Ana sayfa Alışveriş Vivense Müşteri Hizmetleri / İletişim / Çağrı Merkezi Telefon Numarası

Vivense Müşteri Hizmetleri / İletişim / Çağrı Merkezi Telefon Numarası

39

0850 480 2535
Vivense Müşteri Hizmetleri 

Saatler: Pazartesi – Cuma 09:00 – 18:00 
Destek Hattını Aramak için en iyi saat: 10:15 – 12:00

İpucu: Vivense müşteri hizmetlerini aramadan önce destek hattından ürününüzle ilgili fotoğraf göndererek süreci hızlandırabilirsiniz! 

Vivense Müşteri Hizmetleri Direkt Bağlanma: Vivense müşteri destek hattına direkt bağlanma için 0850 480 25 35 numarasını aradıktan hemen sonra 1’i ve 5’i tuşlayın. Müşteri temsilciniz ürünlerle ilgili yaşadığınız problemler için ”vivense.com” adresi üzerinden giriş yaparak fotoğraf atmanızı isteyebilir. 

Vivense Sorununuzla İlgili Doğrudan Yardım Alın 

Vivense Shoowromları Nerede?
Vivense İş Başvurusu
Vivense Satış Yapma Başvurusu
Vivense Satış Noktası Açma
Vivense Numune Kumaş İsteme
Vivense Sipariş Takibi

Vivense ile ilgili yaşadığınız tüm sorunları yorum olarak iletin uzmanlarımız sizi yönlendirsin! 

Aranacak Telefon Numarası 0850 480 2535
Geri Arama  Evet
Gerçek Kişi Evet
Aranan Departman Vivense Müşteri Hizmetleri
Çağrı Merkezi Saatleri Pazartesi – Cuma 09:00 – 20:00 
En İyi Arama Saati Vivense Destek Hattını Aramak için en iyi saat: 10:15 – 12:00
Direkt Bağlanma Vivense müşteri hizmetlerine direkt bağlantı için önce 1 sonra 5’i tuşlayın.
Ortalama Bekleme 2 Dakika
Alternatif Yöntemler web, facebook, twitter
İletişim Kalitesi %95
Yardım Kalitesi %98
Müşteri Oyları 9.20/10
Bilgi Güncelliği Bu bilgi en son 0204.2021 tarihinde güncellenmiştir. 

Vivense Müşteri Hizmetleri Kullanıcı İpuçları

  1. Vivense showroomları internet sitesinde satılan ürünler için indirim sağlayabiliyor. Bu nedenle seçtiğiniz ürünlerin linklerini not ederek mağazaya gidip indirim uygulamasını isteyebilirsiniz.
  2. Showroomlardan alınan ürünlerde sizin için sipariş takibini ilgili mağaza yapar. Büyük bir alışveriş yapmayı düşünüyorsanız mutlaka showroomlar üzerinden yapmaya gayret edin.
  3. Vivense ürün şikayetlerinde fotoğraf gönderilen ürünler için daha hızlı hareket ediyor. Bu nedenle onlar sizden istemeden aşağıda yer alan adımları takip ederek fotoğraf gönderin ve daha sonrasında müşteri hizmetlerini arayın.
    vivense destek

Vivense İletişim Kurma

Vivense Müşteri Hizmetlerine En Çok Sorulan Sorular ve Cevapları

Cagrimerkezinumarasi ekibi olarak Vivense müşteri hizmetlerine kullanıcıların en çok sorduğu soruları sizin için cevapladık. 

Vivense İade Kabul Ediyor Mu?

Evet, Vivense kişiselleştirilen ürünler dışında tüm ürünleri için iade kabul ediyor. 14 Gün içinde ürününüz için iade hakkınızı kullanabilirsin. 

Vivense Şikayet Hattına Nasıl Ulaşabilirim?

0850 480 2535 Telefon üzerinden Vivense müşteri hizmetlerine ulaşabilir, şikayet talebi oluşturabilirsiniz. Showroomlardan aldığınız ürünler için ilgili mağazanın mail adresiyle iletişime geçebilirsiniz. 

