Bu yazımızda A101 çağrı merkezinin sesli yanıt sisteminde vakit kaybetmeden, hızlıca A101 müşteri hizmetleri temsilcisine bağlanmak için yapmanız gereken işlemleri paylaşıyoruz.
Eğer A101’in diğer iletişim bilgileri hakkında detaylı bilgi arıyorsanız A101 Müşteri Hizmetleri yazımızı inceleyebilir; A101 müşteri hizmetleri temsilcisine direkt bağlanmak için ise aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz:
- Hafta içi veya hafta sonu 09:00 – 21:00 saatleri arasında, telefonunuzla 0 850 808 2 101 numaralı A101 çağrı merkezini arayın.
- Sesli yanıt sistemi devreye girer girmez beklemeden devam etmek için iki kere 9’u tuşlayın.
- 1’yi tuşlayın (mağaza alışverişleri).
- 1’i tuşlayın (stok bilgisi).
- 9’u tuşlayın (müşteri temsilcisine bağlanma) ve bekleyin.
- Bekleme müziğinin bitmesiyle birlikte müşteri temsilcisiyle görüşebilirsiniz.
Sıkça Sorulan Sorular
A101 çağrı merkezi numarası nedir?
A101 çağrı merkezi numarası 0850 480 00 10’dur. Detaylı bilgi ve diğer iletişim seçenekleri için A101 Müşteri Hizmetleri yazımızı inceleyebilirsiniz.
A101 çağrı merkezi çalışma saatleri nelerdir?
A101 çağrı merkezi haftanın her günü 09:00-21:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.
A101 çağrı merkezinde hangi konularda yardım alabilirim?
A101 çağrı merkezinde ürünlerle ilgili sorularınızı, şikayetlerinizi, önerilerinizi iletebilir; kampanyalar ve ürünler hakkında bilgi alabilirsiniz.
A101 çağrı merkezindeki temsilcilerin dil seçenekleri nelerdir?
A101 çağrı merkezinde Türkçe, İngilizce, Kürtçe, Arapça ve Farsça dillerinde hizmet veren temsilciler bulunmaktadır.
A101 çağrı merkezindeki temsilciler ne kadar sürede yanıt verirler?
A101 çağrı merkezindeki temsilcilerin yanıt verme süresi yoğunluğa göre değişebilir. Ancak genellikle ortalama bekleme süresi 1-2 dakikadır.
A101 çağrı merkezindeki temsilcilerin çözemediği sorunlar için ne yapabilirim?
A101 çağrı merkezindeki temsilcilerin çözemediği sorunlar için A101 resmi internet sitesindeki “Bize Ulaşın” sayfasındaki iletişim formunu kullanarak sorununuzu detaylı bir şekilde açıklayabilirsiniz. Sorununuz en kısa sürede ilgili birim tarafından çözümlenecektir.