Ana sayfa Özel Kurumlar Vodafone Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Vodafone Çağrı Merkezi / İletişim / Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası

Vodafone servisleriyle ilgili yaşadığınız sorunlarla ilgili yardım almak istiyor, Vodafone abonesi olmak istiyor ya da genel olarak Vodafone ile ilgili bilgi almak istiyor ancak Vodafone müşteri hizmetleri numarasına, Vodafone iletişim e-mail adresine ya da Vodafone canlı destek linkine erişmekte güçlük çekiyorsanız doğru yerdesiniz; yazımızın devamında Vodafone iletişim bilgileri hakkında aradığınız tüm bilgileri bulabilirsiniz.

Vodafone aboneliği, Vodafone internet, Vodafone tv, Vodafone tarifeleri, Vodafone fatura ödeme, Vodafone red, Vodafone evde internet gibi konularda Vodafone ile iletişime geçebileceğiniz pek çok yol mevcut ve ihtiyacınız ne olursa olsun aşağıdaki bilgilerden faydalanarak Vodafone ile kolayca iletişime geçebilirsiniz.

Vodafone Destek Merkezi

Öncelikle aradığınız bilginin halihazırda Vodafone yardım sayfasında olup olmadığını kontrol etmek için aşağıdaki linklerden faydalanabilirsiniz.

Vodafone İletişim Formu

Dilediğiniz konuda Vodafone ile iletişime geçmek için aşağıdaki bağlantıdaki formu kullanabilirsiniz.

Vodafone İletişim E-Mail Adresi

Vodafone ile e-mail vasıtasıyla iletişime geçmek için aşağıdaki adrese e-mail gönderebilirsiniz.

  • Vodafone Müşteri Hizmetleri E-Mail Adresi: musterihizmetleri@vodafone.com

Vodafone Şikayet Hattı

Aldığınız servisler ile ilgili bir şikayetiniz varsa aşağıdaki bağlantıya tıklayarak şikayetinizi iletebilirsiniz.

Vodafone Müşteri Hizmetleri Numarası

Eğer Vodafone müşteri temsilcisi ile telefon görüşmesi yapmayı tercih ediyorsanız aşağıdaki Vodafone çağrı merkezi numaralarını arayabilirsiniz.

  • Vodafone hattınız üzerinden arayabileceğiniz Vodafone müşteri hizmetleri numarası: 542
  • Diğer operatörler üzerinden arayabileceğiniz Vodafone müşteri hizmetleri numarası: 0542 542 00 00

Vodafone Müşteri Temsilcisine Direk Bağlanma

Vodafone çağrı merkezi sesli yanıt sistemi ile vakit kaybetmek istemiyor ve Vodafone müşteri temsilcisine direk bağlanmak istiyorsanız aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.

  1. Vodafone müşteri hizmetlerini arayın (542)
  2. Açılıştaki kısa konuşmayı dinledikten sonra 1 tuşlayın (“Aradığınız numarayla işlem yapmak için” şeklinde başlayan seçenek).
  3. Sesli yanıt sistemine “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” şeklinde cevap verin.
  4. Sonraki adımda 5 tuşlayın (“Kalan kullanım haklarınızı öğrenmek” şeklinde başlayan seçenek).
  5. Tekrardan sesli yanıt sistemine “Müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum” şeklinde cevap verin.
  6. Müşteri temsilcisi ile görüşmeye başlayabilirsiniz.

Vodafone Sosyal Medya Hesapları

Vodafone’nin sosyal medya hesaplarına aşağıdaki bağlantıları kullanarak erişebilirsiniz.

Vodafone Posta Adresi

İdealtepe Mah. Denizciler Cad. Dik Sok. NO: 12-10
Posta Kodu: 34841
Küçükyalı Maltepe/İstanbul

Vodafone Faks Numarası

0850 542 5000

Sıkça Sorulan Sorular

Vodafone Konuşma, Arama Dökümleri Nasıl Çıkartılır?

Vodafone faturasız hat kullanan kişiler için 1 ay faturalı hat kullananlar için 6 ay boyunca fatura saklama işlemi yapar. Vodafone üzerinden konuşma, arama dökümleri çıkartmak 3 farklı yol bulunur;