Vivense Teslimat Tarihini Nasıl Belirleyebilirim?

Vivense üzerinden alışveriş yaparken teslimat seçeneği ”nakliyat” olarak gözüken ürünler için teslimat tarihi belirleyebilirsiniz. Bunu yapmak için müşteri hizmetlerini arayabilir ya da siparişinize not olarak tarihi yazabilirsiniz.

Vivense üzerinden satılan ürünlerde teslimat seçeneği ”kargo” olarak gözüküyorsa teslimat tarihi belirleyemezsiniz. 

Vivense Markası Kaliteli ve Güvenilir Mi?

Vivense Türkiye’nin en güvenilir mobilya markalarından biri olarak hizmet vermektedir. Satın aldığınız ürünlerin dayanıklılığı hakkında bilgi sahibi olmak için ürün özellikleri kısmını açarak kullanılan malzemeyi inceleyebilirsiniz. 

39 YORUMLAR

  1. Merhaba ben 68cb01519859 sipariş numaralı lambader 3 ayaklı ceviz siparişi verdim ama bana ulaşmadı

  2. 02/05/2020 TARİHİNDE VERMİŞ OLDUĞUM ÇALIŞMA MASAI SİPARİŞİM 28/05/2020 DE TELİM EDİLİR DENİLMİŞTİ ANCAK HALA TESLİM EDİLMEDİ.02/05/2020 TARİHİNDE 305 TL HAVALEMİDE YAPTIM.

  3. İADE FATURASI KESMEDİĞİNİZ İÇİN ÜRÜNÜM SUBEDE 4 GÜNDÜR ŞUBELERDE GEZİYOR.ÇAĞRI MERKEZİNİZ DE UYUYOR SANIRIM.
    BU YIL İÇİNDE BANA DÖNER MİSİNİZ ?

  4. Bir aydır, parasını ödediğim ürünüm elime hala ulaşmadı. Daha ne kadar bekleyeceğim acaba… Pişman ediyorsunuz insanı ya…

  5. EŞİM 1.5 AY ÖNCE SİPARİŞ VERDİĞİ ÜRÜN İLE İLGİLİ PANDEMİ SÜRECİ BAHANE EDİLEREK TESLİM TARİHİ DEFALARCA ERTELENDİ,DEFALARCA ARAMAMIZA RAĞMEN BİR DÖNÜŞ OLMUYOR.SANIRIM SİPARİŞ İPTALİ YAPACAĞIZ .BİZDE SİPARİŞ VERDİĞİMİZE PİŞMAN OLANLARDANIZ.ÇAĞRI MERKEZİNDEKİLER HAKİKATEN UYUYORLAR SABAHTAN BERİ ARAYIP DURUYORUM.BURADAN MESAJ ATAN HİÇBİR MÜŞTERİSİNİ VE YAZILANLARI DA DİKKATE ALMIYORLAR SANIRIM…..

  6. Siparis verdiğim ferforje karyola en geç 22 Haziran’da Ankara adresine teslim edileceği bildirildiği halde henüz Fatma Alabaş adresineteslim edilmedi.. Bilgi verir misiniz?

  7. Ürünü alalı bir ay oldu hala bir dönüş yok arama yapıyoruz bilgilendirme yok evde bir aydır koltuk yok lütfen dönüş yapın yoksa iptal edicem

  8. ürün aldım iptal ettim 204 tl ödeme yaptım 135,70 tl ödeme yattı hesabıma nedir bu irtibat numarası bile bulamuyorum sakın burdan alışveriş yapmayın

  9. Kargo geldi sizi bulamadi bize donus yapti bahanesiyle urun 1.5 ay oldu ses yok halbuki oglum evden calisiyor kesinlikle evde evdeyiz gecikmeden dolayi ancak ozur dileniyor gitti para 500 tl bosuna bin kere pisman oldum bu kadar sorumsuzluk olamaz gelmiycek herhalde

