumlarda Vakıfbank müşteri hizmetleri ve diğer konularla ilgili görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Vakıfbank Kredi Başvurusu Nasıl Yapılır?

Vakıfbank kredi başvurusu için KREDI, T.C. Kimlik No., Doğum Tarihi (gg/aa/yyyy) ve aylık gelirinizi yazarak 5724’e SMS atabilirsiniz. Aynı zamanda Vakıfbank müşterileri online bankacılık ya da internet bankacılığı kanallarıyla başvuru yapabilir.

Vakıfbank Kredi Kartı Başvurusu Nasıl Yapılır?

Vakıfkart web sitesi üzerinden Vakıfbank kredi başvurusunu online olarak tamamlayabilirsiniz. Başvurunuz en geç 2 iş gününde cevaplandırılıyor ve tarafınıza SMS ile bilgi veriliyor. Ayrıca Vakıfbank çağrı merkezi numarasını arayarak başvuru süreci hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Online kredi kartı başvurusu için tıklayın.

Vakıfbank Kredi kartı Aidatı Ne Kadar?

Vakıfbank, belirli kredi kartları için her yıl ortalama 160 TL civarında aidat almaktadır. Kredi kartı aidatı ödemek istemeyen Vakıfbank müşterileri ExpressCard’ı tercih edebilir. Vakıfbank müşteri hizmetleri numarası 0850 222 0 724 ile görüşerek kart aidatları hakkında detaylı bilgi edinebilirsiniz.

Vakıfbank Şube Çalışma Saatleri Nedir?

Vakıfbank şubelerinin çalışma saatleri hafta içi her gün 09:00 – 17:00 olarak belirlenmiştir. Aynı zamanda tüm şubeler 12:30 – 13:30 aralığında öğle tatiline giriyor. Cumartesi ve pazar günleri ise Vakıfbank şubeleri kapalı.

Vakıfbank Konut Kredisi Faiz Oranları Ne Kadar?

Vakıfbank konut kredisi faiz oranları %0,99’dan başlıyor. Aynı zamanda vade sayısı, kredi miktarı vb. faktörler faiz miktarını değiştirmektedir. Vakıfbank iletişim kanalları aracılığıyla konut kredisi başvurusu yapabilirsiniz.

Vakıfbank Konut Kredisi Yapılandırma Nasıl Yapılır?

Vakıfbank konut kredisi yapılandırma işlemi için en yakın Vakıfbank şubesine başvuru yapmanız gerekiyor. Konut kredisi yapılandırma işlemleri yalnızca şube aracılığıyla yapılmaktadır. Detaylı bilgi için Vakıfbank müşteri hizmetleri 0850 222 0 724 ile görüşebilirsiniz.

Vakıfbank Kaç Şubesi Var?

Vakıfbank’ın Türkiye’nin her noktasında 900’ü aşkın şubesi bulunuyor. Ayrıca Almanya ve ABD’de dört yurtdışı şubesi ile hizmet vermektedir. 

Vakıfbank Nasıl Hesap Açılır?

Vakıfbank’tan hesap açtırmak için en yakın şubeye başvurabilir veya Vakıfbank mobil bankacılık yöntemini kullanarak hesap açma başvurusu yapabilirsiniz. Online hesap açma işlemleri ücretsiz yapılıyor. Ayrıntılı bilgi için tıklayın.

Vakıfbank Hangi ATM’ler ile Anlaşmalı?

Vakıfbank müşterileri para yatırma/çekme, ödeme veya transfer vb. işlemleri için şu ATM’leri kullanabilir:

  • Halkbank
  • Ziraat Bankası
  • PTT ATM
  • Vakıf Katılım Bankası
  • Emlak Katılım Bankası
  • Ziraat Katılım Bankası

Ayrıntılı bilgi için tıklayın. Vakıfbank ATM’leri ile ilgili sorunlarınızı Vakıfbank müşteri hizmetleri 0850 222 0 724 numarasına bildirebilirsiniz. 

Halkbank iletişim bilgileri için tıklayın.