  • Vodafone Bayisine Giderek: Bayiler size konuşma geçmişinizi ve arama dökümünüzü verebilirler. En yakın bayiye giderek, işlem yapabilirsiniz. Hat sahibi olmanız gerekir.
  • Vodefone Müşteri Hizmetlerini Arayarak: Müşteri hizmetlerini arayarak, e-posta adresinize konuşma ve arama geçmişinizin gönderilmesini isteyebilirsiniz.
  • Vodafone Yanımda Uygulamasını Kullanarak: Mobil uygulama üzerinden geçmişe dair doküman alabilirsiniz. Sırayla şu işlemleri yapın:
    1. Vodafone Yanımda uygulaması yüklü değilse bu linke tıklayarak yükleyin ve uygulamayı açın.
    2. Ana ekrandaki “Giriş Yap” tuşuna tıklayın.
    3. Telefon numaranızı ve şifrenizi girdikten sonra “Giriş yap” tuşuna tıklayın. Şifrenizi bilmiyorsanız “Şifremi unutttum/Şifre al” tuşuna tıklayın.
    4. Gelen ekranda alt menüdeki “Fatura” tuşuna tıklayın.
    5. “Faturalarım” tuşuna tıklayın.
    6. Arama-konuşma detaylarını görmek istediğiniz faturanın sağındaki “Detay” tuşuna tıklayın.
    7. “Kullanım detayı” tuşuna tıklayın.
    8. Fatura dökümünüzü gösterebilmek için sistemin bir güvenlik kodu göndermesi gerekmektedir. Kodu göndertmek için “Güvenlik kodu gönder” tuşuna tıklayın.
    9. Sms ile gelen kodu girin ve “Tamam” tuşuna tıklayın.
    10. “Filtre seçiniz” listesinden fetaylı dökümünü görmek istediğiniz hizmeti (konuşma, internet vb.) seçin.
    11. Gelen ekrandan seçtiğiniz hizmetin detaylı dökümünü inceleyebilirsiniz.

Vodafone 2 Adet Aylık Paket Satın Alınır Mı?

Vodafone’de 2 adet aylık paket aynı anda alınmamaktadır. Bu iki fatura tipi içinde geçerlidir. Konuşma, SMS, İnternet paketi almak için paketinizin bitmesini beklemeniz gerekir.

Vodafone Günlük Paket Nedir?

Günlük Vodafone Pakette, satın alma yaptığınız andan sonra olan 24 saat boyunca paket hakkınız olur.

Vodafone Ek Paket Nereden Alabilirim?

Vodafone’de ek paket almak için şu yolları kullanabilirsiniz;

  • Vodafone Yanımda Uygulaması
  • 7000 Sesli Yanıt Servisi
  • 7000’E SMS Atmak
  • Vodafone Müşteri Hizmetlerini Aramak
  • Vodafone Şubelerine Gitmek

Vodafone’de Paket Nasıl Yenilenir? Faturalı ve Faturasız Hatlar İçin

Vodafone Faturalı Paket Yenileme: Paketleriniz otomatik olarak yenilenir, otomatik yenilemeyi kapatmak için Vodafone Yanımda uygulamasını kullanabilirsiniz.
Vodafone Faturasız Paket Yenileme: Bu işlem 30 günde bir yapılır. Paketiniz bitmek üzereyken yenileme hakkında Vodafone’den telefonunuza mesaj gelir.

Vodafone Paketimde Kaç MB veya SMS Kaldığını Nasıl Öğrenebilirim?

Vodafone paket bilginizi öğrenmek için şu yolları kullanabilirsiniz:

  • Online Self Servis
  • 7000 Self Servis
  • Yanımda Uygulaması
  • 7000’i aramak.

Online İşlemler Yapmak İçin jetfatura.com Şifresi Nasıl Öğrenilir?

Online işlemler şifresi ilk kayıt tarihinizde SMS olarak gönderilir, kaybettiyseniz 0 850 542 0 542 üzerinden yeniden alabilirsiniz.

Vodafone İnternete Bağlanmıyor Ne Yapabilirim?

İlk olarak yanımda uygulaması üzerinden paket haklarınızın olup olmadığına bakın. Paketiniz olmasına rağmen internete giremiyorsanız, telefonunuzun 3G,4G,4G.5 ayarlarını kontrol edin. Bunu yanımda uygulaması ‘’internet ayarlarım’’ sayfasından yapabilirsiniz.
Yanımda uygulamasını kullanmak için İnternete ihtiyacınız bulunmaz.

Vodafone Yararlanabileceğim Paketlerin Tamamını Nasıl Öğrenebilirim?

Vodafone üzerinde yararlanabileceğiniz tüm tarifeler, Vodafone yanımda uygulamasında bulunur. Buradan ihtiyacınız olan paketi alabilirsiniz. Diğer yöntemler şunlardır;

  • 7000 Sesli Yanıt Servisi.
  • Vodafone Şubelerine gitmek.
  • 542 542 00 00 numarasını aramak.

25 Yaş Üstü Vodafone Freezone Abonesi Olabilir Mi?

Vodafone Freezone abonesi olmanız için 25 yaş ya da 25 yaş altı olmanız gerekir.