  10. temmuzun dordunde siparis verdik hala gelmedi bize bir kargo takip numarasi gonderdiler sordugumuzda hala urun kargoya verilmemis bu ne bicim yere çattik artik iptal ettik ondanda haber yok

  11. Iyı akşamlar ben olımpos gardolabı ve sıfonyer aldım ama sıfonyer gelmedı lütfen yardımcı olurmusunuz

  12. Merhaba çocuk aklına uydum vivensa dan 1766 tl lik ürün aldım nerdeyse 2 ay oldu henüz ürünlerimin yarısı gelmedi bir tane ürünüm teslim edildi neniyor ama ortada yok bin pişman oldum açıkcası burdan aldığıma

  13. Yatak odası takımı aldım, mayis ayından beri tamamlanamadı. Kimisinin bir parçası hatalı çıktı hala bekliyoruz gelecek ve kurulacak diye

  14. Ürünü teslim aldım .Montaj satın almıştım. Yazarak ,arayarak zorla kurulum için randevu aldım. Bir hafta öncesinde kurulum ekibi organize edildi .Randevu verildi .250 kilometre yol geldim kurulum için 3 defa aramama rağmen ne gelen var ne giden yazıktır.Ayıptır bu yapılan günahtır.Ne oalacak şimdi özel arabamla işlerimi bırakıp geldim akşama kadar arayacaklar diye evde oturuyorum .Kesin gelecekler deniyor. Sonuç sıfır. Bu son bir daha asla …..

  15. Bu yorumları okuduktan sonra alışveriş yapmamaya karar verdim. Halbuki banyo ve mutfak paspaslari çok hoşuma gitmişti. Tavsiyeleri de araştırdım. Sakın alışveriş yapmayın pişman olursunuz deniyor. Kimsenin sokağa atacak parası yok hele bu zamanda…….. Eğer mazaları. Teslim ederse belki???????? Düşünürüm.

  16. Ben hicbir şey almadım benim 05321612702 ñolu hattıma a57d01463769 hesabınız açılmıştır anlayışınız için teşekkür ederiz geldi bu nedemek lütfen bilgi istiyorum tel ulaşamadım irtibat tel yokmu

  17. Çizgili ahşap şezlong almak istiyorum.Parasını ürün tesliminde ödeyebilirmiyim? Havale ile yada kredi kartı ile uğraşamam.Ürünü getirin parasını alın.

  18. Yok böyle bişey ya ne teli açan var ne ilgilenen nasıl bi şirket iki aynışdu hala yok kargom bin pişman oldum kimse burdan alış veriş yapmasın

  19. benim ürünün hala gelmedi siteye de ulaşılmıyor dalga geçmeyin insanla böyle kurumsal bi site ama hiç müşteri hakkı yok biz nereden bilgi alacağız hicbir yerden dönüş yapılmıyor

  20. Yaklaşık 3 ay önce verdiğim sipariş başka bir adrese teslim edilmiş görünüyor. Onlarca mail yazdım cevap yok. Çıldıracağum

  21. Ürünü geç kargoladilar daha sonra kargo bana 3 parça yerine 2 parça geldi geri gönderdim tam takım olarak tekrar gondericez dediler bana saat 4 te kargoya verildi saat 7 dede teslim edildi diye mesaj geldi kargo elime bile değmedi dolandırıcılık bu resmen bana gelmeyen bir malın birde teslim edildi olarak mesaj gönderdiler bu firma tam bir rezillik bir daha asla alışveriş yapmam sipariş no 413e01706547

  22. Ürün kurulum işciliği kötü yapıldı. Ürünler teslim edilmesine rağmen günde 3-4 defa mail ve mesaj yoluyla ürünleriniz yola çıktı bildirimi yapılıyor.