Vakıfbank Kart Şifresi Nasıl Alınır?

Vakıfbank hesap kartı ve kredi kartı şifresi almak için

  • SIFRE yazıp bir boşluk bırakarak Kart numaranızı 5724’e SMS olarak gönderebilirsiniz. 

Kart şifresi almak için Vakıfbank çağrı merkezi veya Vakıfbank ATM’leri de kullanılabilir.

Vakıfbank Kartım Ne Zaman Gelir?

Vakıfbank hesap veya kredi kartınız yaklaşık 7 – 10 gün içinde teslim edilir. Başvurunun onaylanmasından sonraki 5 iş gününde kart basımı gerçekleşiyor ve kuryeye teslim ediliyor. Kartınız henüz teslim edilmediyse kartınızın teslim edildiği kargo firması ile iletişime geçebilirsiniz. 

Vakıfbank Taşıt Kredisi Hangi Yaştaki Araçlara Veriliyor?

Vakıfbank 2. el taşıt kredisi, en fazla 8 yaşındaki araçlar için veriliyor. 8 yaşından daha büyük arabalar için kredi notunuz çok yüksek olsa dahi taşıt kredisi almanız mümkün değil. Detaylı bilgi için tıklayın. 

Vakıfbank Şikayeti Nasıl Yapılır?

Vakıfbank şubeleri, ATM’leri, personeli ya da ürünleri ile ilgili şikayetlerinizi Vakıfbank müşteri hizmetlerine bildirebilirsiniz. Ayrıca Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu (BDDK) ve CİMER’de banka şikayetlerini kabul ediyor.

BDDK iletişim bilgileri için tıklayın.

Vakıfbank FAST Limiti Ne Kadar?

Vakıfbank ve diğer banka müşterileri 7/24 FAST ile 5000 TL’ye kadar para transferi gerçekleştirebiliyor. EFT saatleri dışında para transferi gerçekleştirmek istiyorsanız FAST ile gönderim yapabilirsiniz. 

 

75 YORUMLAR

  1. MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE BAĞLANMAK İÇİN 08502220724 NOLU TELEFONU ARADIĞIMDA MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE BAĞLANMAMAK İÇİN SANKİ LABİRETN BİR DUVAR ÖRÜLMÜŞ GİBİ MENÜ YAPMIŞSINIZ. ONU TUŞLAYIN BUNU TUŞLAYIN BIDI BIDI. MÜŞTERİ TEMSİLCİLERİNİZİ ALIN BAŞINIZA ÇALIN. DEVLET BANKASI DİYE TERCİH EDİYORUZ BİN PİŞMAN EDİYORSUNUZ. NERDEYSE SİZDEN KURTULMAK İÇİN GÜN SAYACAĞIM. AKLIMA HER GELENİ YAZMAK İSTERİM AMA OLMUYOR. ALLAH SİZİ BİLDİĞİ GİBİ YAPSIN.