Vodafone Freezone Sinema Kampanyasına Nasıl Katılır?

Vodafone Freezone kampanyasına katılmak için SINEMA yazıp 6666’a gönderin. Bu şifreleri Pazartesi ve Perşembe günleri kullanabilirsiniz. Şifreler tek kullanımlıktır.

Vodafone Freezone Sinema Kampanyası’nda yaş kısıtlaması var mıdır?

Freezone Sinema Kampanyası için 26 yaş altı olmanız gerekir.

Vodafone Arayana Dinlet İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

Telefonunuzdan IPTAL yazıp 7060’A SMS atabilirsiniz. Diğer yöntemler, Vodafone Yanımda Uygulaması, 7000 Self Servis, Vodafone şubeleridir.

Vodafone Arayana Dinlet Şarkı Değiştirme Nasıl Yapılır?

  1. Vodafone.com.tr Adresinden bireysel giriş yapın
  2. Arayana Dinlet uygulamasını bulun.
  3. Burada yer alan ‘’tanımlamalarım’’ kısmından Vodafone Arayana Dinlet şarkınızı değiştirebilirsiniz.

Vodafone Redd ile Yurt Dışı Hangi Ülkeler Aranır?

Vodafone Redd ile aşağıdaki fotoğraf içerisinde yer alan ülkelerin tamamını arayabilirsiniz.

Vodafone Hattımı Yurt Dışında Nasıl Kullanabilirim?

Faturalı Hattınızı yurt dışında kullanmak için aşağıdaki yöntemlerden birini kullanabilirsiniz:

  • ROAM AC yazıp 7048’den SMS gönderin. (yurt içinde SMS göndermeniz gerekir)
  • *121# Yazıp arama yapın.
  • Vodafone müşteri hizmetlerini arayın.
  • Yurt dışındaysanız “KIRMIZI’” yazıp 054270480000’e SMS atın, Vodafone sizi ücretsiz olarak arayacaktır.

Vodafone Yurt Dışı Ücretleri Ne Kadar?

Vodafone Yurt Dışı Ücretleri paketiniz olmadığı takdirde dakikada 4.95TL olarak ücretlendirilir.

İnternet kullanımınız ilk 20 dakika 35TL daha sonra her 50MB için 80Tl olarak ücretlendirilir.

Vodafone Hattı Yurt Dışı Açma ve Kapatma

Hattınızı yurt dışına açmak için ULUS AC yazın 7000’e SMS gönderin.
Hattınızı yurt dışına kapatmak için ULUS KAPAT 7000’e SMS gönderin.

Vodafone Evde İnternet İptal İşlemi Nasıl Yapılır?

Vodafone abone iptal işlemi için E Devlet sistemi üzerinden giriş yaparak, Abone Fesih işlemleri kısmına giriş yapabilirsiniz. Buradan Vodafone’i seçip iptal işlemlerinizi başlatabilirsiniz.

Vodafone Nakil İnternet İşlemleri Kaç Gün Sürer?

Vodafone’de internet nakil işlemleriniz 7 ile 10 gün arası sürer.

Vodafone Nakil Ücretli Mi?

Evet nakil işlemi ücretlidir. 100TL Ücret alınmaktadır.

Vodafone Cihaz Alma Şartları Nelerdir?

Vodafone üzerinde cihaz almak için en az 6 aydır faturalı hat kullanıyor olmanız gerekir. 6 Ay sonra bayiden faturalı hat puanınıza bakarak telefon alabilirsiniz. Puanınızı arttırmak için faturalarınızı zamanında ödemeniz gerekir.

Vodafone Telefon Almak İçin Puan Sorgulama İşlemi Nasıl Yapılır?

Bu işlem İnternet üzerinden direkt olarak yapılamaz. Vodafone yanımda uygulamasından size teklif edilen cihazları görebilirsiniz.

Vodafone Faturasız Hatlar İçin Cihaz Alma Kampanyası Var Mı?

Hayır, faturasız hatlar için cihaz kampanyası yoktur.

Vodafone Hattımı Başkasına Nasıl Devredebilirim?

Hattınızı devretmek için Vodafone şubelerine gitmeniz gerekir.
Faturalı Hat Devir Ücretleri: 113TL
Faturasız Hat Devir: 34TL

Numaramı Vodafone’e Nasıl Taşıyabilirim?

Vodafone hat taşıma işlemleri için 0542 542 00 00 numarasını arayabilir ya da size en yakın şubeye gidebilirsiniz.

Vodafone Numara Taşıma İptali Nasıl Yapılır?

Bu işlemi sadece hattınızın işlemleri başlamamışsa, Vodafone hat taşıma işlemini başlattığınız yerden yapabilirsiniz.