  23. Ya kardeşim siz nasıl bir işletmesiniz yazıkyaa parayı peşin alıyorsunuz sonrası yokk 1.5 ay oldu teslim yok tlf Bakan yokk acil dönüş yapın sizi öyle bir reklam yaparımkii kimse sizden mal almaz zaten almasınlar verilen sözlerin hiçbiri yerine gelmiyor arkadaşlar sakin inanmayınn

  24. Ya bunca lafı yiyorsunuz hiç sesiniz çıkmadığı gibi arsız arsız aynı klişe metni gonderiyorsunuz ,siz çalışanları denetleyen yok anladığımız kadarı ile zaten bu firmalar bu çalışmayan elemanlar yüzünden sıkıntı yaşıyorlar.

  25. Oğlum EfeKaynak için şzmir alsancak şb.den hazşran 2020 tarihinde yatak odası takımı,yemek odası takımı,köşe takımı,berjar ve sehpa aldım.Köşe takımı,berjar ve sehpa geldi.Yatak odası takımı ile yemek odası takım 16 ağustosta teslim tarihi görünürken,en son 5 eylülde teslim edileceği tarafımıza bildirildi.Bu gün 7 eylül halā mobilyalarımız gelmedi.Gazi antep deposunda 16 ağustostan beri mobilyaların beklediği bilgisini aldık.20 gündür depoda bekleyen malzemelerin ne zaman teslim edileceğini ve iletişim kurabileceğim bir numaranın olmaması çok üzücü bir olay.Şütfen 05324940735 ile irtibat kurup bilgi verirmisiniz.

  26. Sevda dağ ben 6 Temmuz da köşe balkon takımını aldım tek çekim 23 Ağustosta geldi geç geldi parçaları uymadı motaştaşta ve iyade ettim hala ödemem iyade edilmedi şuan ekim 13 yasal haklarımı kullanacam bu nasıl kurumsalız deniliyor sonradan duydum herkes şikayetçiymiş hizmet sıfırmış burdan herkes bilsin paramın iyadesini talep ediyorum

  27. Ben Raflı Dolap siparişinde bulundum. Gelen pakette bir parça kırık geldi ve 1 aydır bana bu kırık parçanın gönderimi yapılamadı. Üretici firmaya kadar ulaştım gönderdik diye yalan söylendi. Vivenseye yazdım bana bir Kargo takip linki verildi ve aslı astarı yok bu gönderinin. MNG Kargoya kadar ulaştım bana gönderiniz yok diye bilgi verdiler. Asla birdaha vivenseden alış veriş yapmıcam. 1 ayı geçti. Hala uğraşıyorum. Ne üretiçi firmaya ulaşabiliyorum nede vivensede bir müşteri temsilcisine. Artık yasal haklarımı kullanarak bu işin peşini bırakmıycam.

  28. Allah bu firmanın da bu firmanın anlaşma yaptığı kargo şirketi olan ceva kargonunda bin türlü belasını versin bunlar kadar adi haysiyetsiz onursuz bir firma görmedim yasal hakkım neyse mutlaka kullanacağım.yorumları okuyanların dikkatine sakınha sakın bu firmadan vida dahi almayın pişman olursunuz hergün TV kanallarında reklam yaptıklarına sakın aldanmayın, utanmaz haysiyet yoksunu bu firmanın

  29. Aybüke koltuk aldım kendiniz para iade talebi açtınız 26 Kasım’da 3ile 7 gün arasında ödeme yapılacak dendi
    14 gün oldu yanıt yok
    Müşteri hizmetleri ne vivense destek hizmetlerine mail attım hesap numaramı gönderdim yatirildigina dair bilgi istiyorum

  30. MÜŞTERİ HİZMETLERİ PERSONELİ EZGİ HANIM KARGO SORUNUMLA İLĞİLİ BENİ BİLGİLENDİRDİ VE YARDIMCI OLDU KENDİSİNE TEŞŞEKÜR EDERİM. BENİM SORUNUM KARGOŞİRKETİNİN ÜRÜNÜ SAĞLIKLI ETSLİM ETMEMESİ İDİ .

  31. Çok kötü bı firma hiç bir ürün almamanizi tavsiye ederim ilgi alaka sıfır memnuniyet deseniz oda aynı

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here