  2. Merhaba;
    Vakıfbank maaş müşterisi ve kredi kullandığım, hesaplarımın olduğu bir banka. Başka bankaların bana ısrarla kredi kartı önermesine rağmen Sadece vakıfbanktan almış olduğum kredi kartlarını kullanıyorum. Eşim için çıkarmış olduğum ek kartımın süresi dolması nedeni ile yenilenmesi gerekiyordu. Yaklaşık 3-4 aydır ek kartımın yenisi gelmedi. Sözde gelindiği ve adreste olmadığımız belirtiliyor. Vakıfbanktan son günlerde yaşadığım kart sıkıntıları dışında memnun idim. Ancak süresi dolan kredi kartımın yenilenmesi sıkıntısı yüzünden bankanızın Seferihisar şubesi, çağrı merkeziniz, Genel Müdürlük İletişim numaranız ilişki kurmaya çalıştım. Banka şubeniz kartın kargo firmasında olduğu için bir şey yapamayacağını söyledi. Kargo firmanıza (kurye net)ulaşmaya çalıştım oda takip numarası istiyor. Takip numarasını almak için şubenize tekrar gittiğimde takip numarasını kendilerinin bilemediğini belirtiler. Bu nedenle kurye net ile de iletişime geçemiyorum. Çağrı merkezinize ulaşmaya çalıştım orayada bir robot koymuşsunuz ayrı bir rezalet saatlerde onu söyleyin bunu söyleyin gibi iğrenç sorular. Genel Müdürlük santralınıza ulaşmaya çalıştım defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamadığım cevap alamadığım operatör. Her biri ayrı bir rezalet. Hele çağrı merkeziniz bunun için söz bulamıyorum. Nereyi aramaya çalışsam karşıma çıkan iğrenç otomatik kayıtlar. Vakıfbank gibi bir kuruluştan süresi dolan kredi kartımın yenilenmesi günler aylar alan bir süreç.
    Vakıfbankın reklamları için harcadığınız giderlerin bir kısmını çağrı merkezinize müşterilerinize sağlıklı cevap verecek ve işlemlerini yapacak personel almanızın uygun olacağını düşünüyorum. Müşterileriniz genelinde inceleme –anket çalışması yaptığınızda bankanızın çağrı merkezi ile şikayetleri daha net göreceğinizden eminim. Geçmişi olan bir kamu bankasına yakışmayacak bir çağrı merkeziniz ve genel müdürlük iletişim biriminiz var. Saatlerce iletişim kurulamıyor. Telefona bağladığınız robot iletişim son derece iğrenç ve müşterilerinize verdiğiniz değerin ne kadar kötü olduğunu yansıtıyor. Hiç bir iletişim şekli telefonun karşısında duyacağınız sıcak bir buyrun nasıl yardımcı olabilirim kelimesi kadar değerli değildir. Bankanızın reklamları için harcadığınız büyük paraların hiçbir değeri kalmıyor.
    Süresi dolan kredi kartımın yenisinin elime geçmesi için bu kadar süre uğraşmamam gerektiğini düşünüyorum. Bu yazdığım şikayetten sonra değişen bir durum olmadığında bankanız ile olan tüm ilişkilerimi kesmeyi düşünüyorum.
    Banka yönetimi umarım bu müşteri şikayetleri hakkında önerdiğim anket çalışmasını dikkate alır ve banka müşteri ilişkilerinin daha iyi olması için (özellikle çağrı merkezi ) gerekli çalışmayı yapar.
    Şikayetimin ilgili birimlere iletilerek sorunumun çözülmesi ricası ile iyi çalışmalar diliyorum

    Yusuf SARI
    0 505 221 81 95
    0 530 100 34 27

  3. Bir sorun var kartım bloked ve şifree değiştirmeye mecburum bunun için başka kayt(başk kart) yapmak istiyorum

  4. Elmadağ vakıfbank şubesinden ham petrol almak için yatırım hesabı açtırmak istedim bana riskli oldugu için size yatırımcımız uygulama gönderecek 6 sefer al sat yapıp denemeden sonra acabşkiriz die sölendi bu dogrumudur hala uygulama. Da gönderilmedi ben her türlü risklide olsa hesap açmak istiorm dememe rağmen bilgi almak istiorm…

  5. tuketici destek kredim 5000tl olarak onaylandi bugün subeye gittigimde veremiyoruz dediler nasil is anlamadim sebebini ögrenebilirmiyim

  6. Sanırım en çok mağdur eden banka VakıfBank. Günlerdir arıyorum ve asla telefona bağlanılmıyor. Herkesin vakti önemli ve saatlerce bekletmek nedir. Ya çözüm bulun yada evde kalın yardımcı oluruz diye boş vaatlerde bulunmayın insanlara. İşini yapamayan ciddiyetsiz bir bankasınız.

  7. Vakifbank kadar gercekten sorumsuz bir banka daha yok diger bankalardan ornek alın biraz su sıkıntılı zamanlarda bir telefon parasımı ödeyeceğiz saatlerce bekletiliyoruz günlerdir bağlanmaya çalışıyorum bir çözüm bulunsun artık

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here