79 YORUMLAR

  1. Merhaba
    Koç personellerine bir sürü kampanya yapıyorsunuz bizlerde tercih ediyoruz fakat tuzla Çayırova Arçelik kampüsünde bir çok yerinde ne telefon nede internet çekiyor ve bizler burumdan son derece rahatsızız böyle devam edecek olursa bölüm olarak başka operatöre geçmek durumunda kalacağız umarım kısa zamanda sıkıntıyı çözersiniz.
    Kolay gelsin

    iPhone’umdan gönderildi

  2. Kesinlikle vodafon almayın 1ay normal fatura 2 .ci ay inter aşımı diye 10 kat fatura ben memnun değilim kesinlikle kullanmayin asim yapildi diye arayan yok mesaj atan yok boyle bi sacmalik olamaz yazıklar olsun

  3. Ben bukadr lanet Bi oporotr görmedim 1 gündür müşteri hizmetlerine balanamıym faturalı hattımı kapattırcm kapattıramıym çıldırmak üzereyim

  4. O kadar ugraşiyorum bir türlü faturalı hattımı iptal edemiyorum. Böyle bir servis yerin dibine batsın.

  5. Tahahutum bitti aradılar ve normal kullanım ücreti alınacak dediler bende başka operatöre gececem dedim bu fatura mi ödedikten sonra başka fatura gelmiyecek demi diye de sordum fakat 272 lira fatura geldi nasıl oluyor anlamadim tam bi doladiricilik başka bişey değil sanki çok iyi bir hizmet veriyorlar gibi

  6. Babama 20 tl ye sosyal pass paketi yaptık sınırsız diyordu ama 3 gb internet verdi.musteri hizmetlerini aradım ama kaç defa denememe rağmen baglanmadi insanları dolandırıyorsunuz

  7. Müşteri hizmetlerine bağlanmak bu kadar zor olmamalı robot ile kısıtlı konularda ve kısıtlı şekilde yardımcı olunabiliyor.Bir de ücretli hizmet sunuluyor ayıp

  8. dijital operatörle yardımcı olamadığınız aşikar, derdimizi anlatmamız mümkün değil, vodofone olarak amaç ne bizlerle dalga geçmek mi anlamadım resmen sinirlerim oynadı. bunun adı tek kelimeyle kepazelik…

  9. Günlerdir vodafonda canlı bir temsilciye ulaşmaya çalışıyorum ama NAFİLE. Evde internetim ve belli yerler dışında telefon çekmiyor.Sözüm ona ocak ayından beri türkcell ile ortak çalışmaya başlamışlar.Nedense bu ortaklık da bize tesir etmedi.
    An itibarı ile diğer telefondan 5 dakikadır vodafon merkezden bir temsilcinin açmasını bekliyorum.
    Bir servis çalışanı açtı ve yine 542 ye bağladı. 542 kapattı. Bunlar için bir de ekstra ücret alıyorlar. Vodafon da ……

    • Yarım saattir. Bir kişiye bağlanmaya çalışıyoruz birde demiyorlar mı bütün operatörler dolu insanı gerçekten çileden çıkartıyorlar. Sözde internet bağladılar. İki saate açılacaktı. Aradan yedi saat geçti hala açılmadı olmaz olsun sizin gibi vadafone…… 😡

  10. Bukadar sorumsuz bi şirketle ilk defa hayatımda karşılaşıyorum.
    Hiç musterillerle ilgilenmiyorlar.
    Çok yazık çok yazık yurt dışında bir numara ,burada SON NUMARA BERBAT.

  11. Daha önce kullanmış olduğum kontörlü hattımı herhangi bir şekilde onayım olmadan yazılı bir belge Olmadan hattımı faturaliya geçiriyorlar bu nasıl bir hizmet neye dayanarak bu şekilde yapılıyor konuyla ilgili bir an önce yardımcı olmanızı istiyorum

  12. Bana nevar kampanyasından sınırsız fesbok veriyorsunuz fakat benim normal internetimden gidiyor siz ne ayaksiniz

  13. böyel bir saçmalık olamaz ya, asla ulaşılmıyr aslaaa. deli gibi faturam gelmiş kim verecek bunun hesabını

  14. vay arkadaş 4 saattir tüm operatörlerimiz şuan diğer müşterilerimizle görüşmektedir diyor gelde çıldırma

  15. Bu kadar adiii bu kadar kötü bi oparatör görmedim tam 45dk oldu bi müşteriye bağlanamadik. Bu kadar da olmaz be

  16. Ya siz nasıl bir Vodafon operatörsünüz Türk Telekom ve Turkcell sizden bin kat daha iyi 0542542000 numara yı arıyorum karşıma bir robot koymuşlar arıyorum cevap veren yok abone olmak için 40 kişi arıyor bir soru soracağım birtane adam yok bu ne kadar sorumsuzluk

  17. 3 gündür telefonum borcundan dolayı kapalı ama 3 gün önce 62 tl paketim olan faturanın ödemesini yaptığım halde açılmadı yetmedi gibi 580 tl daha fatura gözüküyor üç gündür arıyorum kimseye ulaşamıyorum maket olsun dedim 580 tl faturayı ödedim ve Gine açılmadı 3 gündür kimseye ulaşamıyorum ve telefonum aramalara kısıtlı borç sorgulamalarında bakıyorum varsa başka borcu öderim açılsın diye fakat borcunuz bulunmamaktadır diyor telefonum kapalı kafayı yiyeceğim
    Alo 150 aradım orasında cevap vermedi dersimizi kime anlatacağız resmen dolandırılıyoruz

  18. Bu kadar dandik ve saçma sapan bir hat olucağını düşünmedim 90 tl ek paket ücreti diyo ama kullanımlarda gözükmüyü nedir abi bu ya ben küfür etmekten sıkıldım siz yemekten sıkılmadınız

  19. Ek paket satın aldırıp kullandırtmadan faturaya yansıtıyor sahtekar bunlar biri bunların önüne geçsin kimseyle muhattap olamıyoruz

  20. Ben faturayı aşmadim 50 TL gelen fatura 244 geldi müşteri hizmetlerine baglanamiyom dolandirimisinz siz ödemem ben bu faturayı

    • 35 tl olarak sabitlediğim faturam bu ay kotayı aştın bahanesiyle 109 tl geldi. hem de 15.05.2020 dönemine ait kullanımım diğer aylara göre çok daha azdı çünkü iş için kullanmadım hiç.BU ZOR GÜNLERDE VAPİR GİBİ KANIMIZI EMMEYE ÇALIŞIYOR VODAFONE.

  21. Ben böyle rezil kepaze bir wodafon operatörü görmedim müşteri hizmetlerine bağlanmak için vatandaş adeta canını teslim alacakmış gibi bir türlü napilsa bağlanmıyor burdan sesimi yetkililere duyurmak istiyorum. Acilen bu telfonlara bir care getirilirse sevinirim direk

  22. İki gündür bu vodafon çağrı merkezi müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum arıyorum kapaniyo nasıl bir sisteniz var ya yerin dibine batsın sizin gibi operatörün Allah belanızı versin

  23. Allah aşkına musteri hizmetlerine baglayun insanlari resmen hak yiyorsunuz bu nasıl bir iletisim hattidir.1 aydir karsimda canli birine ulasmaya calisiyorum ve daha ulasamadim.

  24. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum sizin dijital asistanınıza sıçayım ben. yeter artık muhattap olacağım biri çıksın artık 😒

  25. Mugla menteşe ikizce mah. hiç Operatör çekmiyor 2 ay içinde 2 defa aradım çözümlenmedi. Başka operatöre geçeceğiz.

  26. Yanlışlıkla tl yükledim 65tl ben bunu pakete çevirmek istiyorum müşteri hizmetlerinden konuyla ilgili bilgi alamadım karşımda canlı bir oporotor bulamadım sınır oldum bana yardımcı olurmusunuz

  27. 65tl yükledim yanlışlıkla bunu pakete çevirmek istiyorum müşteri hizmetleri ve destek alamadım bi yardımcı olurmusunuz

  28. İyi günler faturamda yüksek geldi 71.99 bunu annamadım bunu düzenleyin cimere şikayette bulundum müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor

  29. Kendi adıma kayıtlı tam 3 adet Vodafone hattım mevcut oğlum Devamlı tarife asimi yaptığı için bundan 2 ay önce arayıp faturasız hatta geçmek istediğimi ilettim bana geçmemem halinde tarifeyi ucuzlatıp tarife asimi yapılmaması için tüm önlemlerin alındığını ve istese bile asamiyacagi söylendi fakat bu ay yine tam 135 lira fatura geldi ben en kısa zamanda kendimin ve çevremin Vodafone’dan ayrılması için elimden geleni yapacağım

  30. İyi çekmiyor diye operatörü değiştirdim bana Bir fatura göndermişler 2 katı ne yapmaya çalışıyorlar bunlar zaten hizmetiniz rezalet konuşurken kesiliyordu.

  31. BİMERE YAZIN BURDAN FAYDA YOK ARIYORUM TELE SEKRETER MASAL ANLATIYOR MÜŞTERİ TEMSİLCİSİNE BAĞLAMIYOR.

  32. Arkadaşlar benimde sözde tariften sınırsız dediler ama malesef öyle çıkmadı mart ayında gelen faturam 300tl şimdi ise nisan ayının faturası geldi dün gelen faturam 616tl bu Allahsızlık haksızlık soygunculuk medyaya vercem gazetelere vercem insanlar yazıktır yaptıkları terbiyesizlik yazıklar olsun

  33. 05345785004 nm Vodafone tlf puk nm kaybettim tlf kapandı nasıl açabilirim puk sayfasından denedim gönderilmedi tesekkür ederim

  34. Sizin 20 yıllık müşteriniz olan ve hat kullanan birine 199 liralık fatura göndermeniz ve buna dönük 144 liralık tarife tavsiye etmeniz zulümdür.
    Yarın itibariyle tüm hatları başka operatöre geçiriyorum. Yazık ve çok yazık. sizleri kınıyorum.
    20 GB interneti 39 liraya verirlerken siz bana 150 liralık tarifeler sunuyorsunuz. BU BİR SOYGUN. BU BİR VEFASIZLIK BU BİR DÜŞÜNCESİZLİK
    Numaralı hat sahibi olmaz olaydım diyen hat sahibi

  35. size oluşmak ölümden beter ne buya 1bas 2 4 baş 7 baş kafayı yedittiniz 5 hattım var sıf size bir konuda bağlanamadığımdan dolayı iptal edecem yokmu bir matap

  36. Hattımı türk tekomdan vodofona 29 TL pakete taşıdım ilk fatur 32 sonraki iki fatura 40 TL geldi müşteri hizmetlerine hiç bir şekilde baglanilmiyor tele aekreterlerle oyalayip konturunden harcatiyorlar kesinlikle emin olun vodofona geçmeyin ve tüketiciler kurumuna ve haberleşme ulaştırma bakanlığına şikayet edin zaten bu gidişle batarvodofona geri dönüş yoook

  37. Merhaba,
    06.05.2020 de sona erecek hattımı yenilemeyerek başka operatöre geçmek istiyorum diye bir ay öncesinden başlayarak müşteri hizmetleriyle iki kez sesli görüşmeme rağmen, aralıklı olarak “hattınız taahhütname koşullarınıza göre otomatik olarak başlayacaktır.” sms i gönderiliyor.(!)

    istem açık ve net- “aboneliğimi yenilemeyecek ve başka operatöre geçeceğim.” 03.05.2020 saat 11:39 mk. 0 507 … .. 60

  38. Maalesef hiç olumlu bir tarafınız yok hem cekmiyor sesim kesiliyor hemde hizmet sıfır size ulaşılamıyor hatlarımı tekrar başka oparetöre tasiyacağim

  39. Bu kadar kötü soyguncu bir operatör görmedim ne işlem yapabiliyoruz nede müşteri hizmetlerine bağlanabiliyoruz tarife değiştiriyoruz ek paket olarak başka tarife önce kitliyorsunuz kaç yıldır aynı hattı kullanıyorum böyle bir rezillik görmedim

  40. Sayin voďofon yetkilileri daha once musderi himetlerini arayarak yardim isdememe ragmen bana yardimci olmadilar benim 3 adet vodofon aylik 500 tl fatura odememe ragmenyardimci olmadilar yaklasik bir oncesinde bir sikayet dilekcsi yazdirarakdilekcenini sonucuna ulasamadi bana.555 432 5161 nolu hat uzerinde geri donus salamasini rica ederim

  41. Paketinizdeki İnternetiniz bitti mesajı geldi hemen aradım ama otomatik olarak 14.90 işlem yapılmış her ay dakika İnternet ve SMS hakkını bitirmeden bir sonraki aya deveden bir aboneniz olarak ilk defa aşımda uyarılmadan hemen işlem yapmak size sadece müşteri kaybettirir bu haksızlığı düzelteceğinize inanıyorum

  42. Böyle müşteri hizmetleri olmaz karşımda dijital dinlemek istemiyorum isimi halledemiyor gerekirse artik 16 yıllık hattımi taşıyacağım benim iznim olmadan tarife asım paketleri kitliyorsunuz.isteeeemiiiyyyoooruuum çözüm bekliyorum

  43. Vodafone evde internet hizmetini modem ile alıyordum fiber alt yapıya uygun olduğumuz için ısrarla fiber e geçiş için vodafone tarafından aradık durduk nşketim geçişi yaptık. Sözleşme için evime kadar gelinecek yapıldı bağlantı yapıldı ticari hukukta aynı kişi ve kuruma hizmet değişikliği olmuyor ise yeni sözleşmenin feshini gerektirir
    Fiber hat çekildi lakin aynı adreste aynı firmanın ikii İnternet hattı mevcut abiler eskiyi iptal etmiyor bizde paşa paşa iki ay faturayı ödüyoruz fark edince modem hattının otomatik ödemeden çıkarttım paramı geri istedik önce iptal için fax çekin dendi çektik o asıl sürpriz devamında geldi cayma bedeli 320 TL itiraz ettik dönüş faturanıza bir yanlışlık yok yani paşa paşa ödeyin
    Be akıllılar alırsınız bu parayı ama kaç hat kapanacağını hesaplamıyormusunuz siz ama krizler cezalandırmaya bilmiyor değil mi? Bu parayı öderim kurumunuzu tüketici hakem heyetine şikayet ederim haksız tahsilat yapmak hırsızlıktır benden aldığınız iki fatura miktarını geri iade edip 320 TL cayma bedelini de iptal etmeniz zorunluluğunuzdur

  44. tqamı tamına bir kazık oporotör bzim hükümetimizde umursamıyor milletimn bu şebekelere ödedeği parayla bi türkiye daha kurukur bu ne insanlığa nede medeniyete uyar resmen tefecilik elin kokun bağlı biri birinden beter en beteride modofon

  45. 3 gün önce Vodafone faturasıza geçiş yaptım. Fakat önceki hattımdan 17.04 TL telsiz kullanım ücreti bulunmaktadır diye bir mesaj göndermişsiniz. Her ay kesilen telsiz kullanım ücretim nereye kayboldu o zaman merak ediyorum. Yani sizin hesabınıza göre ben 6 aydır bu ücreti ödememiş oluyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum bi muhatap bulamıyorum. Bu konuda sizden yanıt bekliyorum.

  46. Yaaa böyle bişi yooook saatlerce uğraşıyorum biriyle görüşme sağlayamadım faturadan çıkmak istiyorum bir ay önce vodofon bayi gittim 542 arayın görüşün dediler biz burdan bişi yapamıyoruz o günden beri kimseye ulaşamıyorum netten bulduğum tüm numaraları aradım hep aynı telesekreter konuşuyo karşımda bi muhattap bulamıyorum ama ödemeleri günü gününe almayı biliyolar bu durumdan hiç memnun değilim bilginize

  47. Benim faturalı hatim normalde her ay 30 lira ödemem gerekirken maşallah her ay 100 tl ödüyorum.Neymis efendim aşım yapmışım yalan dolan hazır cevaplar….Bu söylediklerini kaydete alıp müşterilere yardımcı olmanızdır yoksa yakın zamanda wodagin kullanacak müşteri bulamazsınız ortalıkta…

  48. 3 haftadan fazladır evde internet yok! 1-her aramada kırk dakika, elli dakika,1 saat bekleyip muhatap bulamamak… 2-hasbel kader bulduğun muhatabın seni başkasına sepetlemek istemesi… 3-ardından Teknofix’ten gelen mesaja göre zorla randevu oluşturmak… 4-olusturdugun randevuyu isi gücü bırakıp beklerken bir de bakmışsın randevun ertesi güne Vodafone tarafından müşteriye sorulmadan hesapsızca ertelenmesi… 5-Vodafone un müşterisine sormadan kafasına göre usulsüzce oluşturduğu yepyeni randevuya bile gelen olmaması… 6-kullanamadigin internet ve iletisim bile kuramadığın müşteri hizmetler için para ödemek… 7-arayıp arayıp ulasilamayan, kafasına göre takilan, müşteriyi umursamayan, üstüne sanki güzel hizmet veriyormuş gibi boyboy reklam yapan Vodafone artık aboneliğimizi kırk yılda doğru bir is yapıp doğru bir şekilde iptal et!

  49. Türk Telekom dan size geçiş yaptım daha ilk günden pişman ettiniz odedigim paket hala hattıma tanimlanmadi 3 gündür muhatap bulamıyorum vereceğiniz hizmetin Allah belasını versin her kuruşu katmer katmer çıksın lanet okuyorum

  50. Böyle bir müşteri hizmetleri yok sürekli telesekreter sırf bu yüzden hattımı değiştireceğim 5 günden beri arıyorum ulaşamıyorum iki defa fatura yatırmak zorunda kaldım lanet gelsin

  51. Bu nedir yarim saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Vodafone yakışmıyor hep aynı şikayetler

  52. Müşteri hizmetleri diye bir şey yok. Telefon ile tüyosunuz ücretlendirmeseniz diyorlar on saat ordan oraya aktarıyorlar. Numarayı tuşluyorsunuz kabul etmiyorlar tuşlayacaksınız diye soyleyip sizi aptal yerine koyuyorlar ilk fırsatta değiştereceğim

  53. MÜŞTERİ BEN BÖYLE REZİL BİR FİRMA GÖRMEDİM BENİM FATURASIZ HATTIMI FATURALI YAPMIŞLAR 455 TL FATURA GONDERMISŞLER .NE GENEL MUDURLUGU ŞİKAYET OLUŞTURABILIYORUM NEDE BİR SEY SAVCILIGA SUÇ DUYURUSUNDA BULUNUCAM ADİ BİR FİRMA

  54. LANET OLSUN BÖYLE OPERATÖRE SIKINTIMIZ VAR MÜŞTERİ HİZMETLERİNE ULAŞMAK MÜMKÜN DEĞİL BİR ROBOT KOYMUŞLAR AYNI ŞEYLERİ SÖYLÜYOR.TARİFE DEĞİŞİKLİĞİ YAPTIM 1 GÜN SONRA KENDİLİĞİNDEN İPTAL OLDU SİZ KORONADAN BETERSİZİN REZİLLER.

  55. Yeni evime taşındım istanbulun göbeğinde telefon çekmiyor 8 defa sizi aradım ilgileniyoruz diyip beni oyaladiniz 2 hafta sonra başka operatöre geçmek zorunda kaldım ve bana cayma bedeli çıkardınız eşimin telefonu hala cekmiyor tam 2 ay oldu mecbur esimin hattının gününü bekliyorum arasam muhatab olmuyorsunuz Allah sizin belanızı versin

  56. Kesinlikle saçmalık faturam hiç bir bileği verilmeden tarife değişiyor fatura yükseliyor müşteri hizmetlerini arıyorum ulaşamıyorum yarın ilk işim hattımı taşımak 😡😡

  57. TLF num yok yere internet düşüyor bedava watsap face kullanımım var tel arıyorum hat hemen kapanıyor beni arayan da hemen kapanıyor illallah dedirtti başka operatörleri geçelim 535 8113719

  58. kaç para ulan bi müşteri temsilcisi? bi bağlanamadık gitti robotunuz da siz de yerin dibine batarsınız umarım, reziller

  59. Sizin allah bildiği gibi yapsın Size nasıl kapıldım bilmiyorum allah cezanın versin sizinde beni müşteri temsilcisine ulaşamıyorum

  60. 5455444695 tel 7.tl karşiligi 250 MB internet benim ikinci tel 5462171545 no faturalı hattım var bu internet.tin iptalini istiyorum

  61. 4-8 Eylül(4 gün) arası Kıbrısa gittik. Yurt dışına kapalı değildi telefon otelin wifisinden görüştük watsapdan telefon görüşmelerimizi ve internet olarakda onu kullandım. Yurda döndük 30 Eylül fatura 664 tl hadi dedik bizim hatamız olabilir ihmal ettik yurt dışına kapamadık hattı, bu kadar olmaması gerektiği halde, onu kabullendik sineye çektik. Hooop bir fatura daha 772 tl bu neyin nesi arkadaş hepi topu 4 gün be otelin wifisinden kullandım birde interneti falan. 664+772 =1436 bir ayda bu ne ya soyguncunun soyguncususun vodofone, TC Cumhurbaşkanına gelmez bu fatura be sabah akşam yurt dışı görüşse. Müşteri hizmetlerini arıyorsun 2 saat bağlanmıyor. Böyle rezil bir firma görmedim, sakın sakın sakın vodofone abone olmayın, oldurtmayın.

  62. Ben serife tuluk5459791002numaralı sim kartı bir kac denemede sim şifresini kabul etmedi müşteri hizmetleriyle görüştüm verdiği talimatlar eşliğinde puk 1 puk 2 kodlarına girdim son hakta bloke olacak dedim yine girmemi söyledi ve bloke oldu kartımbana müşteri hizmetlerine gitmemi söyledi onlar acar dedi ama şubeniz 35 TL karşılığında yeni kart vereceklerini diğer türlü birşey yapamayacağını söylüyor buradaki hatamı öğrenen bilirmiyim sizin personelimizin veya sisteminizin hatasını ben neden 35 TL ve 1saatimi harcıyorum 60dakika boşunada gitti

  63. Kordona yanınızda halt etmiş. İnsafsizlar canlı kimseye ulaşmak ne mumkün. Tabı aldınız musterıyı kendı kendınıze dayadınız servisleri iptal etmek için adam bulasın ı karsında iptal edebilsin.

  64. Ara ödeme adı altında 570 tl fatura geldi.normal ödemem gereken tutar 27 tl
    Resmen insanları dolandırıyorlar

BİR CEVAP BIRAK

Please enter your comment!
Please enter your name here